El Servicio de administraci n de claves kms (Key Management Service) proporciona activaci n y administraci n de licencias para Windows y otros productos de Microsoft. Permite a las organizaciones activar un gran n mero de equipos a trav s de un servidor central sin necesidad de activaci n individual para cada dispositivo. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema cuando no se puede contactar con este Servicio en Windows 10.
Hay varias razones por las que se produce un error de comunicaci n con el Servicio de administraci n de claves de KMS. Uno de ellos puede estar relacionado con una configuraci n incorrecta del firewall o el software antivirus en la computadora. En tal caso, es importante asegurarse de que el Servicio KMS est permitido a trav s del firewall y se agrega a la lista de excepciones del programa antivirus.
Otra posible causa de un problema de comunicaci n con KMS puede deberse a una configuraci n de proxy incorrecta u obsoleta. Debe verificar la configuraci n del proxy y asegurarse de que sea correcta. Tambi n vale la pena buscar actualizaciones de Windows e instalarlas, ya que pueden contener correcciones para problemas de KMS.
Si todas las soluciones anteriores no ayudaron, entonces es posible que el problema est relacionado con el Servicio kms en s . En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Microsoft para obtener m s ayuda e instrucciones sobre c mo solucionar este problema.
- Soluci n: no se pudo contactar con KMS en Windows 10
- Mal funcionamiento de la configuraci n de Windows 10
- 1. Buscar actualizaciones
- 2. Comprobaci n de la correcci n de los archivos del sistema
- 3. Verificaci n de derechos de administrador
- 4. Comprobaci n de activaci n de Windows
- 5. Restablecer el Servicio kms
- Problemas de conexi n a la red KMS
- Problema 1: No se pudo encontrar ni conectarse al servidor KMS
- Problema 2: Errores de activaci n del producto a trav s de KMS
- Problema 3: Restricciones de conexi n al servidor KMS
- Conflicto con otros programas en el equipo
Soluci n: no se pudo contactar con KMS en Windows 10
El problema ocurre cuando el usuario intenta comunicarse con el Servicio de administraci n de claves kms (Key Management Service) en el sistema operativo Windows 10, pero recibe un error.
Aqu hay algunas causas posibles y sus soluciones:
- Verifique su conexi n de red: aseg rese de tener acceso a Internet y tener una conexi n de red activa.
- Aseg rese de que el servidor KMS est activo y disponible: aseg rese de que el servidor kms est en funcionamiento y est disponible para conectarse. Compruebe que la direcci n del servidor es correcta.
- Verifique que la clave de producto sea correcta: aseg rese de proporcionar la clave de producto correcta que coincida con la versi n de su sistema operativo.
- Compruebe si hay activaci n: aseg rese de que su copia de Windows 10 ya est activada. De lo contrario, realice la activaci n utilizando otros m todos (por ejemplo, el uso de un n mero de serie).
- Compruebe si hay errores en los registros de eventos: abra el Panel de control, seleccione herramientas Administrativas, luego Administraci n de computadoras y busque los registros de eventos. Compruebe si hay errores relacionados con KMS.
Si el problema no se resuelve despu s de completar todos los pasos anteriores, le recomendamos que busque la ayuda de un profesional de TI o soporte t cnico de Microsoft.
Mal funcionamiento de la configuraci n de Windows 10
La soluci n de problemas con la conexi n al Servicio de administraci n de claves KMS en Windows 10 puede deberse a problemas en la configuraci n del sistema operativo en s . En esta secci n, analizaremos las posibles causas y las formas de corregir tales problemas.
1. Buscar actualizaciones
El primer paso si tiene problemas con KMS es verificar si hay actualizaciones recientes para el sistema operativo. Para eso:
- Abra el men Inicio y seleccione Configuraci n.
- Vaya a Actualizaci n y seguridad.
- Haga clic en" Buscar actualizaciones " y espere a que se complete el proceso de verificaci n.
- Si hay actualizaciones disponibles, inst lelas y reinicie su computadora.
2. Comprobaci n de la correcci n de los archivos del sistema
Los archivos de sistema incorrectos tambi n pueden causar problemas con KMS. Para verificar y corregir dichos archivos:
- Haga clic en la tecla "Win + X" y seleccione "Windows PowerShell (administrador)".
- En la ventana de PowerShell que se abre, escriba el comando "SFC / scannow" y presione Entrar.
- Espere a que se complete el proceso de verificaci n y restauraci n de los archivos del sistema.
- Reinicie el equipo y verifique que el Servicio kms funcione.
3. Verificaci n de derechos de administrador
Algunas funciones de KMS requieren privilegios de administrador. Compruebe si tiene derechos administrativos:
- Haga clic con el bot n derecho en el icono Inicio y seleccione Windows PowerShell (administrador).
- En la ventana de PowerShell que se abre, escriba el comando "whoami" y presione Entrar.
- Si se muestra "Administrador", significa que tiene derechos administrativos. Si aparece otro nombre, debe ponerse en contacto con el administrador del equipo.
4. Comprobaci n de activaci n de Windows
Si el sistema Windows est inactivo, es posible que tenga problemas con KMS. Para comprobar la activaci n:
- Abra el men Inicio y seleccione Configuraci n.
- Vaya a Actualizaci n y seguridad.
- En el men lateral, seleccione Activar.
- Si se especifica "Windows activado", significa que la activaci n se ha realizado correctamente. Si dice "necesita ingresar una clave de producto", siga las instrucciones para activar Windows.
5. Restablecer el Servicio kms
Si el problema persiste, puede intentar restablecer el Servicio KMS:
- Haga clic en la tecla "Win + X" y seleccione "s mbolo del Sistema (administrador)".
- En el s mbolo del sistema, escriba el comando "Net stop sppsvc" y presione Entrar.
- A continuaci n, escriba el comando "Net start sppsvc" y presione Enter.
- Reinicie el equipo y verifique que el Servicio kms funcione.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener m s ayuda para resolver el problema de KMS en Windows 10.
Problemas de conexi n a la red KMS
El Servicio de administraci n de claves (kms) proporciona la capacidad de activar productos de Microsoft, como Windows y Office, a trav s de una conexi n constante a la red KMS. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar problemas para conectarse a esta red. En este art culo veremos algunos problemas comunes y c mo resolverlos.
Problema 1: No se pudo encontrar ni conectarse al servidor KMS
Si recibe un mensaje de error que indica que no puede encontrar o conectarse a un servidor KMS, siga estas instrucciones:
- Compruebe el estado de la conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n activa y estable.
- Aseg rese de que el servidor KMS est disponible. A veces, el servidor puede estar temporalmente apagado o no disponible por otras razones.
- Compruebe la configuraci n del firewall. Aseg rese de que el software de firewall no bloquee la conexi n al servidor KMS. Intente deshabilitar temporalmente el firewall o agregar una excepci n para el servidor KMS.
Problema 2: Errores de activaci n del producto a trav s de KMS
Si recibe un error de activaci n del producto a trav s de KMS, aqu hay algunos problemas y posibles soluciones:
- Compruebe que la clave del producto es correcta. Aseg rese de ingresar la clave de activaci n correcta que coincida con la versi n de su producto.
- Aseg rese de que la hora en su computadora est sincronizada con el servidor de hora de Microsoft. Algunos errores de activaci n pueden ocurrir debido a la falta de coincidencia de tiempo.
- Compruebe si su clave de activaci n ha caducado. Si la clave de activaci n est desactualizada, es posible que deba actualizarla o usar una nueva clave.
Problema 3: Restricciones de conexi n al servidor KMS
El Servicio de administraci n de claves (kms) puede tener l mites en el n mero de conexiones simult neas o tener un n mero m nimo de computadoras para activar. Si encuentra restricciones similares, consulte la documentaci n de Microsoft o el proveedor del producto para obtener m s informaci n.
Esperamos que estos consejos lo ayuden a resolver los problemas de conectividad de red de KMS y activar con xito su copia del producto de Microsoft.
Conflicto con otros programas en el equipo
Una posible raz n por la que no puede comunicarse con el Servicio de administraci n de claves de kms en Windows 10 puede ser un conflicto con otros programas en su computadora. Si el Servicio de administraci n de claves de KMS y otro programa comparten el mismo puerto o recursos del equipo, es posible que tenga problemas para acceder al Servicio.
Para determinar si hay un conflicto con otros programas en su computadora, puede seguir estos pasos::
- Complete todos los procesos y programas innecesarios que se ejecutan en su computadora. Inicie el administrador de tareas (presione la combinaci n de teclas Ctrl+Shift+Esc) para ver qu procesos se est n ejecutando actualmente. Finalice los procesos que considere superfluos o que puedan crear un conflicto con el Servicio de administraci n de claves de KMS.
- Intente volver a iniciar el Servicio de administraci n de claves de KMS. Para hacerlo, vaya al men Inicio, busque Servicios y seleccione Administrar computadora. En la ventana que se abre, busque "Servicios" y busque "Servicio de administraci n de claves KMS". Haga clic derecho en el Servicio y seleccione Reiniciar.
- Si esto no funciona, intente deshabilitar temporalmente cualquier programa antivirus, firewall o software de seguridad que pueda bloquear el acceso al Servicio de administraci n de claves de KMS. Despu s de deshabilitar, intente reiniciar el Servicio.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es necesario ponerse en contacto con un profesional de soporte t cnico para obtener m s ayuda y orientaci n.