WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajer a m s populares que tambi n permite llamadas de audio y video. Sin embargo, algunos usuarios de Samsung tienen un problema: al llamar a WhatsApp, la pantalla no se enciende. Esto puede ser bastante molesto, ya que no puede ver a la persona que llama o presionar los botones en la pantalla.
Hay varias razones posibles por las que la pantalla no se enciende al llamar a WhatsApp en Samsung. Una es cerrar la aplicaci n o bloquear la pantalla, lo que evita que se vean las llamadas entrantes. La segunda raz n son los problemas con el Sensor de Proximidad en el dispositivo, que puede no responder correctamente a las llamadas de WhatsApp.
Para resolver este problema, debe seguir algunos pasos simples. Primero, aseg rese de que la aplicaci n WhatsApp se est ejecutando en segundo plano y no est cerrada. Luego, verifique la configuraci n de la pantalla de bloqueo y aseg rese de que no bloqueen las llamadas entrantes. Si el problema persiste, intente calibrar el Sensor de Proximidad en el dispositivo.
Si todos los m todos anteriores no funcionaron, debe ponerse en contacto con el soporte de Samsung o intentar actualizar la versi n de WhatsApp. A veces, la causa del problema radica en errores en la aplicaci n o en el propio dispositivo, que son desarrollados y corregidos por los fabricantes.
En general, si tiene un problema en el que la pantalla no se enciende cuando llama a WhatsApp en Samsung, puede deberse a varios factores. Siguiendo las recomendaciones de este art culo, puede resolver este problema y continuar utilizando el popular mensajero sin problemas.
- Al llamar a WhatsApp, la pantalla no se enciende en Samsung: posibles soluciones
- Compruebe la actividad de la pantalla
- Reinicie el dispositivo
- Aseg rese de que la funci n t ctil est activada
- Compruebe la configuraci n de ahorro de energ a
- Actualiza WhatsApp a La ltima versi n
- Compruebe si hay actualizaciones para el sistema operativo
- P ngase en contacto con el soporte t cnico de Samsung
Al llamar a WhatsApp, la pantalla no se enciende en Samsung: posibles soluciones
Si tiene un problema en el que la pantalla no se enciende cuando llama a WhatsApp en su dispositivo Samsung, no se asuste. Tal vez el problema se solucione f cilmente con unos pocos pasos simples.
Aqu hay algunas soluciones posibles para ayudarlo en esta situaci n:
1. Compruebe la configuraci n de ahorro de energ a:
Vaya a Configuraci n > Dispositivo > Bater a. Aseg rese de que el modo de ahorro de energ a no est activado o que no restrinja el funcionamiento de la aplicaci n WhatsApp. Si el modo de ahorro de energ a est activado, ap guelo o cambie la configuraci n seg n los requisitos de la aplicaci n.
2. Compruebe la configuraci n de la pantalla:
Vaya a Configuraci n > Pantalla y verifique si la aplicaci n siempre en pantalla est habilitada para WhatsApp. Si este modo est activado, desact velo para que la pantalla se encienda cuando llame a WhatsApp.
3. Actualizar WhatsApp:
Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n WhatsApp de Google Play Store. Si tiene instalada una versi n desactualizada, es posible que est causando problemas de pantalla. Actualice la aplicaci n y verifique si eso resuelve el problema.
4. Reinicie el dispositivo:
A veces, reiniciar el dispositivo puede ayudar a resolver problemas y problemas con las aplicaciones. Intente reiniciar su dispositivo Samsung y luego verifique si la pantalla funciona cuando llama a WhatsApp.
5. P ngase en contacto con soporte t cnico:
Si ninguna de las soluciones anteriores ayud , se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de WhatsApp o el fabricante de Samsung para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Tenga en cuenta que las soluciones descritas pueden no funcionar en todos los casos y que el problema puede deberse a otros factores. Si no est seguro de sus habilidades en el manejo de la t cnica, le recomendamos que consulte con profesionales.
Compruebe la actividad de la pantalla
Si la pantalla de su Samsung no se enciende cuando llama a trav s de WhatsApp, puede deberse a la configuraci n de activaci n de la pantalla en su dispositivo. Aqu hay algunas pautas que pueden ayudar a resolver el problema:
1. Aseg rese de que la funci n "bloqueo Autom tico" o "Bloquear/Habilitar pantalla" no est activada en su dispositivo. Para verificar esto, vaya a la configuraci n del Tel fono, seleccione "Seguridad" o "Protector de pantalla" y desactive las funciones correspondientes.
2. Verifique la configuraci n de ahorro de energ a en su dispositivo. Algunos modos de ahorro de energ a pueden apagar la pantalla autom ticamente al hacer llamadas. Para cambiar estas configuraciones, vaya a Configuraci n Dispositivo ahorro de Energ a y desactive los modos que pueden afectar la actividad de la pantalla.
3. Compruebe la configuraci n de la aplicaci n WhatsApp. Tal vez activ accidentalmente la funci n de bloqueo de pantalla en la aplicaci n WhatsApp. Para verificarlo, abra WhatsApp, vaya a Configuraci n Privacidad pantalla de bloqueo y aseg rese de que la opci n" Bloqueo de pantalla "est desactivada.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Samsung para obtener m s ayuda.
Reinicie el dispositivo
Para reiniciar su dispositivo Samsung, siga estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido del dispositivo.
- En el men que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar".
- Confirme el reinicio siguiendo las instrucciones en pantalla.
Despu s de reiniciar el dispositivo, intente reproducir la llamada de WhatsApp nuevamente y verifique si la pantalla funciona correctamente.
Si reiniciar el dispositivo no solucion el problema, puede intentar realizar otras soluciones, como actualizar la aplicaci n, borrar la memoria cach o reinstalar WhatsApp.
Nota: El reinicio del dispositivo puede tardar varios minutos y puede causar la p rdida de datos temporales que no se han guardado. Aseg rese de guardar todos los datos necesarios antes de reiniciar.
Aseg rese de que la funci n t ctil est activada
Si al llamar a trav s de WhatsApp, la pantalla de su dispositivo Samsung no se enciende, primero aseg rese de que la funci n t ctil est activada. Esta puede ser una de las razones por las que la pantalla permanece apagada durante una llamada.
Para asegurarse de que la funci n t ctil est activada:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Samsung.
- Seleccione "Pantalla y bloqueo".
- Despl cese hacia abajo y busque la opci n "Tocar".
- Si la opci n "Tocar" est desactivada, enci ndala.
Una vez que haya activado la funci n t ctil, vuelva a intentar hacer una llamada a trav s de WhatsApp y verifique si la pantalla se enciende durante la llamada. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso para posibles soluciones adicionales.
Compruebe la configuraci n de ahorro de energ a
Si en WhatsApp, la pantalla no se enciende cuando suena en su dispositivo Samsung, es posible que se deba a la configuraci n de ahorro de energ a. Esto es lo que puede hacer para comprobarlo:
- Abra Configuraci n en su dispositivo Samsung.
- Despl cese hacia abajo y seleccione "Dispositivo" o "Bater a", seg n el modelo de su dispositivo.
- Seleccione "optimizaci n de la bater a "o"modo de ahorro de energ a".
- Busque WhatsApp en la lista de aplicaciones y aseg rese de que No tenga activado el modo de ahorro de energ a o la restricci n de actividad en segundo plano.
Si el modo de ahorro de energ a estaba habilitado para WhatsApp, intente desactivarlo y verifique si el problema de encender la pantalla al llamar se ha solucionado. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Actualiza WhatsApp a La ltima versi n
Una de las razones por las que la pantalla no funciona correctamente al llamar a WhatsApp en dispositivos Samsung puede ser una versi n desactualizada de la aplicaci n. En tal caso, la soluci n al problema podr a ser actualizar WhatsApp a La ltima versi n.
Para instalar la nueva versi n de WhatsApp en su dispositivo Samsung, siga estos pasos:
- Abra Play Store en su dispositivo Android.
- Busque el cuadro de b squeda y escriba "WhatsApp".
- Haga clic en la aplicaci n WhatsApp en el resultado de la b squeda.
- Si hay una actualizaci n disponible, ver un bot n Actualizar. Haga clic en l.
- Despu s de completar la actualizaci n, tendr la versi n m s reciente de WhatsApp.
Despu s de actualizar la aplicaci n, verifique si la pantalla funciona correctamente al llamar a WhatsApp. Si el problema persiste, es posible que tenga otros problemas relacionados con la configuraci n o las especificaciones de hardware de su dispositivo Samsung. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Samsung o WhatsApp para obtener m s ayuda.
Compruebe si hay actualizaciones para el sistema operativo
Si tiene problemas para encender la pantalla cuando llama a WhatsApp en Samsung, es una buena idea buscar actualizaciones para el sistema operativo de su dispositivo. Es posible que haya un problema conocido que se haya resuelto en las ltimas versiones del sistema operativo, y el proveedor de actualizaciones ha publicado una soluci n para este problema.
Siga las sencillas instrucciones para comprobar si hay actualizaciones:
- Abra la configuraci n del dispositivo Samsung.
- Despl cese hacia abajo hasta la secci n" Actualizaci n de software " o una secci n similar.
- Haga clic en esta secci n.
- Haga clic en el bot n "Buscar actualizaciones".
- Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas.
Despu s de instalar las actualizaciones del sistema operativo, reinicie el dispositivo y verifique si la pantalla de encendido ahora funciona al llamar a WhatsApp. Si el problema persiste, puede intentar buscar actualizaciones para la aplicaci n WhatsApp a trav s de la tienda de aplicaciones Google Play.
La instalaci n de actualizaciones puede ayudar a solucionar problemas conocidos que pueden afectar el correcto funcionamiento de la pantalla al llamar a WhatsApp en dispositivos Samsung.
P ngase en contacto con el soporte t cnico de Samsung
Si a n tiene problemas con la pantalla inactiva al llamar a WhatsApp en su dispositivo Samsung, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Samsung para obtener ayuda. Las siguientes son algunas formas de comunicaci n:
- Tel fono: Puede llamar al soporte t cnico de Samsung al n mero que figura en el manual del usuario de su dispositivo Samsung. Los operadores de soporte t cnico estar n disponibles para responder a sus preguntas y ayudar a resolver el problema de la pantalla inactiva.
- Chat en l nea: Tambi n puede utilizar el chat en l nea en el sitio web oficial de Samsung para comunicarse con un representante de soporte t cnico. Podr n ofrecerle instrucciones de soluci n de problemas o recomendar pasos adicionales.
- Redes sociales: Puede ponerse en contacto con el soporte t cnico de Samsung a trav s de redes sociales como Facebook o Twitter. Las p ginas oficiales de Samsung a menudo publican actualizaciones y soluciones de problemas, y los operadores pueden responder preguntas de los usuarios.
No dude en ponerse en contacto con el soporte t cnico de Samsung para obtener ayuda. Tienen el conocimiento y la experiencia necesarios para ayudarlo a resolver el problema de la pantalla inactiva al llamar a WhatsApp en su dispositivo Samsung.