Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares utilizados por millones de personas en todo el mundo. Le permite intercambiar mensajes, hacer llamadas de voz y video, enviar fotos y m s. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema cuando Viber no se enciende en sus tel fonos.
Si Viber no se inicia, el primer paso es verificar la conexi n a Internet. Aseg rese de que tiene acceso a Internet y la se al WiFi o m vil es fuerte y estable. Una mala conexi n puede ser la causa de que la aplicaci n se bloquee. Adem s, aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada en su Tel fono, ya que una versi n desactualizada puede causar problemas de Inicio.
Si se ha Asegurado de que la conexi n a Internet y la versi n de la aplicaci n est n bien, intente reiniciar el Tel fono. En algunos casos, un simple reinicio puede resolver el problema y Viber comenzar a funcionar de nuevo. Si eso no ayuda, intente borrar la memoria cach de Viber. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del Tel fono, busque la secci n "Aplicaciones", seleccione Viber y haga clic en el bot n "Borrar cach ".
Si el problema de ejecutar Viber en su Tel fono persiste, intente desinstalar la aplicaci n y luego volver a instalarla. Antes de eliminar Viber, aseg rese de tener una copia de seguridad de sus mensajes y archivos para no perderlos.
Si nada de lo anterior ayud , es posible que tenga un problema con la configuraci n del Tel fono o con el hardware en s . En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el centro de Servicio o soporte t cnico del fabricante de su Tel fono para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Viber es una aplicaci n pr ctica y til, pero como todo el software, a veces puede producir bloqueos. Con suerte, estas sencillas soluciones y consejos lo ayudar n a resolver el problema y habilitar Viber en su Tel fono sin ning n problema.
- Compruebe la conexi n a Internet
- Reinicie el dispositivo
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n
- Libere espacio en el dispositivo
- Actualizar el sistema operativo
Compruebe la conexi n a Internet
Aseg rese de estar conectado a Wi-Fi o datos m viles. Verifique si hay una conexi n intentando abrir otras aplicaciones o un navegador de Internet en su Tel fono.
Si est conectado a Wi-Fi, aseg rese de que la red funcione correctamente. Intente reiniciar el enrutador o conectarse a otra red Wi-Fi para verificar si su conexi n funciona correctamente.
Si est utilizando datos m viles, verifique si tiene una se al y si el uso de datos no est limitado por su operador. Si su operador restringe la transferencia de datos, es posible que Viber no funcione. P ngase en contacto con su operador para conocer las posibles limitaciones o para agregar un paquete de datos especial para usar el mensajero.
Si a n tiene problemas para conectarse a Viber, intente reiniciar su Tel fono y volver a conectarse a Internet. Si el problema persiste, es posible que haya un problema con su dispositivo o la aplicaci n Viber. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Viber o buscar actualizaciones para la aplicaci n.
Reinicie el dispositivo
| 1. | Mantenga presionado el bot n de encendido/apagado del dispositivo. |
| 2. | En la ventana que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar" o "Apagar". |
| 3. | Confirme su elecci n haciendo clic en el bot n correspondiente. |
| 4. | Espere a que el dispositivo se apague por completo y luego vuelva a encenderlo presionando y manteniendo presionado el bot n de encendido/apagado. |
Este simple paso puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal de Viber en su Tel fono. Si el problema no se resuelve despu s del reinicio, puede continuar con las otras soluciones descritas en el art culo.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n
Si Viber no se enciende en su Tel fono, intente desinstalar la aplicaci n por completo e inst lela de nuevo. Esta soluci n simple puede ayudar a resolver algunos problemas relacionados con una instalaci n o actualizaci n incorrecta de la aplicaci n.
Para eliminar Viber de su Tel fono, busque el cono de la aplicaci n en la pantalla de Inicio o en el men de aplicaciones, luego mant ngalo presionado y arr strelo hacia abajo en la pantalla al cono Eliminar o Papelera.
Despu s de desinstalar la aplicaci n, reinicie su Tel fono, luego abra la tienda de aplicaciones (Google Play para Android o App Store para iOS) y busque Viber. Haga clic en el bot n "Instalar" y espere a que se complete el proceso de instalaci n.
Cuando Viber est instalado de nuevo, abra la aplicaci n e ingrese su n mero de Tel fono para iniciar sesi n o cree una nueva cuenta si a n no tiene una.
La desinstalaci n y la reinstalaci n de Viber a menudo ayudan a resolver problemas con su funcionamiento, como bloqueos, funciones que no funcionan correctamente o fallas en la aplicaci n. Adem s, tambi n puede ser til al actualizar una aplicaci n si no se descarga o instala completamente.
Es importante recordar: antes de desinstalar la aplicaci n Viber, aseg rese de no tener mensajes, archivos u otros datos importantes que puedan eliminarse con la aplicaci n. Si desea guardar sus mensajes o archivos, puede guardarlos en su computadora o almacenamiento en la nube antes de desinstalar la aplicaci n.
Libere espacio en el dispositivo
Si Viber no se enciende en su Tel fono, una posible raz n podr a ser la falta de espacio libre en el dispositivo. Viber requiere una cierta cantidad de espacio libre para el trabajo y las actualizaciones. Compruebe cu nto espacio ocupan sus aplicaciones, medios y otros datos en el dispositivo. Si el espacio disponible est al l mite o agotado, lib relo para que el dispositivo pueda funcionar correctamente y ejecutar el Viber.
Para liberar espacio en el dispositivo:
- Elimine las aplicaciones innecesarias o que rara vez se usan. Abra el men de aplicaciones en su Tel fono, busque las aplicaciones que ya no usa y desinst lelas.
- Eliminar archivos multimedia innecesarios. Navegue por su galer a y elimine fotos, videos o grabaciones de audio que ya no necesite. Tambi n puede hacer una copia de seguridad de sus archivos multimedia en el almacenamiento en la nube para liberar espacio en el dispositivo.
- Borre la cach y los archivos temporales. Muchas aplicaciones crean archivos temporales y cach para acceder r pidamente a los datos. Borrar la cach y los archivos temporales puede ayudar a liberar espacio en el dispositivo. Puede hacerlo en la configuraci n de su dispositivo o usar aplicaciones especiales para borrar la memoria cach .
- Transfiera los datos a la memoria externa. Si tiene una ranura para tarjeta de memoria en su dispositivo, puede transferir algunos datos, como fotos o videos, a la tarjeta de memoria. Esto ayudar a liberar espacio en la memoria principal del dispositivo.
Despu s de liberar espacio en el dispositivo, rein cielo e intente activar Viber nuevamente. Si el problema persiste, es posible que la causa est en otro aspecto y debe comunicarse con un t cnico o Servicio al cliente de Viber.
Actualizar el sistema operativo
Si Viber no se inicia en su Tel fono, intente actualizar el sistema operativo. Debe asegurarse de tener la ltima versi n del sistema operativo, ya que las versiones anteriores pueden no ser compatibles con las aplicaciones.
Para actualizar el sistema operativo en los dispositivos Android, vaya a configuraci n y busque la secci n "Acerca de" o"acerca del Tel fono". A continuaci n, haga clic en "Actualizar SOFTWARE" o "Buscar actualizaciones". Si hay una nueva actualizaci n disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
Para actualizar el sistema operativo en los dispositivos iOS, abra la secci n "Configuraci n "y seleccione"General". A continuaci n, seleccione "Actualizar SOFTWARE". Si hay una nueva actualizaci n disponible, haga clic en"Descargar e instalar". Ingrese su contrase a si es necesario y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualizaci n.