Si no puede hacer una llamada a trav s de Viber en una computadora port til, puede ser un problema bastante molesto. Pero no se preocupe, hay algunos pasos simples que puede seguir para solucionar este problema y disfrutar de las llamadas gratuitas con Viber nuevamente.
Primero, aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada en su computadora port til. Puede buscar actualizaciones en la configuraci n de la aplicaci n. Si tiene una versi n anterior instalada, actualice la aplicaci n y verifique si eso solucion el problema.
Si la actualizaci n falla, intente reiniciar Viber y su computadora port til. A veces, un simple reinicio puede resolver el problema de las llamadas. Tambi n aseg rese de tener suficiente memoria y potencia de procesador para ejecutar la aplicaci n.
Si los problemas con las llamadas a trav s de Viber a n no han desaparecido, es posible que el problema est en su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n a Internet estable y confiable. Intente reiniciar su enrutador o cambiar a otra red Wi-Fi.
Si a n no puede realizar una llamada a trav s de Viber en su computadora port til, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al Cliente de Viber. Pueden ofrecer m s orientaci n y ayudarlo con el problema.
En general, seguir estos sencillos pasos deber a ayudarlo a resolver el problema de las llamadas a trav s de Viber en la computadora port til y restaurar la funcionalidad de la aplicaci n.
- Comprobar si hay conexi n a Internet
- Verificaci n de la cuenta de Viber
- Comprobaci n de la configuraci n de sonido y micr fono
- Compruebe Si Viber est instalado en su computadora port til
Comprobar si hay conexi n a Internet
Antes de resolver el problema de las llamadas a trav s de Viber en una computadora port til, debe asegurarse de tener una conexi n a Internet estable. Para ello, puede hacer lo siguiente::
- Compruebe la conexi n a la red Wi-Fi. Aseg rese de que est conectado a la red Wi-Fi correcta y la se al es estable.
- Compruebe que su proveedor de servicios de Internet proporciona acceso a Viber. Algunos proveedores pueden bloquear el uso de ciertas aplicaciones.
- Intente abrir cualquier sitio web en un navegador. Si los sitios se abren sin problemas, lo m s probable es que no haya un problema con la conexi n a Internet.
- Si a n tiene problemas con su conexi n a Internet, intente reiniciar su enrutador o su computadora port til.
- Si todos los m todos anteriores no resuelven el problema, comun quese con su proveedor de servicios de Internet para obtener m s ayuda.
Verificar si hay una conexi n a Internet es el primer paso para resolver el problema de las llamadas a trav s de Viber en una computadora port til. Si a n tiene problemas despu s de verificar su conexi n a Internet, contin e con el siguiente paso.
Verificaci n de la cuenta de Viber
Antes de realizar una llamada a trav s de Viber en su computadora port til, aseg rese de tener una cuenta de Viber. Para verificar la presencia de una cuenta, siga estos pasos::
- Vaya al sitio web oficial de Viber y haga clic en el bot n "Descargar Viber".
- Seleccione el sistema operativo deseado (Windows, MacOS) y haga clic en el bot n "Descargar".
- Espere a que se complete la descarga y ejecute el archivo de instalaci n de Viber.
- Instale Viber en su computadora port til siguiendo las instrucciones del instalador.
Si ya ha registrado una cuenta durante la instalaci n de Viber, entonces tiene una cuenta de Viber y puede hacer llamadas. De lo contrario, tendr que registrar una nueva cuenta de Viber. Para eso:
- Inicie la aplicaci n Viber en su computadora port til.
- Haga clic en el bot n "Continuar con el n mero de Tel fono".
- Ingrese el n mero de Tel fono que desea vincular a su cuenta de Viber y haga clic en Continuar.
- Compruebe los SMS o llamadas entrantes en el n mero de Tel fono especificado e introduzca el c digo de SMS o confirmaci n a trav s de la llamada.
- Cree un perfil agregando un nombre y una foto, si es necesario.
Despu s de registrarse con xito, podr hacer llamadas a trav s de Viber en su computadora port til.
Comprobaci n de la configuraci n de sonido y micr fono
Si tiene problemas para hacer llamadas a trav s de Viber en su computadora port til, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de audio y micr fono. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a realizar esta verificaci n:
- Aseg rese de que el sonido de su computadora port til est encendido y que el nivel de volumen est lo suficientemente alto.
- Verifique si los auriculares o altavoces est n conectados correctamente a su computadora port til. Aseg rese de que funcionen y est n listos para usar.
- Abra la configuraci n de audio de su computadora y aseg rese de que el dispositivo de salida seleccionado coincida con los auriculares o altavoces que est utilizando.
- Si tiene un micr fono externo, verifique que est conectado a su computadora port til y aseg rese de que funcione correctamente.
- Ajuste el nivel de volumen del micr fono en su computadora para que sea lo suficientemente alto como para que la otra parte pueda escucharlo.
- Verifique la configuraci n de audio en la aplicaci n Viber. Abra su configuraci n y aseg rese de que el dispositivo de audio correcto est seleccionado y que el nivel de volumen est ajustado al nivel correcto.
Despu s de verificar todos estos pasos, intente hacer una llamada a trav s de Viber nuevamente. Si el problema no se ha resuelto, es posible que deba ponerse en contacto con un t cnico o soporte De Viber para obtener ayuda adicional.
Compruebe Si Viber est instalado en su computadora port til
Si tiene problemas para hacer llamadas a trav s de Viber en su computadora port til, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la aplicaci n Viber est instalada en su computadora port til. Para ello, siga estos pasos::
1. Vaya al Escritorio de su computadora port til.
2. Vea todos los iconos de programas instalados en su computadora port til. Tenga en cuenta la presencia del icono Viber.
Si encuentra el cono de Viber, es probable que la aplicaci n ya est instalada en su computadora port til. En tal caso, proceda a verificar otras posibles causas del problema.
Si el icono de Viber no est en el Escritorio, es posible que la aplicaci n no se haya instalado. En tal caso, debe instalar Viber en su computadora port til con los siguientes pasos:
1. Abra un navegador web en su computadora port til.
2. En la barra de direcciones, escriba "www.viber.com" y presione Enter.
3. En el sitio web oficial de Viber, busque la secci n de descarga de la aplicaci n para PC o computadora port til.
4. Siga las instrucciones para instalar Viber en su computadora port til.
Despu s de instalar Viber, verifique su funcionamiento haciendo una llamada a trav s de la aplicaci n.
Si el problema con las llamadas persiste despu s de instalar Viber y verificar su funcionamiento, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.