Viber es una popular aplicaci n de mensajer a que permite a los usuarios enviar mensajes, hacer llamadas, videollamadas y m s. A veces hay situaciones en las que es necesario enviar una solicitud a Viber para obtener ayuda o resolver un problema. En este art culo, veremos en detalle c mo enviar una solicitud a Viber y obtener una respuesta r pida del equipo de soporte.
Paso 1: Abre Viber
Comience abriendo la aplicaci n Viber en su dispositivo. Inicie sesi n en su cuenta si a n no ha iniciado sesi n.
Paso 2: Encuentra la secci n "Configuraci n"
Cuando haya abierto Viber, en la parte superior derecha, haga clic en el icono "Configuraci n". Por lo general, es una imagen de engranaje.
Paso 3: Seleccione "Ayuda y soporte"
En la secci n de configuraci n de Viber, busque la secci n "Ayuda y soporte" y haga clic en ella.
Paso 4: Enviar consulta
En la ventana de Ayuda y soporte que se abre, busque el bot n Enviar solicitud y haga clic en l.
Paso 5: Describe el problema
En la ventana que aparece, puede describir su problema o solicitud en detalle. Cuanto m s precisa sea su pregunta, mayor ser la probabilidad de obtener una respuesta r pida y til.
Medida 6: Adjuntar capturas de pantalla (si es necesario)
Si necesita confirmar el problema o Mostrar errores espec ficos, puede adjuntar capturas de pantalla a su consulta. Haga clic en el bot n "Agregar archivo adjunto" o "adjuntar archivo" y seleccione los archivos que desee.
Recuerde que cuanto m s detallado y preciso sea su problema, mayores ser n las posibilidades de obtener una respuesta de calidad del Servicio de atenci n al cliente de Viber.
Esta fue una instrucci n paso a paso sobre c mo enviar una solicitud a Viber. Esperamos que esta informaci n sea til para usted!
- Paso 1: Descargue e instale Viber en su Tel fono inteligente
- Obtenga la aplicaci n Viber e inst lela en su Tel fono m vil
- Paso 2: Inicie la aplicaci n y cree una cuenta
- Inicie la aplicaci n Viber y cree una nueva cuenta
- Paso 3: Agregue los contactos con los que desea chatear en Viber
- Agregue los n meros de Tel fono de sus amigos y conocidos a su lista de contactos de Viber
Medida 1: Descargue e instale Viber en su Tel fono inteligente
Antes de comenzar a usar Viber, deber descargar e instalar la aplicaci n en su Tel fono inteligente. Siga estas sencillas instrucciones:
| Medida 1: | Abra la App Store o Google Play en su Tel fono inteligente. |
| Medida 2: | En la barra de b squeda, escriba "Viber". |
| Medida 3: | Busque la aplicaci n oficial de Viber desarrollada por Viber Media SARL y haga clic en el bot n "Instalar" o "Descargar". |
| Medida 4: | Confirme la instalaci n siguiendo las instrucciones en pantalla. |
| Medida 5: | Despu s de completar la instalaci n, abra la aplicaci n Viber. |
Ahora que tiene Viber instalado en su Tel fono inteligente, est listo para comenzar a enviar una solicitud a Viber.
Obtenga la aplicaci n Viber e inst lela en su Tel fono m vil
Para enviar solicitudes a Viber, primero debe instalar La aplicaci n Viber en su Tel fono m vil. Aqu hay instrucciones paso a paso sobre c mo obtenerlo e instalarlo:
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo m vil.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el icono de b squeda.
- En la lista de resultados, busque la aplicaci n Viber y haga clic en ella.
- Haga clic en el bot n "Instalar" o "Descargar".
- Espere a que se complete la descarga e instalaci n de la aplicaci n.
- Cuando la aplicaci n Viber est instalada, toque su icono en la pantalla de su dispositivo m vil.
- Despu s de iniciar Viber, siga las instrucciones en pantalla para configurar su cuenta y agregar contactos.
Ahora tiene la aplicaci n Viber en su Tel fono m vil y est listo para enviar solicitudes a Viber!
Paso 2: Inicie la aplicaci n y cree una cuenta
Despu s de instalar con xito la aplicaci n Viber en su dispositivo, brala para iniciar la aplicaci n.
La primera vez que inicie, se le pedir que cree una cuenta de Viber. Para hacer esto, ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n Continuar.
El n mero de Tel fono especificado recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese este c digo en el campo correspondiente y haga clic en el bot n Continuar.
A continuaci n, introduzca su nombre y seleccione una foto de perfil (como desee).
Despu s de completar este proceso, podr usar todas las funciones de Viber y comunicarse con amigos y familiares.
Inicie la aplicaci n Viber y cree una nueva cuenta
En primer lugar, aseg rese de tener instalada la aplicaci n Viber en su dispositivo. Si la aplicaci n no est instalada, desc rguela e inst lela desde App Store o Google Play.
Despu s de la instalaci n, abra la aplicaci n Viber. En la pantalla principal, haga clic en el bot n "Continuar" o "comenzar con Viber".
En la siguiente pantalla, se le pedir que inicie sesi n con su n mero de Tel fono. Introduzca su n mero de Tel fono en el campo correspondiente.
Despu s de ingresar el n mero de Tel fono, se le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese el c digo recibido en la aplicaci n Viber para continuar con el registro.
En la ltima pantalla, cree un nombre de usuario y agregue una foto de perfil si es necesario. Haga clic en el bot n "Finalizar" para completar el proceso de creaci n de una nueva cuenta en Viber.
Paso 3: Agregue los contactos con los que desea chatear en Viber
Despu s de instalar y configurar Viber con xito, debe agregar los contactos con los que desea comunicarse a trav s de esta plataforma.
Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la parte inferior de la pantalla, ver el icono "+" haga clic en l.
- En la siguiente pantalla, elija c mo agregar un contacto: desde su agenda telef nica, a trav s de un c digo QR, por n mero de Tel fono o por nombre de usuario.
- Si elige agregar un contacto de la agenda, la aplicaci n mostrar autom ticamente una lista de sus contactos. Seleccione un nombre de la lista o utilice la funci n de b squeda.
- Si elige agregar un contacto a trav s de un c digo QR, simplemente escan elo apuntando la c mara del dispositivo al c digo QR.
- Si elige agregar un contacto por n mero de Tel fono o nombre de usuario, ingrese la informaci n correspondiente en el campo especial.
- Despu s de seleccionar o introducir la informaci n deseada, haga clic en el bot n "A adir contacto".
Despu s de realizar estas acciones, el contacto seleccionado se agregar a su lista de contactos de Viber y podr comenzar a comunicarse con l a trav s de la aplicaci n.
Agregue los n meros de Tel fono de sus amigos y conocidos a su lista de contactos de Viber
Para enviar mensajes a trav s de Viber, debe agregar los n meros de Tel fono de sus amigos y conocidos a la lista de contactos de la aplicaci n. Esto le permitir encontrar r pidamente los contactos deseados y enviarles mensajes a Viber.
Para agregar contactos a la lista de Viber, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la pantalla principal de la aplicaci n, en la esquina inferior derecha, haga clic en el icono "+".
- Seleccione la opci n "Agregar contacto" de las opciones proporcionadas.
- Ingrese el n mero de Tel fono del contacto que desea agregar. En este caso, el n mero de Tel fono debe ingresarse en formato internacional, agregando el c digo de pa s. Por ejemplo, para Rusia, el c digo de pa s es +7, por lo que el n mero de Tel fono en formato internacional se ver as : +7xxxxxxxxxx, donde X son los d gitos de su n mero.
- Despu s de ingresar el n mero de Tel fono, haga clic en el bot n "Agregar" para guardar el contacto en Viber.
Ahora puede enviar mensajes a sus amigos y conocidos en Viber utilizando sus n meros de Tel fono que ha agregado a la lista de contactos de la aplicaci n. Tenga en cuenta que para enviar mensajes a sus contactos, tambi n deben tener la aplicaci n Viber instalada en sus dispositivos y estar en su lista de contactos.