Rostelecom ofrece una amplia gama de servicios de comunicaci n, incluidos Internet, telefon a, televisi n y sistemas de videovigilancia. Muchos usuarios eligen una empresa para instalar c maras en su territorio con el objetivo de garantizar la seguridad y el control. Sin embargo, debido a varias razones, puede ser necesario desacoplar la c mara de rostelecom. En este art culo, le diremos c mo hacerlo.
Paso 1: Preparaci n. Antes de comenzar el proceso de desenganche de la c mara, debe tener los materiales y la informaci n necesarios preparados. Necesitar un n mero de contrato con rostelec, datos de Inicio de sesi n en su cuenta personal y acceso a Internet.
Paso 2: Iniciar sesi n en su cuenta personal. Abra un navegador web en su computadora o dispositivo y vaya al sitio web oficial de rostelecom. Ingrese sus datos de Inicio de sesi n (nombre de usuario y contrase a), luego haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
Paso 3: Buscar la c mara. En su rea personal, busque la secci n responsable de la gesti n de c maras o videovigilancia. Por lo general, se llama "Videovigilancia" o "mis c maras".
Paso 4: Desvincular la c mara. Dentro de la secci n de control de la c mara, busque la opci n o funci n responsable de desenganchar o quitar la c mara del sistema rostelecom. Tenga en cuenta la advertencia que puede aparecer al quitar la c mara.
Paso 5: Confirmaci n. Despu s de seleccionar la opci n de desacoplamiento de la c mara, es posible que deba confirmar su decisi n. Siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso de desenganche de la c mara de rostelecom.
Siguiendo los pasos anteriores, puede desenganchar la c mara de rostelecom sin problemas innecesarios. Sin embargo, tenga en cuenta que despu s de liberar la c mara, puede perder la oportunidad de utilizar algunas de las funciones y servicios que proporciona rostelecom, relacionados con la vigilancia y la seguridad.
- Conexi n de la c mara a la red
- Iniciar sesi n en su cuenta personal
- Ir a la secci n de configuraci n
- Buscar la c mara en la lista de dispositivos
- Desconexi n con rostelec
- Comprobaci n de la liberaci n de la c mara
- Finalizaci n del proceso
Conexi n de la c mara a la red
Para que la c mara est disponible en la red, debe conectarla correctamente al enrutador.
Localice el puerto Ethernet en la parte posterior de la c mara. Inserte el cable de red en este puerto y conecte
el otro extremo del cable a uno de los puertos Ethernet en la parte posterior de su enrutador.
Espere a que la c mara establezca una conexi n con el enrutador. Por lo general, toma unos minutos. A
durante el proceso de conexi n, los LED pueden parpadear en la c mara.
Verifique que los LED de la c mara muestren que est conectada a la red. Diferentes modelos
las c maras pueden tener diferentes indicadores, pero generalmente muestran que la c mara est funcionando y conectada a
red.
Compruebe que la c mara est disponible en la red. Para hacer esto, ingrese la direcci n IP de la c mara en la barra de direcciones
navegador. Si la c mara est conectada correctamente, deber a ver la interfaz de control de la c mara. Si
la c mara no se abre, p ngase en contacto con el soporte t cnico del fabricante.
Una vez que la c mara se ha conectado correctamente a la red, puede ajustar sus par metros, configurar
acceda a la c mara desde Internet y comience a usarla para videovigilancia.
Iniciar sesi n en su cuenta personal
Para desvincular la c mara de rostelecom, debe iniciar sesi n en su cuenta personal en el sitio web oficial del proveedor. Para ello, siga las instrucciones:
- Abra cualquier navegador web en su dispositivo y vaya al sitio web de rostelecom.
- Busque en la p gina principal del sitio el bot n "Iniciar sesi n en su cuenta personal" o "cuenta Personal" y haga clic en l.
- En la p gina que se abre, ingrese su nombre de usuario (n mero de contrato o nombre de usuario especificado durante el registro) y contrase a.
- Si es la primera vez que inicia sesi n en su cuenta personal, es posible que deba completar el procedimiento de registro. En este caso, siga las instrucciones en pantalla.
- Despu s de iniciar sesi n con xito en su cuenta personal, ver las secciones y funciones disponibles para administrar su cuenta.
En su cuenta personal en el sitio web de rostelecom, puede realizar todas las acciones necesarias para desbloquear la c mara, incluido el cambio de configuraci n, la desactivaci n del Servicio y la obtenci n de informaci n detallada.
Ir a la secci n de configuraci n
Antes de desacoplar la c mara de rostelecom, debe ir a la secci n de configuraci n del m dem:
- Abra un navegador web en la computadora o dispositivo conectado al enrutador.
- Escriba la direcci n IP del m dem en la barra de direcciones del navegador. Por lo general, es "192.168.0.1" o "192.168.1.1".
- Presione Entrar para abrir la p gina de configuraci n del m dem.
Una vez que haya navegado con xito a la secci n de configuraci n del m dem, podr continuar con el procedimiento de desacoplamiento de la c mara de rostelecom. Tenga en cuenta que la posible direcci n IP del m dem puede variar seg n el modelo y la configuraci n de su red.
Buscar la c mara en la lista de dispositivos
Para desvincular la c mara de rostelecom, primero debe encontrarla en la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Vaya a la cuenta personal de rostelecom.
- Seleccione la secci n Dispositivos.
- Haga clic en la pesta a "Internet".
- De la lista de dispositivos, busque la c mara que desea desvincular de rostelecom. Por lo general, se designa como "c mara IP" o "Videovigilancia".
Si no est seguro de c mo se llama exactamente su c mara, consulte las instrucciones que vienen con el dispositivo o p ngase en contacto con el soporte t cnico de rostelec.
Desconexi n con rostelec
Si desea abandonar definitivamente los servicios de rostelecom y desacoplar la c mara de su Servicio en la nube, siga los siguientes pasos:
- Prepare la informaci n necesaria:
- N mero de contrato con rostelecom
- Datos personales como nombre, pasaporte y direcci n de residencia
- Prueba de la propiedad de la c mara
- P ngase en contacto con el Servicio al cliente de rostelecom por Tel fono y declare su intenci n de romper el contacto con ellos. Especifique todos los datos necesarios y especifique qu documentos y en qu forma requieren.
- Prepare los documentos y env elos a rostelecom. Aseg rese de que el env o se realice por correo recomendado o a trav s de un Servicio de mensajer a para garantizar la seguridad y el seguimiento.
- Espere la confirmaci n de rostelecom sobre la Recepci n de los documentos y la ruptura final de la comunicaci n. Por lo general, esas notificaciones se presentan en forma de carta o mensaje de correo electr nico.
- Instale un nuevo almacenamiento en la nube o elija un proveedor diferente para conectar su c mara y continuar us ndola.
Tenga en cuenta que el proceso de desenganchar la c mara de rostelecom puede llevar alg n tiempo, as que sea paciente y siga las instrucciones del Servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en pedir ayuda.
Comprobaci n de la liberaci n de la c mara
Una vez que haya realizado el procedimiento de desacoplamiento de la c mara de rostelecom, deber verificar si se realiz con xito. Para ello, puede utilizar varias formas simples.
Comprobaci n de acceso remoto:
Intente acceder a la c mara de forma remota utilizando una aplicaci n m vil o un programa de computadora que haya usado anteriormente. Si puede obtener una imagen de la c mara y controlarla, la c mara se desacopla con xito de rostelecom.
Comprobaci n de la conexi n:
Si est utilizando la c mara a trav s de un cable de red, puede verificar que la c mara ya no est conectada a rostelecom utilizando los siguientes pasos:
- Desconecte el cable de red de la c mara;
- Conecte la c mara a su computadora o enrutador con otro cable de red;
- Espere un tiempo y verifique si la c mara funciona y transmite la imagen;
- Si la c mara est trabajando normalmente, se desacopla con xito de rostelecom.
Comprobaci n de acceso remoto:
Si usa la c mara a trav s de Wi-Fi, puede seguir los siguientes pasos para verificar la desconexi n de rostelecom:
- Ingrese a la configuraci n de Wi-Fi en la c mara;
- Encuentra la lista de redes Wi-Fi disponibles;
- Si ve la red de rostelecom en la lista, significa que la c mara todav a est asociada con las credenciales de rostelecom. Si la red de rostelecom no est presente, la c mara se desacopla con xito de rostelecom.
Compruebe el funcionamiento de la c mara y aseg rese de que es capaz de conectarse de forma remota. Si la c mara funciona sin problemas, significa que la desat con xito de rostelecom.
Finalizaci n del proceso
Despu s de realizar todos los pasos para desbloquear la c mara de rostelecom, solo queda verificar su rendimiento y asegurarse de que el proceso se complete con xito.
Para ello, se recomienda seguir estos pasos::
- Reinicie la c mara y aseg rese de que est conectada a su nuevo enrutador o m dem.
- Abra la aplicaci n o el programa que est utilizando para ver el video de la c mara.
- Compruebe si la c mara est en la lista de dispositivos disponibles.
- Si la c mara aparece en la lista, intente abrir una transmisi n en vivo a la c mara y aseg rese de que la transmisi n de video se transmita normalmente.
- Si despu s de realizar todas estas acciones, la c mara funciona correctamente, entonces el proceso de liberaci n de rostelecom fue exitoso.
Si tiene problemas, le recomendamos que verifique la configuraci n del enrutador o m dem, as como que vuelva a verificar la correcci n de los pasos anteriores.
En el caso de que los problemas no se pueden resolver por s mismos, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente del fabricante de la c mara o el proveedor de servicios de Internet.