Viber es uno de los mensajeros m s populares que le permite intercambiar mensajes, llamar y compartir archivos con amigos y familiares. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicaci n, Viber a veces puede encontrar problemas que pueden ralentizarla o causar bloqueos.
Si se encuentra con este tipo de problema y Viber ha dejado de funcionar correctamente, reiniciar la aplicaci n puede ayudar a remediar la situaci n. Pero, c mo realizar un reinicio de Viber en unos sencillos pasos?
El primer paso para reiniciar la aplicaci n Viber es cerrarla. Para hacer esto, puede deslizar la pantalla hacia la parte superior y eliminarla de las aplicaciones activas, o ir al men de tareas y cerrar Viber. Si el problema persiste despu s de cerrar la aplicaci n, contin e con el siguiente paso.
A continuaci n, debe apagar completamente el dispositivo y esperar unos segundos. A continuaci n, volver a encenderlo. Despu s de reiniciar, compruebe si Viber funciona correctamente. Si los bloqueos y problemas con la aplicaci n Viber permanecen, puede intentar desinstalarla e instalarla de nuevo desde la fuente oficial.
- Paso 1: Cerrar la aplicaci n Viber
- Paso 2: Borrar la memoria RAM del dispositivo
- Paso 3: Reiniciar la aplicaci n Viber
Medida 1: Cerrar la aplicaci n Viber
Reiniciar la aplicaci n Viber puede ayudar en caso de que encuentre alg n problema, como bloqueos, errores o visualizaci n incorrecta del contenido. Para reiniciar la aplicaci n Viber, primero debe cerrarla.
Aqu hay algunas maneras f ciles de cerrar la aplicaci n Viber:
- En dispositivos con sistema operativo Android:
- Toque el bot n de Inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir una lista de todas las aplicaciones en ejecuci n. Es posible que deba deslizar dos veces para abrir la lista completa.
- Busca el icono de Viber en la lista y desl zalo hacia la derecha o hacia la izquierda para cerrar la aplicaci n.
- Tambi n puede mantener presionado el cono de Viber y luego seleccionar Cerrar o Eliminar en el men que aparece.
- En dispositivos iPhone o iPad:
- Haga doble clic en el bot n de Inicio en la parte frontal del dispositivo o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir una lista de todas las aplicaciones en ejecuci n.
- Busca el icono de Viber en la lista y desliza el dedo hacia arriba para cerrar la aplicaci n.
- Tambi n puede deslizar hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar y deslizar el Viber.
Una vez que haya cerrado la aplicaci n Viber, puede continuar con el siguiente paso: reiniciar la aplicaci n.
Paso 2: Borrar la memoria RAM del dispositivo
Reiniciar Viber tambi n puede requerir limpiar la memoria RAM de su dispositivo. Durante el uso prolongado del dispositivo, los datos que quedan despu s de las aplicaciones cerradas pueden acumularse en la memoria.
Para borrar la memoria RAM, siga estos pasos::
- Abra el men en su dispositivo.
- Seleccione Configuraci n (Settings).
- Busque Y seleccione "memoria" (Memory).
- En el men que se abre, seleccione "Borrar memoria" (Clear memory).
- Confirme su elecci n haciendo clic en" S " (Yes) o una opci n similar en su dispositivo.
La memoria RAM ser limpiada y usted liberar el espacio de trabajo del Viber m s r pidamente y eficientemente.
Tenga en cuenta que el proceso de limpieza de RAM puede variar seg n el modelo y el sistema operativo de su dispositivo. Si tiene dificultades o no puede encontrar las opciones que necesita, se recomienda consultar el manual del usuario de su dispositivo o ponerse en contacto con el soporte t cnico.
Medida 3: Reiniciar la aplicaci n Viber
- En su dispositivo, busque el icono de la aplicaci n Viber en la pantalla de Inicio o en la lista de aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber para iniciar la aplicaci n.
- Espere a que la aplicaci n se descargue por completo.
- Si todav a tiene problemas con el funcionamiento de Viber, intente reiniciar el dispositivo.
- Para reiniciar el dispositivo, mantenga presionado el bot n de encendido hasta que aparezca el men , seleccione la opci n Reiniciar o Apagar y luego vuelva a encender el dispositivo.
Despu s de reiniciar el dispositivo, vuelva a ejecutar la aplicaci n Viber y verifique si funciona correctamente. Si el problema persiste, puede intentar realizar otros pasos de soluci n de problemas o ponerse en contacto con el soporte de Viber.