Viber es una aplicaci n popular de mensajer a y llamadas, pero a veces puede tener problemas, como paradas o salidas. Si usted es el propietario de un Samsung Galaxy y se enfrenta a este problema, no se desespere hay algunas soluciones simples que ayudar n a devolver el Viber a su estado de funcionamiento.
El primer paso a seguir es reiniciar la aplicaci n. Para hacer esto, vaya al men de administraci n de tareas y deslice hacia la derecha o hacia la izquierda para cerrar el Viber. Luego, abra la aplicaci n nuevamente y verifique si funciona sin problemas. Si la parada de Viber ocurre regularmente, vale la pena actualizar la aplicaci n a la ltima versi n.
Si reiniciar la aplicaci n no ayud , intente borrar la cach de Viber. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de su Samsung Galaxy, busque la secci n "Aplicaciones". En la lista de aplicaciones, busque Viber y haga clic en l. En el men que se abre, seleccione Borrar cach o Eliminar datos. Despu s de completar este proceso, reinicie Viber y verifique si el problema persiste.
Si A n se encuentra con la detenci n de la aplicaci n Viber, puede ser til desinstalar la aplicaci n y volver a instalarla. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de su Samsung Galaxy y busque la secci n "Aplicaciones". En la lista de aplicaciones, busque Viber y haga clic en l. A continuaci n, haga clic en "Eliminar" y confirme la acci n. Despu s de desinstalar, vaya a la tienda de aplicaciones de Google Play, busque Viber e inst lelo de nuevo. Intente iniciar la aplicaci n y verifique si las paradas contin an.
Si ninguna de las soluciones anteriores ayud , es probable que el problema est en el sistema operativo de su Samsung Galaxy. En este caso, se recomienda actualizar el sistema operativo a la ltima versi n. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de su dispositivo, busque la secci n "Actualizaci n de SOFTWARE" y haga clic en ella. A continuaci n, siga las instrucciones en pantalla para actualizar el sistema operativo. Despu s de la actualizaci n, compruebe si el problema con Viber se ha resuelto.
C mo resolver el problema de detener Viber en Samsung Galaxy: formas probadas
1. Actualizar Viber. Aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada, ya que las versiones m s nuevas generalmente corrigen errores y mejoran la estabilidad de la aplicaci n. Puedes buscar actualizaciones en Play Store.
2. Reiniciar el Tel fono. A veces, un simple reinicio del dispositivo puede resolver el problema de detener a Viber. Apague el Tel fono, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
3. Borrar el cach de Viber. En algunos casos, los problemas de la aplicaci n pueden estar relacionados con el cach . Borrar la memoria cach de Viber ayudar a resolver posibles problemas. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del Tel fono, busque la secci n "Aplicaciones", seleccione Viber y haga clic en "Borrar cach ".
4. Reinstalar Viber. Si todos los m todos anteriores no ayudaron, intente desinstalar completamente Viber del Tel fono e instalarlo de nuevo. Esto puede ayudar a reparar cualquier archivo da ado o error que pueda estar causando que la aplicaci n se detenga.
Si despu s de todas estas acciones, el problema con la detenci n de Viber en el Samsung Galaxy no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Viber o ponerse en contacto con un t cnico en el centro de Servicio de Samsung para obtener ayuda adicional.
Nota: antes de realizar cualquier acci n, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos para no perder informaci n importante.
Borre el cach de la aplicaci n Viber
Para borrar el cach de Viber en el Samsung Galaxy, siga los siguientes pasos:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Samsung Galaxy.
- Despl cese hacia abajo y seleccione Aplicaciones o aplicaciones y notificaciones.
- Busque y seleccione la aplicaci n Viber en la lista de aplicaciones.
- Haga clic en el bot n "Almacenamiento" o "Memoria".
- Seleccione la opci n "Borrar cach ".
- Confirme la acci n haciendo clic en el bot n "aceptar".
Despu s de borrar el cach de la aplicaci n Viber, intente ejecutarlo nuevamente y verifique si el problema contin a deteni ndolo.
Nota: al borrar la memoria cach de la aplicaci n Viber, se eliminar n los datos temporales, pero no los mensajes, fotos u otros datos que haya guardado en la aplicaci n. Todos los datos se guardar n en su cuenta de Viber.
Si el problema con la detenci n de Viber no se resuelve despu s de borrar la memoria cach , intente reiniciar su dispositivo Samsung Galaxy tambi n o actualice la aplicaci n Viber a la ltima versi n. Si ninguna de estas soluciones funcion , es posible que deba ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda.