Viber es una de las aplicaciones de mensajer a m s populares que utilizan millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicaci n, Viber a veces puede encontrar problemas que pueden hacer que el usuario pierda el acceso a su p gina. En este art culo, le diremos c mo puede restaurar la p gina de Viber y recuperar sus contactos y el historial de mensajes.
El primer paso, si no puede acceder a su p gina de Viber, es una buena idea verificar la conexi n a Internet en su dispositivo. Aseg rese de estar conectado a una red Wi-Fi o tener acceso a Internet m vil. Si el problema no est en l nea, es posible que haya olvidado su contrase a o que su cuenta haya sido pirateada. En este caso, tendr que utilizar la funci n de recuperaci n de contrase a.
Para recuperar su contrase a, deber ir a la p gina de Viber en Internet. En la p gina principal de la aplicaci n, seleccione la opci n " Olvid su contrase a?"o" No recuerdo la contrase a". Ingrese su n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Viber y siga las instrucciones en pantalla. Es posible que deba ingresar un c digo enviado a su Tel fono o responder preguntas para verificar su identidad. Despu s de cambiar la contrase a con xito, puede ir a su p gina de Viber y continuar usando la aplicaci n.
Importante: si no recuerda el n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Viber, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda. Pueden solicitar informaci n adicional para verificar su identidad y ayudarlo a recuperar el acceso a su p gina.
- Recuperaci n de la p gina Viber: instrucciones paso a paso
- Restablecer la contrase a de Viber
- Recuperar el acceso a la cuenta
Recuperaci n de la p gina Viber: instrucciones paso a paso
Si ha perdido el acceso a su p gina en el mensajero de Viber, no se desespere: hay varias formas de recuperar su cuenta. En este tutorial paso a paso, le diremos c mo hacerlo.
Instalar la aplicaci n Viber.
Si a n no tiene la aplicaci n Viber en su dispositivo, inst lela desde la tienda de aplicaciones oficial (App Store para iOS o Google Play para Android).
Ingrese su n mero de Tel fono.
En la siguiente pantalla, ingrese su n mero de Tel fono que estaba vinculado a su cuenta de Viber. Aseg rese de que el n mero se ingrese correctamente y haga clic en el bot n Continuar.
Confirme su n mero de Tel fono.
Recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese este c digo en el campo correspondiente y haga clic en el bot n Continuar.
Restaure su p gina.
Despu s de confirmar con xito el n mero de Tel fono, podr restaurar su p gina de Viber. La aplicaci n le pedir que elija la ltima cuenta activa de la copia de seguridad o cree una nueva. Si desea restaurar una cuenta eliminada anteriormente, seleccione la opci n "Restaurar cuenta" y siga las instrucciones en pantalla.
Ahora ya sabes c mo restaurar la p gina Viber. Siga esta instrucci n paso a paso y acceda a su cuenta de mensajero nuevamente.
Restablecer la contrase a de Viber
Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de Viber o simplemente desea cambiarla, puede usar la funci n de restablecimiento de contrase a. Para ello, siga las instrucciones:
- Abra la aplicaci n Viber y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" o "Acceder".
- En la ventana de Inicio de sesi n, ingrese su Tel fono (el n mero que se proporcion al registrarse).
- En lugar de ingresar la contrase a, haga clic en el enlace "No recuerdo la contrase a" u " Olvid su contrase a? .
- Se le pedir que elija un m todo para restablecer su contrase a:
- Restablecer la contrase a a trav s de SMS: se enviar un mensaje con un c digo de verificaci n al n mero que especifique. Ingrese este c digo para restablecer su contrase a.
- Restablecer contrase a por correo electr nico: se enviar un correo electr nico a la direcci n de correo electr nico que especifique con instrucciones para restablecer la contrase a.
- Elija un m todo conveniente para restablecer su contrase a y siga las instrucciones proporcionadas en el mensaje o correo electr nico.
- Despu s de restablecer su contrase a, podr iniciar sesi n en su cuenta de Viber con la nueva contrase a.
Tenga en cuenta que al restablecer su contrase a, se guardar n todos sus datos y configuraciones guardados, as como su historial de mensajes. Podr recuperar el acceso a todos los datos despu s de iniciar sesi n en su cuenta con una nueva contrase a.
Recuperar el acceso a la cuenta
Si has perdido el acceso a tu cuenta de Viber, no te desesperes! En esta secci n, le diremos c mo recuperar el acceso a su cuenta en unos sencillos pasos.
Paso 1: Descargue la aplicaci n Viber en su Tel fono m vil si a n no tiene una.
Paso 2: Abra la aplicaci n Viber y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
Medida 3: Ingrese su n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Viber y haga clic en el bot n "Siguiente".
Paso 4: se Le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese este c digo en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Siguiente".
Medida 5: Si ingresaste el c digo de verificaci n correcto, recuperar s el acceso a tu cuenta de Viber. Si a n tiene problemas, contin e con el siguiente paso.
Paso 6: Intente recuperar el acceso a su cuenta de Viber a trav s del correo electr nico. Haga clic en el enlace "Iniciar sesi n por correo" debajo del bot n "Siguiente" y siga las instrucciones en pantalla.
Paso 7: si todos los m todos anteriores no ayudaron a restaurar el acceso a su cuenta de Viber, p ngase en contacto con el soporte de la aplicaci n. Proporcione todos los detalles del problema y proporcione m todos de prueba de que la cuenta es suya.
Esperamos que esta instrucci n le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta de Viber y continuar la comunicaci n con sus amigos y seres queridos!