Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares del mundo, pero tambi n sucede que los usuarios se enfrentan a problemas en su trabajo. Si tiene dificultades para usar Viber en su Tel fono, no se desanime: hay una serie de pasos que lo ayudar n a comenzar a usar Esta aplicaci n de forma r pida y f cil.
El primer paso que debe tomar si tiene problemas con Viber es reiniciar el dispositivo. A menudo, esto puede resolver muchos problemas relacionados con el trabajo del mensajero. Simplemente apague su Tel fono, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Si reiniciar no ayud , el siguiente paso es buscar actualizaciones de Viber. Es posible que tenga instalada una versi n obsoleta de la aplicaci n, que puede causar todo tipo de problemas. Compruebe la tienda de aplicaciones para las actualizaciones de Viber y, si est n disponibles, inst lelas.
Si las actualizaciones no ayudaron, es posible que el problema est relacionado con su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n a Internet estable e intente abrir otras aplicaciones o sitios web para asegurarse de que el problema no est en l nea. Si Internet funciona bien, intente reiniciar el enrutador o cambiar a otra red para descartar posibles problemas de conexi n.
- Preparaci n para reanudar Viber en el Tel fono:
- Copia de seguridad de datos
- Desinstalar la aplicaci n Viber
- Reiniciar el dispositivo
- Descargar e instalar Viber
Preparaci n para reanudar Viber en el Tel fono:
Antes de comenzar el proceso de reanudaci n de Viber en su Tel fono, deber :
1. Aseg rese de tener la ltima versi n de Viber:
Vaya a la App Store (para usuarios de iOS) o Google Play Market (para usuarios de Android) y aseg rese de tener la versi n m s reciente de Viber instalada. Busque actualizaciones y, si est n disponibles, desc rguelas e inst lelas.
Nota: La actualizaci n de Viber puede requerir alg n tiempo y acceso a Internet, as que aseg rese de tener una conexi n Wi-Fi estable.
2. Haga una copia de seguridad de sus chats:
Antes de que pueda reanudar Viber en su Tel fono, es importante hacer una copia de seguridad de todos sus chats y datos. Para hacer esto, abra la configuraci n de Viber y busque la secci n "Reservas". En esta secci n, podr elegir qu datos desea guardar y hacer una copia de seguridad en su dispositivo o almacenamiento en la nube.
Nota: Haga una copia de seguridad en un dispositivo confiable y seguro o almacenamiento en la nube para que sus datos no se pierdan.
3. Aseg rese de tener suficiente espacio libre en el dispositivo:
Antes de reanudar Viber en su Tel fono, es importante asegurarse de tener suficiente espacio libre para instalar la aplicaci n. Elimine archivos innecesarios, aplicaciones u otros datos para liberar memoria.
Copia de seguridad de datos
La copia de seguridad de datos es importante para mantener la informaci n cr tica y evitar la p rdida de datos en caso de que el dispositivo se bloquee o se da e. Viber proporciona la capacidad de hacer copias de seguridad de sus chats, contactos y archivos multimedia para que pueda restaurarlos en un Tel fono nuevo o despu s de reinstalar la aplicaci n.
Aqu se explica c mo hacer una copia de seguridad de los datos en Viber:
- Abra la aplicaci n Viber en su Tel fono.
- Toque el cono de Configuraci n, que generalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la secci n "Chats y llamadas".
- En Chats y llamadas, seleccione copia de Seguridad y restauraci n.
- En la secci n "copia de Seguridad y restauraci n", haga clic en el bot n "Crear copia de seguridad".
- Elija una ubicaci n para guardar la copia de seguridad: en su dispositivo o en el almacenamiento en la nube de Google Drive o iCloud.
- Espere a que se complete el proceso de copia de seguridad.
Tenga en cuenta que es posible que necesite una cuenta de Google o Apple para guardar una copia de seguridad en el almacenamiento en la nube de Google Drive o iCloud, respectivamente. Aseg rese de tener acceso a Internet y suficiente espacio para almacenar una copia de seguridad de sus datos.
Ahora tiene una copia de seguridad de sus datos de Viber que puede usar para restaurar chats, contactos y archivos multimedia si es necesario. Para restaurar la copia de seguridad, simplemente siga las instrucciones en nuestro art culo "c mo reanudar Viber en su Tel fono: instrucciones paso a paso".
Desinstalar la aplicaci n Viber
Para eliminar completamente la aplicaci n Viber de su Tel fono, siga estos pasos:
- Vaya al men de aplicaciones en su Tel fono;
- Busque y seleccione el icono de Viber;
- Mantenga presionado el icono de Viber con el dedo hasta que se pueda mover;
- Los iconos aparecer n en la esquina superior derecha del icono de Viber;
- Arrastre el icono de Viber al lugar de la pantalla donde normalmente se encuentra la papelera de reciclaje que indica la eliminaci n de la aplicaci n;
- Suelte el icono de Viber para moverlo a un rea especial para eliminar;
- Aparecer un mensaje de confirmaci n en la pantalla que le pedir que elimine Viber;
- Haga clic en el bot n Desinstalar para confirmar la desinstalaci n de la aplicaci n;
- Espere a que finalice el proceso de desinstalaci n;
- La aplicaci n Viber se eliminar por completo de su Tel fono.
Reiniciar el dispositivo
Para reiniciar en la mayor a de los tel fonos inteligentes, debe mantener presionado el bot n de encendido/apagado (generalmente ubicado en el costado o en la parte superior del Tel fono) hasta que aparezca un men con opciones de apagado o reinicio. A continuaci n, seleccione la opci n de reinicio y confirme su elecci n.
En algunos dispositivos, es posible que deba mantener presionada una combinaci n de botones, como "encendido/apagado" y "volumen", para realizar un reinicio. Si no conoce la combinaci n correcta de botones para su Tel fono, puede encontrar instrucciones en el manual del propietario o en el sitio web oficial del fabricante.
Despu s de reiniciar el dispositivo, abra el Viber y verifique que funcione. En la mayor a de los casos, un reinicio ayuda a restaurar el funcionamiento normal de la aplicaci n, y nuevamente podr disfrutar de todas sus funciones y caracter sticas.
Descargar e instalar Viber
Para volver a utilizar Viber en su Tel fono, deber descargarlo e instalarlo. A continuaci n se muestra una instrucci n paso a paso:
- Abra la tienda de aplicaciones en su Tel fono. Dependiendo del sistema operativo de su Tel fono, podr a ser App Store para iOS o Google Play Store para Android.
- Encuentra Viber en la tienda de aplicaciones. Para ello, puede utilizar la b squeda o desplazarse por la lista de aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber. Se abrir una p gina con informaci n detallada sobre la aplicaci n.
- Haga clic en el bot n "Instalar". Esto puede requerir que ingrese la contrase a de su cuenta en la tienda de aplicaciones.
- Espere a que se complete la instalaci n. Esto generalmente toma unos minutos, dependiendo de la velocidad de Internet y el rendimiento de su Tel fono.
- Encuentra el icono de Viber en la pantalla de Inicio de tu Tel fono. Por lo general, aparece autom ticamente despu s de la instalaci n o se puede encontrar en la lista de aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber. La primera vez que inicie, deber ingresar su n mero de Tel fono y confirmarlo ingresando un c digo que se enviar a su n mero por SMS.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar Viber. Puede agregar su foto, establecer un nombre de usuario y ajustar otras opciones.
- Felicidades! Ahora puede usar Viber nuevamente en su Tel fono.