Muchos usuarios de la red social Vkontakte tarde o temprano tienen un problema cuando el n mero de Tel fono que se utiliz durante el registro de la cuenta se vuelve inactivo. Esto puede ocurrir por varias razones cambio de operador, p rdida o robo de un Tel fono inteligente, cambio de n mero, etc. En tal situaci n, se vuelve imposible restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte con la ayuda de un n mero de Tel fono, por lo que debe saber c mo puede resolver este problema.
De hecho, hay varias formas de restaurar el acceso a la cuenta de Vkontakte, incluso si el n mero de Tel fono ya no es v lido. Una de las formas m s f ciles es usar el correo electr nico que se proporcion al registrarse para obtener una cuenta. Si a n recuerda su direcci n de correo electr nico, puede solicitar una recuperaci n de contrase a por correo. Para hacer esto, vaya a la p gina de autorizaci n de Vkontakte, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", luego siga las instrucciones en pantalla.
Tambi n puede utilizar otros m todos de recuperaci n de acceso proporcionados por la propia red social. Por ejemplo, puede intentar restaurar el acceso a trav s de su perfil en Facebook o Twitter, si estaban vinculados a su cuenta de Vkontakte. Para hacer esto, vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte, haga clic en el enlace "Iniciar sesi n a trav s de las redes sociales", luego seleccione la red social con la que se asoci su cuenta.
Si todos los m todos anteriores no son adecuados para usted, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte y describir su situaci n. Es posible que puedan ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta, incluso si el n mero de Tel fono ya no es v lido. En cualquier caso, recuerde que la seguridad de su cuenta es importante, as que no se sorprenda si el procedimiento de recuperaci n puede llevar alg n tiempo.
- C mo restaurar la p gina de Vkontakte sin un n mero de Tel fono v lido
- 1. Recuerda tus datos
- 2. Solicitar la recuperaci n de acceso
- 3. Confirmar identidad
- 4. Instale un nuevo m todo de recuperaci n
- Se ha perdido el acceso al n mero de Tel fono
- Recuperaci n por correo electr nico
- Cuenta bloqueada
- P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
C mo restaurar la p gina de Vkontakte sin un n mero de Tel fono v lido
En caso de que su n mero de Tel fono ya no sea v lido o lo haya perdido, puede restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte siguiendo los sencillos pasos.
1. Recuerda tus datos
Antes de comenzar el proceso de recuperaci n, aseg rese de recordar la siguiente informaci n:
- Inicio de sesi n: ingrese su nombre de usuario o direcci n de correo electr nico, que se utiliz durante el registro en Vkontakte.
- Fecha de nacimiento: indique su fecha de nacimiento, que se especific al registrarse.
- Nombre y apellidos: ingrese su nombre completo y apellido que proporcion al registrarse.
2. Solicitar la recuperaci n de acceso
Vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte e ingrese su nombre de usuario o direcci n de correo electr nico. En el campo de contrase a, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
En la p gina siguiente, seleccione Restaurar acceso de otra manera. Luego complete el formulario ingresando todos los datos necesarios: su fecha de nacimiento, nombre y apellido.
Despu s de completar el formulario, haga clic en el bot n "Enviar".
3. Confirmar identidad
Despu s de enviar el formulario, Vkontakte verificar los datos ingresados. Si los datos coinciden con la informaci n proporcionada durante el registro, tendr acceso a la p gina de recuperaci n.
La recuperaci n del acceso se puede realizar a trav s de un c digo SMS o una direcci n de correo electr nico si se proporcion durante el registro. Ingrese el c digo recibido o haga clic en el enlace del correo electr nico para verificar su identidad.
4. Instale un nuevo m todo de recuperaci n
Despu s de una verificaci n de identidad exitosa, podr establecer un nuevo m todo de recuperaci n, como proporcionar un nuevo n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico. Esto le permitir recuperar f cilmente el acceso en el futuro en caso de que pierda su n mero de Tel fono actual.
Siga las instrucciones en la p gina de recuperaci n para agregar un nuevo m todo de recuperaci n. Aseg rese de recordar las nuevas credenciales o gu rdelas en un lugar seguro.
Despu s de agregar un nuevo m todo de recuperaci n, restaurar con xito el acceso a su p gina de Vkontakte sin un n mero de Tel fono v lido.
Se ha perdido el acceso al n mero de Tel fono
Perder o cambiar el n mero de Tel fono puede crear problemas al restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte. En esta situaci n, debe realizar los siguientes pasos::
- Intente recordar el n mero de Tel fono antiguo y verifique su presencia en el registro de la cuenta. Esto se puede hacer si va a la configuraci n de la cuenta de Vkontakte y revisa la secci n "Contactos". Si el n mero de Tel fono antiguo aparece all , puede intentar restaurar el acceso a trav s del n mero.
- Si el n mero de Tel fono anterior no aparece en la configuraci n de la cuenta, intente usar la direcci n de correo electr nico de respaldo. Revise su correo electr nico para ver si hay mensajes de Vkontakte. Los correos electr nicos pueden contener informaci n sobre la direcci n de correo electr nico de respaldo que proporcion al registrarse para obtener una cuenta.
- Si pierde el acceso al n mero de Tel fono anterior y la direcci n de correo electr nico de respaldo, intente recordar todas las contrase as posibles que pueda haber usado. Recuerde que la contrase a debe consistir en varios caracteres y ser confiable.
- Utilice el formulario de contacto para recuperar el acceso a la p gina. Debe completar el formulario con todos los datos conocidos asociados con su cuenta, como nombre, apellido, fecha de nacimiento y otras cuentas de redes sociales asociadas con su perfil.
- Trate de convencer a la mayor cantidad posible de sus amigos en Vkontakte para confirmar la conexi n con usted. La confirmaci n de amigos puede ayudar a restaurar el acceso a la p gina.
- Si falla al usar los m todos anteriores, intente ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Prepare la m xima informaci n sobre la cuenta y el problema, adjunte todas las pruebas posibles de propiedad de la p gina antes de perder el acceso. El equipo de soporte puede ayudar a restaurar el acceso.
Restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte sin acceso al n mero de Tel fono antiguo puede ser una tarea dif cil, sin embargo, siguiendo las recomendaciones anteriores, aumenta sus posibilidades de una recuperaci n exitosa.
Recuperaci n por correo electr nico
Si ya no tiene acceso al n mero de Tel fono indicado en su cuenta de Vkontakte, puede restaurar el acceso a trav s de su correo electr nico. Para ello, siga estos pasos::
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo del campo de entrada de contrase a.
- Seleccione la opci n "Restaurar acceso por correo electr nico".
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que se especific en su cuenta de Vkontakte.
- Haga clic en el bot n Continuar.
- Se le enviar un correo electr nico a la direcci n de correo electr nico especificada con instrucciones para recuperar el acceso.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones para restablecer su contrase a.
- Despu s de restablecer la contrase a, podr iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte con una nueva contrase a.
Tenga en cuenta que para recuperar el acceso por correo electr nico con xito, debe tener acceso a la direcci n de correo electr nico especificada. Si tambi n ha perdido el acceso a su correo, p ngase en contacto con el soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Cuenta bloqueada
Si su cuenta de Vkontakte est bloqueada y ya no puede acceder a ella, hay algunos pasos que puede seguir:
- P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte: Si cree que el bloqueo de su cuenta fue un error o tiene pruebas que le permiten restaurarla, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Las instrucciones detalladas sobre c mo ponerse en contacto con el Servicio al cliente se pueden encontrar en el sitio web oficial de Vkontakte.
- Verifique la informaci n de su cuenta: antes de ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente, aseg rese de proporcionar informaci n v lida sobre su cuenta, como una direcci n de correo electr nico v lida. Si tiene una cuenta asociada con su direcci n de correo electr nico actual, puede solicitar que se restablezca el acceso a la cuenta utilizando esa direcci n.
- Siga las instrucciones del equipo de soporte: despu s de ponerse en contacto con el equipo de soporte, siga las instrucciones de los profesionales. Es posible que deba proporcionar pruebas adicionales de su identidad o seguir los pasos adicionales para recuperar el acceso a la cuenta.
Es importante recordar que el procedimiento de recuperaci n de la cuenta puede llevar tiempo, as que sea paciente y siga cuidadosamente las instrucciones para restaurar el acceso a su cuenta de Vkontakte.
P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
Si el n mero de Tel fono proporcionado en su p gina de Vkontakte ya no es v lido y no puede obtener un c digo de verificaci n o restaurar el acceso a su cuenta, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener ayuda.
Para ello, siga las instrucciones:
- Abra el sitio web oficial de Vkontakte en https://vk.com/.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
- En el men que aparece, seleccione " Olvid su contrase a? .
- En la p gina siguiente, ingrese la direcci n de correo electr nico o el Inicio de sesi n de su cuenta y haga clic en el bot n "Continuar".
- Ingrese la ltima contrase a conocida para su cuenta y haga clic en el bot n "Continuar".
- En la p gina siguiente, seleccione la opci n "Comunicaci n con el soporte de Vkontakte".
- Rellene el formulario de contacto indicando el problema con la p gina.
- Adjunte capturas de pantalla u otra prueba de propiedad de la cuenta, si est disponible.
- Env e una solicitud para su consideraci n al Servicio de soporte de Vkontakte.
Despu s de enviar la solicitud, se le enviar una notificaci n a la direcci n de correo electr nico especificada cuando reciba su solicitud. Por lo general, el Servicio de soporte de Vkontakte revisa las solicitudes durante varios d as y se pone en contacto con usted en la direcci n de correo electr nico especificada para aclarar los detalles.
Ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte es la forma m s confiable de restaurar el acceso a la p gina si el n mero de Tel fono ya no es v lido. Prep rese para proporcionar evidencia de propiedad de la cuenta, como publicaciones guardadas, fotos, enlaces a sus otras redes sociales y cualquier otra informaci n que pueda confirmar que la cuenta es suya.