Cambiar a un nuevo Tel fono puede ser una tarea bastante desalentadora, especialmente cuando se trata de recuperar datos de aplicaciones como Viber. Sin embargo, gracias a los sencillos pasos, puede restaurar f cilmente sus mensajes, contactos y otra informaci n en su nuevo dispositivo.
En primer lugar, aseg rese de realizar una copia de seguridad de los datos de Viber en su Tel fono antiguo. Para hacer esto, abra la aplicaci n Viber en su Tel fono anterior, vaya a configuraci n y busque la secci n "copia de Seguridad y restauraci n". Haga clic en el bot n "Crear copia de seguridad" para guardar todos sus datos en el servidor Viber.
Luego, en su nuevo Tel fono, instale la aplicaci n Viber desde la tienda de aplicaciones oficial. Despu s de la instalaci n, abra la aplicaci n e introduzca su n mero de Tel fono que utiliz en el dispositivo antiguo. Se le enviar un c digo de verificaci n a su n mero.
Despu s de ingresar el c digo, Viber le pedir que restaure los datos de la copia de seguridad. Haga clic en el bot n "Restaurar" y espere hasta que finalice el proceso de recuperaci n. Despu s de eso, todos sus mensajes, contactos y otra informaci n estar n disponibles en su nuevo Tel fono. Tenga en cuenta que la recuperaci n de datos puede requerir una conexi n a Internet.
Ahora tiene instrucciones paso a paso para recuperar datos de Viber en su nuevo Tel fono. Permita que este proceso sea lo m s suave posible y disfrute de la comunicaci n con sus amigos y seres queridos sin perder un solo mensaje.
- Haga una copia de seguridad de los datos en su Tel fono antiguo
- Conecte el nuevo Tel fono a la computadora
- Copie la copia de seguridad en el nuevo Tel fono
- Instalar Viber en un nuevo Tel fono
- Ingrese su n mero de Tel fono y confirme su cuenta
- Restaurar datos desde una copia de seguridad
- Compruebe los datos recuperados en Viber
Haga una copia de seguridad de los datos en su Tel fono antiguo
Antes de comenzar a transferir datos a un Tel fono nuevo, debe hacer una copia de seguridad de los datos en el dispositivo anterior. Esto guardar todos sus mensajes, fotos y otros datos en Viber y luego restaurarlos en su nuevo Tel fono.
Para hacer una copia de seguridad de los datos en Viber en un Tel fono antiguo, siga estos pasos:
| 1. | Abra la aplicaci n Viber en su Tel fono antiguo. |
| 2. | Haga clic en el icono de men situado en la esquina superior izquierda de la pantalla. |
| 3. | Seleccione "Configuraci n". |
| 4. | En la secci n "Cuenta", busque y seleccione "copia de Seguridad y restauraci n". |
| 5. | Active la opci n "copia de seguridad de mensajes" y seleccione "Ejecutar copia de seguridad" para guardar todos sus datos. |
Una vez completada la copia de seguridad, puede estar seguro de que todos los datos en Viber est n guardados y listos para ser restaurados en su nuevo Tel fono.
Conecte el nuevo Tel fono a la computadora
Para recuperar los datos de Viber en un nuevo Tel fono, debe conectarlo a su computadora con un cable USB. Aseg rese de que su Tel fono est desbloqueado y que la configuraci n de conexi n USB est configurada en "transferencia de archivos" o "MTP" (protocolo de transferencia de medios).
Cuando el Tel fono se haya conectado correctamente a la computadora, abra el explorador de archivos (Windows) o Finder (Mac) y busque el dispositivo que coincida con su Tel fono. Es posible que deba permitir el acceso en su Tel fono si aparece una notificaci n apropiada.
Una vez que abra el dispositivo en la computadora, busque la carpeta "Viber" o "ViberBackup". Puede ser tanto la carpeta principal de Viber como la carpeta de copia de seguridad de Viber.
Copie esta carpeta en su computadora para guardar los datos de Viber de su Tel fono anterior. A continuaci n, desconecte el Tel fono antiguo de la computadora.
Puede usar esta carpeta guardada para recuperar datos de Viber en su nuevo Tel fono. Es importante tener en cuenta que el proceso de recuperaci n puede variar seg n el sistema operativo de su nuevo Tel fono y la versi n de Viber.
Copie la copia de seguridad en el nuevo Tel fono
Una vez que haya realizado una copia de seguridad de los datos de Viber en su Tel fono anterior, deber copiarlos en su nuevo dispositivo. Esto se puede hacer de varias maneras:
1. Usando el almacenamiento en la nube. Si est utilizando servicios de almacenamiento en la nube, deber iniciar sesi n en su cuenta en el nuevo Tel fono y descargar la copia de seguridad de Viber.
2. A trav s de una copia f sica. Si tiene una copia de seguridad en un medio f sico, como una unidad Flash o una tarjeta SD, simplemente con ctela a su nuevo Tel fono y copie los archivos en el dispositivo.
3. A trav s del cable USB. Conecte los tel fonos antiguos y nuevos con un cable USB y copie la copia de seguridad de un dispositivo a otro.
En cualquier caso, despu s de copiar la copia de seguridad en el nuevo Tel fono, tendr que restaurar los datos de Viber utilizando esta copia. Este proceso se describir en la siguiente secci n.
Instalar Viber en un nuevo Tel fono
Pasos para instalar Viber en un nuevo Tel fono:
- Abra la tienda de aplicaciones en su nuevo Tel fono.
- Busque el cuadro de b squeda y escriba "Viber".
- Haga clic en el resultado de b squeda "Viber: llamadas y mensajes Gratuitos".
- Haga clic en el bot n "Instalar" para comenzar a descargar e instalar Viber.
- Espere a que Viber arranque e instale En su nuevo Tel fono.
- Abra la aplicaci n Viber en su nuevo Tel fono.
- Siga las instrucciones en pantalla para registrarse en Viber con su n mero de Tel fono existente.
- Espere la confirmaci n del registro, que vendr en forma de un mensaje SMS.
- Inicie sesi n en su cuenta de Viber con su n mero de Tel fono y contrase a.
- Personalice Viber de su elecci n y comience a disfrutar de la aplicaci n de mensajer a y llamadas con sus contactos.
Ahora ha instalado Viber en su nuevo Tel fono y puede recuperar sus datos siguiendo los pasos a continuaci n.
Ingrese su n mero de Tel fono y confirme su cuenta
Para recuperar los datos de Viber en un nuevo Tel fono, deber ingresar el n mero de Tel fono que estaba asociado con su cuenta de Viber anterior. El n mero debe ingresarse en un formato internacional, comenzando con el c digo del pa s.
Despu s de introducir el n mero de Tel fono, se le enviar un mensaje SMS con el c digo de verificaci n. Ingrese el c digo que recibi en la pantalla de recuperaci n de la cuenta para confirmar que es el propietario de este n mero.
Tenga en cuenta que si ha cambiado su n mero de Tel fono o no puede acceder a l, el proceso de recuperaci n puede variar. En este caso, p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Restaurar datos desde una copia de seguridad
Si ha realizado una copia de seguridad de los datos de Viber en un dispositivo antiguo, puede restaurarlos f cilmente en un Tel fono nuevo. Siga estos pasos:
Paso 1: Instale Viber en su nuevo dispositivo. Puedes encontrar la aplicaci n en App Store o Google Play Store. Aseg rate de usar la misma cuenta de Viber que utilizaste en tu dispositivo anterior.
Paso 2: Abra Viber en su nuevo dispositivo e ingrese su n mero de Tel fono. Se le enviar un c digo de verificaci n a trav s de SMS o llamada. Ingrese este c digo para verificar su n mero.
Medida 3: Despu s de confirmar el n mero de Tel fono, Viber le pedir que restaure los datos de la copia de seguridad. Haga clic en el bot n "Recuperar datos".
Paso 4: Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar. Se le ofrecer n todas las copias de seguridad disponibles. Seleccione el que desee y haga clic en el bot n "Restaurar".
Medida 5: Espere a que Viber descargue su copia de seguridad. Esto puede llevar alg n tiempo dependiendo del Tama o de la copia de seguridad y la velocidad de su conexi n a Internet.
Medida 6: Cuando se complete la recuperaci n de datos, ver todos sus contactos, mensajes y archivos multimedia, incluidas fotos y videos recuperados en el nuevo dispositivo.
Nota: Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Internet mientras restaura los datos de la copia de seguridad de Viber. Adem s, aseg rese de tener suficiente espacio libre en el dispositivo para la recuperaci n de datos.
Ahora sabe c mo restaurar los datos de Viber desde una copia de seguridad en un Tel fono nuevo. Recuerde hacer copias de seguridad regularmente para no perder sus datos importantes en caso de que su dispositivo se pierda o se rompa.
Compruebe los datos recuperados en Viber
Despu s de la recuperaci n exitosa de datos en Viber en el nuevo Tel fono, debe verificar que todos los contactos, mensajes y archivos multimedia se hayan transferido correctamente.
1. Abra la aplicaci n Viber en su nuevo Tel fono e inicie sesi n en su cuenta.
2. Revisa tu lista de contactos. Aseg rese de que todos los contactos con los que habl en el Tel fono anterior a n est n presentes en el nuevo dispositivo.
3. Compruebe el historial de mensajes en los chats. Revise los diferentes chats para asegurarse de que todos sus mensajes se guarden. Abra el desplazamiento hacia abajo para ver publicaciones m s antiguas.
4. Compruebe los archivos multimedia guardados. Revise las fotos, videos y grabaciones de audio en sus chats para asegurarse de que se hayan recuperado con xito. Abra cada archivo multimedia para asegurarse de que se abra y se reproduzca sin problemas.
Si observa alg n problema o problema con la recuperaci n de datos en Viber, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda y resolver los problemas.