VKontakte es una de las redes sociales m s populares que te permite chatear con amigos, compartir fotos y videos, escuchar m sica y encontrar comunidades interesantes. Pero, qu pasa si olvida la contrase a de su p gina y desea recuperar el acceso en su nuevo Tel fono?
La recuperaci n de la contrase a en Vkontakte es posible con la ayuda de varios m todos. En primer lugar, puede utilizar la funci n " Olvid su contrase a?"en la p gina de autorizaci n. Si introduce una contrase a incorrecta, aparecer un enlace para restaurar la cuenta. Haga clic en l y siga las instrucciones con su n mero de Tel fono o correo electr nico. Se le enviar un mensaje con un c digo de verificaci n que deber ingresar en el sitio y luego podr establecer una nueva contrase a e iniciar sesi n en su p gina.
Si no puede recuperar el acceso a trav s de la funci n " Olvid su contrase a?", puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Escribe una carta a la direcci n [email protected] y describe tu problema. Proporcione los detalles asociados con su cuenta (n mero de Tel fono, correo electr nico) y proporcione tantos detalles como pueda sobre su p gina. Cuanta m s informaci n proporcione, m s r pido podr ayudarlo a recuperar el acceso.
- C mo restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte despu s de cambiar el Tel fono y olvidar la contrase a
- Paso 1: Verifique el acceso al correo electr nico
- Paso 2: Solicite el c digo de recuperaci n
- Paso 3: Use un n mero de Tel fono de respaldo
- Medida 4: P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte
- Paso 5: Use las credenciales del dispositivo anterior
C mo restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte despu s de cambiar el Tel fono y olvidar la contrase a
Puede restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte despu s de cambiar el Tel fono y olvidar la contrase a de varias maneras:
- Uso de un n mero de Tel fono asociado a una cuenta:
- En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su n mero de Tel fono vinculado a su cuenta.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?
- En la ventana que aparece, ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Obtener c digo".
- El n mero de Tel fono especificado recibir un SMS con un c digo de confirmaci n.
- Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Continuar".
- A continuaci n, siga las instrucciones de la p gina para recuperar el acceso a su cuenta.
- Uso del correo electr nico vinculado a una cuenta:
- En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su correo electr nico vinculado a su cuenta.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?
- En la ventana que aparece, ingrese su correo electr nico y haga clic en el bot n "Obtener c digo".
- El correo electr nico especificado recibir un correo electr nico con un c digo de confirmaci n.
- Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Continuar".
- A continuaci n, siga las instrucciones de la p gina para recuperar el acceso a su cuenta.
- Uso de amigos o familiares:
- P ngase en contacto con amigos o familiares que tengan acceso a su p gina de Vkontakte.
- P dales ayuda para recuperar el acceso a la cuenta.
- En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su nombre de usuario y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?
- Seleccione la opci n Restaurar a trav s de amigos o familiares.
- En la ventana que aparece, ingrese los nombres de usuario que pueden ayudar a recuperar el acceso y haga clic en el bot n Continuar.
- Las instrucciones adicionales se enviar n por correo electr nico o en los mensajes De Vkontakte de estos usuarios.
- P dales a sus amigos o familiares que sigan estas instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta.
Si ninguno de los m todos propuestos no funcion para restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de la red Vkontakte para obtener ayuda en la recuperaci n de la cuenta.
Tenga cuidado con su seguridad y guarde los datos importantes para acceder a la cuenta de Vkontakte en un lugar seguro.
Paso 1: Verifique el acceso al correo electr nico
Antes de recuperar la contrase a de su p gina de Vkontakte, aseg rese de tener acceso al correo electr nico que est vinculado a la cuenta. Esto es importante porque despu s de recuperar la contrase a, recibir un correo electr nico con instrucciones de recuperaci n y una nueva contrase a.
- Abra el buz n que est asociado con su p gina de Vkontakte.
- Compruebe la bandeja de Entrada en busca de correos electr nicos de Vkontakte.
- Si no ve un correo electr nico de Vkontakte, verifique la carpeta "Spam" o "correo no Deseado". Es posible que el correo electr nico haya ca do en una de estas carpetas por error.
- Si a n no encuentra un correo electr nico de Vkontakte, verifique la correcci n de la direcci n de correo electr nico especificada durante el registro. Es posible que haya escrito mal o est utilizando un buz n diferente.
Si se encuentra un correo electr nico de Vkontakte, contin e con el segundo paso.
Paso 2: Solicite el c digo de recuperaci n
Una vez que haya instalado Vkontakte en su nuevo Tel fono, abra la aplicaci n y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". En la ventana que aparece, ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico que estaba vinculada a la p gina que desea recuperar. Si no recuerda su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico, puede utilizar otro m todo para restaurar su p gina.
Una vez que haya introducido un n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico, haga clic en el bot n "Siguiente". Se le pedir que elija uno de los m todos disponibles para recuperar el c digo de recuperaci n: a trav s de SMS o correo electr nico.
Si elige un m todo para recibir el c digo a trav s de un mensaje SMS, se le enviar un mensaje con el c digo al n mero de Tel fono especificado. Si no tiene acceso a un n mero de Tel fono antiguo, puede usar un m todo de recuperaci n diferente.
Si elige un m todo para recuperar el c digo por correo electr nico, se le enviar un correo electr nico con el c digo de recuperaci n a la direcci n de correo electr nico especificada. Aseg rese de revisar la carpeta Spam si el correo electr nico no llega a la bandeja de entrada.
Una vez recibido el c digo de recuperaci n, introd zcalo en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Continuar". Si el c digo se ingresa correctamente, se le redirigir al siguiente paso del proceso de restauraci n de la p gina de Vkontakte.
Paso 3: Use un n mero de Tel fono de respaldo
Si ha especificado un n mero de Tel fono de respaldo al registrar su p gina de Vkontakte, puede usarlo para restaurar el acceso a la cuenta.
Para ello, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", que se encuentra debajo de los campos de entrada de contrase a en la p gina de autorizaci n. A continuaci n, seleccione la opci n "Restaurar por n mero de Tel fono".
Ingrese su n mero de Tel fono de respaldo que se proporcion al registrarse y haga clic en el bot n Continuar.
Se enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n al n mero especificado. Ingrese este c digo en el campo apropiado en la p gina y haga clic en Continuar.
Despu s de ingresar con xito el c digo, puede establecer una nueva contrase a para su cuenta de Vkontakte e iniciar sesi n en ella.
Si no proporcion un n mero de Tel fono de respaldo al registrarse o no lo recuerda, ser m s dif cil recuperar el acceso a la p gina.
En tal caso, puede intentar recuperar el acceso a trav s del correo electr nico especificado durante el registro de la cuenta. M s informaci n sobre esto se puede encontrar en el siguiente paso.
Paso 4: P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte
Si todos los m todos anteriores no le ayudaron a restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de la red social.
Cree una solicitud de soporte y proporcione la siguiente informaci n:
- Su nombre y apellidos que proporcion al registrarse
- Fecha de nacimiento indicada en su cuenta
- La direcci n de correo electr nico que est vinculada a su p gina
- Nombre exacto de su p gina o enlace de perfil
- Breve descripci n del problema y la solicitud
Tenga en cuenta que los intentos de piratear la p gina por su cuenta pueden resultar en el bloqueo de su cuenta. Por lo tanto, es mejor confiar la restauraci n del acceso a manos de profesionales del Servicio de soporte de Vkontakte.
Paso 5: Use las credenciales del dispositivo anterior
Si olvid la contrase a de su p gina de Vkontakte en un Tel fono nuevo, pero a n tiene credenciales del dispositivo anterior, puede restaurar el acceso a su p gina de la siguiente manera:
- Abra la aplicaci n Vkontakte en su nuevo Tel fono.
- En el campo de entrada de Inicio de sesi n, ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico que us en el dispositivo anterior.
- En el campo de entrada de contrase a, ingrese su contrase a anterior.
- Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
Si ha ingresado todos los datos correctamente, se le autorizar autom ticamente en su p gina de Vkontakte en el nuevo Tel fono. En caso de que no pueda iniciar sesi n, verifique que los datos ingresados sean correctos e int ntelo de nuevo.
Tenga en cuenta que despu s de iniciar sesi n en un nuevo dispositivo, puede cambiar la contrase a para mejorar la seguridad de su p gina. Para hacer esto, debe ir a la configuraci n de la cuenta de Vkontakte y seguir las instrucciones para cambiar la contrase a.