Vatsap es una aplicaci n popular para enviar mensajes y realizar llamadas de voz y video. Sin embargo, como cualquier otro programa, a veces puede causar problemas. Si encuentra que Vatsap en su dispositivo Android no recibe llamadas, no se asuste. En la mayor a de los casos, este problema se puede resolver f cilmente con unos pocos pasos simples.
En primer lugar, verifique que su dispositivo tenga acceso a Internet. Vatsap requiere una conexi n a Internet activa para funcionar, por lo que si no tiene Internet o la se al es demasiado d bil, puede ser la causa de problemas para recibir llamadas. Aseg rese de que el Wi-Fi o los datos m viles est n encendidos y funcionen de manera estable. Si ciertas acciones, como abrir p ginas web, son lentas o no se realizan en absoluto, es posible que el problema est en la configuraci n de Internet.
Si la conexi n a Internet no es la causa del problema, puede ser el propio Vatsap. En ese caso, intente reiniciar la aplicaci n. Simplemente cierre el Vatsap, luego bralo nuevamente. Si el problema persiste despu s de reiniciar, intente cerrar la sesi n de su cuenta de Vatsap por completo e inicie sesi n nuevamente. Esto puede ayudar a restablecer posibles errores en el programa y restaurar la funcionalidad de llamadas.
A veces, los problemas para recibir llamadas pueden estar relacionados con el dispositivo en s . Verifique el volumen del timbre en su Android; es posible que se haya establecido en el m nimo o que el sonido est apagado. Tambi n aseg rese de que Vatsap no est en modo silencio o vibraci n. Si estas medidas no ayudan, intente reiniciar su dispositivo; esto puede solucionar problemas t cnicos temporales y devolver el trabajo de Vatsap a la normalidad.
- Compruebe la configuraci n de la aplicaci n
- Compruebe su conexi n a Internet
- Reinicie el dispositivo
- Buscar actualizaciones
- Borre la cach de la aplicaci n
- P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Compruebe la configuraci n de la aplicaci n
Si vatsap en Android no recibe llamadas entrantes, tal vez la raz n radica en la configuraci n de la aplicaci n. Esto es lo que debe verificar:
- Aseg rese de tener habilitadas las notificaciones de Vatsap. Para hacerlo, abra la configuraci n de la aplicaci n y busque la secci n Notificaciones. Es posible que haya desactivado accidentalmente las alertas de llamadas entrantes.
- Compruebe si hay alg n bloqueo o restricci n para Vatsap. Algunos programas antivirus o aplicaciones de administraci n de energ a pueden bloquear el funcionamiento de Watsap. Aseg rese de que la aplicaci n no est en la lista bloqueada o restringida.
- Aseg rese de que no est en modo inactivo. Si su dispositivo est en modo de suspensi n o bloqueo, Vatsap no podr recibir llamadas. Verifique que su dispositivo no est en este modo y desbloqu elo si es necesario.
- Compruebe la configuraci n de privacidad. Es posible que tenga habilitada la funci n No molestar, que bloquea todas las llamadas y mensajes entrantes. Aseg rese de que esta funci n est desactivada o de que al menos Vatsap est en la lista de aplicaciones permitidas.
Si despu s de verificar todas las configuraciones anteriores, el problema de Recepci n de llamadas no se resuelve, es posible que haya otra causa relacionada con su dispositivo o conexi n. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Vatsap o con el fabricante de su dispositivo para obtener m s ayuda.
Compruebe su conexi n a Internet
Si tiene problemas para aceptar llamadas a trav s de WhatsApp en su dispositivo Android, lo primero que debe hacer es verificar su conexi n a Internet. WhatsApp usa Internet para realizar llamadas de voz, y si no tiene una conexi n estable, es posible que las llamadas no est n disponibles.
Verifique si est conectado a Wi-Fi o si tiene suficientes datos en Internet m vil. La mala calidad o la falta de Internet pueden ser la raz n por la que WhatsApp no puede recibir llamadas.
Si tiene problemas para conectarse a Internet, intente reiniciar su enrutador Wi-Fi o reinicie su dispositivo m vil. Si el problema persiste, comun quese con su proveedor de servicios de Internet u operador de telefon a m vil para obtener m s ayuda.
Reinicie el dispositivo
Cuando el dispositivo se reinicia, puede ayudar a restablecer la comunicaci n entre Vatsap y el sistema Android, que a su vez puede solucionar el problema con la Recepci n de llamadas. Despu s de reiniciar, intente volver a recibir la llamada en Vatsape y verifique si la funci n de Recepci n de llamadas funciona.
Buscar actualizaciones
Si su WhatsApp en Android no recibe llamadas, lo primero que debe hacer es asegurarse de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n. Los desarrolladores lanzan regularmente actualizaciones que corrigen errores y mejoran la funcionalidad, incluida la relacionada con las llamadas. Para buscar actualizaciones, siga las instrucciones:
- Abre Google Play Store en tu dispositivo.
- Haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Mis aplicaciones y juegos".
- Encuentra WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualizaci n disponible, haga clic en el bot n Actualizar.
Despu s de actualizar la aplicaci n, es posible corregir los problemas con la aceptaci n de llamadas. Sin embargo, si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Borre la cach de la aplicaci n
Para borrar la cach de WhatsApp, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de Android en su dispositivo.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque en la lista de aplicaciones instaladas de WhatsApp y selecci nela.
- Vaya a la p gina de informaci n de la aplicaci n y haga clic en el bot n "Borrar cach ".
Despu s de borrar la cach de la aplicaci n WhatsApp, intente aceptar la llamada nuevamente. Si el problema persiste, pruebe las otras soluciones descritas en nuestro art culo.
P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Si Vatsap en su dispositivo Android a n no recibe llamadas, debe ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente. Pruebe los siguientes pasos:
- Abra la aplicaci n Vatsap en su dispositivo.
- Vaya a la configuraci n de la aplicaci n tocando el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la secci n "Ayuda " o"Soporte".
- Busque en la secci n informaci n de contacto para ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente.
- Llame al n mero de Tel fono proporcionado o env e un mensaje con su pregunta.
Describa su problema en detalle y siga las instrucciones del operador de soporte. Le ayudar n a resolver el problema de aceptar llamadas a Vatsap en un dispositivo Android.