Vkontakte, o simplemente "VK", es una de las redes sociales m s populares en Rusia y los pa ses de la CEI. Pero, qu pasa si olvida la contrase a y tambi n no tiene acceso al n mero que se proporcion al registrarse?
Primero, no te asustes. VKontakte ofrece varias formas de restaurar el acceso a la p gina, incluso si no puede usar una contrase a olvidada y no tiene acceso al n mero de registro.
La primera forma es usar contactos de confianza. Si tienes contactos de confianza en la configuraci n de tu p gina, puedes solicitar un c digo de recuperaci n a uno de ellos. Los contactos de confianza son las personas que especific al configurar la seguridad de la p gina y acordaron ayudar en caso de p rdida de acceso.
La segunda forma es ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Si no tiene contactos de confianza o no pueden ayudarlo, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Aqu hay un enlace a la p gina de ayuda de Vkontakte, donde puede solicitar la restauraci n del acceso. Especifique todos los datos conocidos: su nombre, apellido, fecha de nacimiento, fecha aproximada de registro y otra informaci n til para ayudar al equipo de soporte a identificar su p gina.
Consejo: para evitar perder el acceso a su p gina de Vkontakte, se recomienda utilizar la autenticaci n de dos factores. Puedes activarlo en la configuraci n de seguridad de tu cuenta. La autenticaci n de dos factores ayudar a proteger su p gina del acceso no autorizado, incluso en caso de p rdida de la contrase a o el acceso al n mero.
- C mo restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte?
- Recuperaci n de contrase a por correo electr nico
- Uso de un contacto de confianza
- Comprobar si hay un correo electr nico de copia de seguridad en la p gina
- Establecer una contrase a a trav s del registro por n mero
- P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
C mo restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte?
En caso de p rdida de la contrase a y la falta de acceso al n mero de Tel fono, restaurar el acceso a la p gina de Vkontakte puede ser muy dif cil. Sin embargo, hay varias maneras que pueden ayudar en esta situaci n.
1. Restaurar el acceso a trav s de correo electr nico. Si ha proporcionado su direcci n de correo electr nico durante el registro, puede recuperar el acceso a la p gina haciendo clic en el enlace " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n. A continuaci n, siga las instrucciones, ingrese su correo electr nico y siga los pasos adicionales para restablecer su contrase a.
2. P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte. Si no tiene acceso a su correo electr nico o se olvida de incluirlo al registrarse, intente ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente. Escribe un correo electr nico a [email protected], indicando su problema y proporcionando todos los datos disponibles para usted que pueden confirmar su pertenencia a la cuenta.
3. Intenta recuperar el acceso a trav s de otras redes sociales. Si ha vinculado su cuenta de Vkontakte a otras redes sociales como Facebook o Twitter, puede restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte a trav s de estas redes. Verifique la configuraci n de su cuenta en otras redes sociales y siga las instrucciones para recuperar el acceso.
4. P ngase en contacto con contactos de confianza. Si tiene contactos de confianza en la p gina de Vkontakte que tienen acceso a su p gina, puede pedirles que ayuden a restaurar el acceso. P dales que cambien la contrase a en la p gina de Vkontakte y le proporcionen una nueva contrase a.
5. Crea una nueva p gina. Si todos los m todos anteriores no funcionan y no puede restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte, entonces la ltima opci n puede ser crear una nueva p gina. Sin embargo, recuerde que perder todos los datos, mensajes y contactos de la p gina anterior y tendr que empezar de cero.
Por lo tanto, si pierde la contrase a y no tiene acceso al n mero de Tel fono, debe probar varias formas de restaurar el acceso. Aseg rese de seguir las instrucciones y proporcionar datos confiables para asegurarse de que la cuenta es suya.
Recuperaci n de contrase a por correo electr nico
Si ha perdido el acceso a la p gina de Vkontakte y no puede recordar la contrase a, y no tiene acceso al n mero de Tel fono asociado con la cuenta, puede restaurar el acceso a trav s del correo electr nico.
Para hacer esto, debe ir a la p gina de Vkontakte, donde ingresa su nombre de usuario y contrase a. Debajo del campo de entrada de contrase a, ver el enlace " Olvid su contrase a? . Haga clic en l.
En la p gina siguiente, seleccione la opci n "Restaurar acceso por correo electr nico". Ingrese la direcci n de correo electr nico que utiliz al registrar su cuenta de Vkontakte.
Despu s de eso, se le enviar un correo electr nico con instrucciones para recuperar el acceso. Abra este correo electr nico y siga los pasos que se indican en l.
Si tiene xito, podr establecer una nueva contrase a para su p gina de Vkontakte y acceder a la cuenta utilizando la direcci n de correo electr nico que especifique.
Mire: para recuperar correctamente la contrase a por correo electr nico, debe tener acceso al correo electr nico especificado durante el registro. Si tampoco tiene acceso a este correo, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener ayuda adicional.
Uso de un contacto de confianza
Para usar este m todo de recuperaci n de acceso, puede volver a ponerse en contacto con su contacto de confianza. Por ejemplo, si ha identificado previamente a un amigo de Andrew como un contacto de confianza, p ngase en contacto con l y solicite ayuda para restaurar su cuenta. Andrei, a su vez, tendr que iniciar sesi n en su p gina de Vkontakte y seguir las instrucciones propuestas.
Es importante recordar que un contacto de confianza solo tiene acceso a ciertas funciones de su p gina, como el cambio de contrase a. No podr ver sus mensajes privados o informaci n sobre sus amigos. Por lo tanto, puede estar seguro de que su informaci n confidencial permanecer segura.
Si ha utilizado un contacto de confianza para restaurar el acceso, siga las instrucciones ofrecidas en la p gina de Vkontakte. Siguiendo estos pasos, podr recuperar el acceso a su p gina y disfrutar de todas sus funciones nuevamente.
Comprobar si hay un correo electr nico de copia de seguridad en la p gina
Si ha perdido el acceso a su p gina de Vkontakte y no tiene la oportunidad de recuperar la contrase a a trav s del n mero de Tel fono, verifique la presencia de un correo electr nico de respaldo en su p gina.
Para comprobar si hay un correo electr nico de copia de seguridad en la p gina, siga estos pasos::
- Abra la p gina de autorizaci n de Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- Ingrese su n mero de Tel fono o nombre de usuario.
- Haga clic en el bot n "Restaurar acceso".
- En la ventana que aparece, haga clic en el enlace " No se puede restaurar el acceso? abajo.
- Seleccione la opci n "Recuperar acceso por correo electr nico".
- Si su p gina tiene un correo electr nico de respaldo, el sistema le ofrecer opciones para restaurar el acceso.
Si no encuentra un correo electr nico de respaldo en la p gina, pruebe otras formas de restaurar el acceso o p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Establecer una contrase a a trav s del registro por n mero
Si ha perdido el acceso a su p gina de Vkontakte y no tiene la oportunidad de recuperar la contrase a a trav s del n mero de Tel fono, puede intentar establecer una nueva contrase a a trav s del registro por n mero.
Para eso:
- Abra la p gina de Vkontakte en cualquier navegador.
- En la p gina de Inicio, ingrese su n mero de Tel fono en el campo de Inicio de sesi n.
- Despu s de ingresar el n mero, haga clic en el bot n "Registrarse".
- El n mero de Tel fono especificado recibir un mensaje SMS con un c digo de confirmaci n.
- Ingrese el c digo de verificaci n recibido.
- A continuaci n, introduzca una nueva contrase a para su p gina.
- Haga clic en el bot n "Guardar".
Despu s de seguir estos pasos, podr usar una nueva contrase a para acceder a su p gina de Vkontakte.
P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
Si ha perdido el acceso a su p gina de Vkontakte y no tiene la oportunidad de recuperar la contrase a a trav s del n mero de Tel fono, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Para hacerlo, siga estas pautas:
- Abra la p gina de soporte de Vkontakte haciendo clic en el enlace: https://vk.com/support
- En la p gina de soporte, encontrar la secci n "Informar un problema". Haga clic en l para continuar.
- Seleccione el tipo de problema relacionado con la p rdida de acceso a la p gina. Por ejemplo,"Recuperar el acceso a la cuenta".
- Escriba su problema en el campo correspondiente. Indique que ha perdido el acceso a su cuenta y que no puede recuperarla a trav s de su n mero de Tel fono.
- Adjunte capturas de pantalla si pueden ayudar a resolver el problema.
- Verifique cuidadosamente todos los datos ingresados y haga clic en el bot n "Enviar mensaje".
Despu s de enviar su solicitud al Servicio de soporte de Vkontakte, tendr que esperar un tiempo mientras los especialistas procesan su solicitud. Si el acceso se recupera correctamente, recibir instrucciones para iniciar sesi n en su p gina. Prep rese para proporcionar informaci n adicional sobre usted y su p gina para confirmar que es el propietario leg timo de la cuenta.
No olvide que el Servicio de soporte de Vkontakte puede tardar un tiempo en procesar su solicitud, as que sea paciente. En ese momento, puede verificar su correo electr nico u otros m todos de comunicaci n a trav s de los cuales podr a haber especificado en la configuraci n de su cuenta.