Los servicios p blicos son un portal estatal universal que brinda a los ciudadanos la oportunidad de recibir servicios p blicos en l nea. Para iniciar sesi n en el portal, debe usar su cuenta personal, que requiere la introducci n de un nombre de usuario y contrase a. Es decir, si olvida su contrase a y no puede ingresar a la cuenta personal de los servicios P blicos en su computadora, puede recuperar la contrase a directamente en su Tel fono m vil. En este art culo, le diremos c mo hacerlo.
El primer paso para recuperar la contrase a de los servicios P blicos en su Tel fono es abrir la aplicaci n "servicios P blicos" en su dispositivo m vil. Si no tiene esta aplicaci n, debe descargarla desde la App Store (para dispositivos iOS) o Google Play (para dispositivos Android).
Despu s de abrir la aplicaci n, debe encontrar la funci n "Recuperaci n de contrase a". Por lo general, se encuentra en la p gina principal o en el men de la aplicaci n. Haga clic en esta funci n para iniciar el proceso de recuperaci n de contrase a.
Es importante recordar que para la recuperaci n exitosa de la contrase a, necesitar acceso a su correo electr nico o Tel fono m vil, que se indican en su cuenta personal de servicios P blicos. Si ha perdido el acceso a su correo electr nico o Tel fono, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente del Gobierno.
Durante el proceso de recuperaci n de la contrase a, puede elegir qu m todo de confirmaci n desea utilizar: por correo electr nico o por Tel fono m vil. Se le enviar un correo electr nico o SMS con un c digo de verificaci n que deber ingresar en la aplicaci n para continuar con el proceso de recuperaci n de la contrase a.
- Por qu es necesario recuperar la contrase a de los servicios P blicos?
- C mo recuperar la contrase a a trav s de la aplicaci n de servicios P blicos en el Tel fono?
- C mo recuperar la contrase a a trav s del sitio de servicios P blicos en el Tel fono?
- M s consejos para recuperar la contrase a de los servicios P blicos en el Tel fono
Por qu es necesario recuperar la contrase a de los servicios P blicos?
La recuperaci n de la contrase a de los servicios P blicos puede ser necesaria por varias razones. Algunas de las situaciones m s comunes en las que un usuario necesita recuperar una contrase a son:
| Cambio de Tel fono o tarjeta SIM | Si ha cambiado su Tel fono o tarjeta SIM, es posible que su contrase a anterior no sea adecuada o que simplemente la olvide. En tales casos, necesitar recuperar su contrase a. |
| Contrase a olvidada | Si olvida su contrase a, no podr acceder a su cuenta de servicios P blicos. En este caso, tambi n ser necesario restaurar la contrase a. |
| Intento de acceso no autorizado | Si, por alguna raz n, experimenta un intento de acceso no autorizado a su cuenta de servicios P blicos, es posible que deba recuperar su contrase a para garantizar la seguridad de su cuenta. |
En cualquiera de estos casos, la recuperaci n de la contrase a le dar la oportunidad de volver a acceder a la cuenta en los servicios P blicos y utilizar todos los servicios y funciones proporcionados por ellos.
C mo recuperar la contrase a a trav s de la aplicaci n de servicios P blicos en el Tel fono?
Si ha olvidado la contrase a de la cuenta personal de los servicios P blicos y desea restaurarla a trav s de la aplicaci n en el Tel fono inteligente, siga estas instrucciones:
- Descargue la aplicaci n de Servicio P blico de la tienda oficial de aplicaciones para su dispositivo.
- Instale y abra la aplicaci n en su Tel fono.
- Ingrese su nombre de usuario: puede ser su n mero de Tel fono o correo electr nico registrado en su cuenta personal de servicios P blicos.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", que se encuentra debajo del campo de entrada de contrase a.
- Elija el m todo de recuperaci n de contrase a: por n mero de Tel fono o por correo electr nico.
- Ingrese el c digo de verificaci n que se enviar al m todo de comunicaci n que elija.
- Cree una nueva contrase a para ingresar a su cuenta personal de servicios P blicos.
Despu s de seguir estos pasos, podr ingresar a su cuenta personal de servicios P blicos con una nueva contrase a. Se recomienda utilizar una contrase a segura compuesta de letras, n meros y caracteres especiales para garantizar la seguridad de su cuenta.
C mo recuperar la contrase a a trav s del sitio de servicios P blicos en el Tel fono?
Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de servicios P blicos y desea recuperarla con su dispositivo m vil, siga estas instrucciones:
1. Abra un navegador en su Tel fono y vaya al sitio web oficial de servicios P blicos.
2. En la p gina principal del sitio, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n en su cuenta personal".
3. En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Obtener c digo SMS".
4. Ingrese el c digo SMS recibido y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Si no tiene acceso al Tel fono, p ngase en contacto con el soporte t cnico de los servicios P blicos.
5. En la p gina de recuperaci n de contrase a, seleccione el m todo de recuperaci n: a trav s de SMS o correo electr nico.
6. Si ha elegido el m todo de recuperaci n a trav s de SMS, ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Obtener c digo SMS". Si ha elegido el m todo de recuperaci n a trav s de correo electr nico, ingrese su correo electr nico y haga clic en el bot n "Enviar".
7. Ingrese el c digo SMS recibido o siga el enlace del correo electr nico.
8. Cree una nueva contrase a y conf rmela. La contrase a debe tener al menos 8 caracteres, incluidas letras grandes y peque as, n meros y caracteres especiales.
9. Haga clic en el bot n "Guardar".
10. Felicidades, has recuperado con xito la contrase a de los servicios P blicos en tu Tel fono!
Ahora puede usar la nueva contrase a para ingresar a su cuenta personal de servicios P blicos en su Tel fono.
M s consejos para recuperar la contrase a de los servicios P blicos en el Tel fono
1. Compruebe que la entrada de datos es correcta
Antes de comenzar el procedimiento de recuperaci n de contrase a, aseg rese de ingresar sus datos correctamente. Compruebe que est utilizando el nombre de usuario correcto e ingrese la contrase a sin errores.
2. Utilice la funci n " Olvid su contrase a?
En la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos hay una funci n " Olvid su contrase a? . Haga clic en este enlace para comenzar el procedimiento de recuperaci n de contrase a. Siga las instrucciones de la p gina y complete los campos requeridos.
3. Compruebe el correo electr nico y el n mero de Tel fono m vil
Preste atenci n al correo electr nico que proporcion al registrarse en los servicios P blicos. A veces, los correos electr nicos con instrucciones para restablecer la contrase a pueden terminar en la carpeta "Spam". Tambi n aseg rese de que su n mero de Tel fono m vil est activo y que aparezca correctamente en su perfil de servicios P blicos.
4. P ngase en contacto con el soporte de servicios P blicos
Si no puede recuperar la contrase a usted mismo, p ngase en contacto con el soporte t cnico de los servicios P blicos. Tienen especialistas que pueden ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta. En el sitio web de los servicios P blicos generalmente se indican los datos de contacto para la comunicaci n.
Siguiendo estos consejos adicionales, puede recuperar con xito la contrase a de los servicios P blicos en su Tel fono.