Viber una de las aplicaciones m s populares para la comunicaci n entre los usuarios de Android. Sin embargo, a veces puede congelarse y causar algunos inconvenientes. En tal situaci n, no debe entrar en p nico, porque hay formas simples de resolver este problema. En este art culo vamos a hablar de varias maneras que se pueden utilizar para deshacerse de la congelaci n Viber en Android.
El primer paso que vale la pena probar es reiniciar la aplicaci n. Para hacer esto, busque el icono de Viber en la pantalla del Tel fono y haga clic en l. Despu s de eso, aparecer un men contextual en el que debe seleccionar la opci n "Cerrar aplicaci n". Despu s de eso, puede volver a abrir el Viber y verificar si el problema de congelaci n ha desaparecido.
Si el reinicio no ayud , puede intentar borrar la memoria cach de Viber. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del Tel fono, busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones" y luego seleccione Viber de la lista de aplicaciones instaladas. Dentro de la secci n Viber, debe encontrar la opci n "Borrar cach " y hacer clic en ella. Despu s de eso, puede volver a abrir el Viber y verificar si el problema de congelaci n ha desaparecido.
Si ni reiniciar ni borrar la memoria cach ayud , entonces puede intentar reinstalar Viber. Pero antes de eso, debe asegurarse de tener una copia de seguridad de todos los datos almacenados en el Viber, ya que pueden eliminarse cuando se reinstala. Para reinstalar, debe ir a la configuraci n del Tel fono, encontrar la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", y luego seleccionar Viber de la lista de aplicaciones instaladas y hacer clic en la opci n "Desinstalar". Despu s de eso, debe descargar e instalar Viber nuevamente desde la tienda de aplicaciones oficial de Google Play. Despu s de la instalaci n, puede restaurar todos los datos con una copia de seguridad.
En conclusi n, si Viber est colgado en Android, no se asuste e inmediatamente corra al centro de Servicio. Pruebe formas simples de resolver el problema, como reiniciar, borrar la memoria cach o reinstalar la aplicaci n. Una de estas formas probablemente ayudar a deshacerse de la congelaci n de Viber y le devolver una comunicaci n c moda con amigos y seres queridos.
- Qu hacer si Viber est colgado en Android?
- Formas simples de resolver el problema
- Reinicie el dispositivo
- Eliminar todos los datos Viber almacenados en cach
- Actualizar Viber a la ltima versi n
- Compruebe el acceso a Internet
- Limpie la memoria del dispositivo
- Reinstale El Viber
Qu hacer si Viber est colgado en Android?
1. Reinicie el dispositivo. La primera y m s f cil manera de tratar de resolver el problema de congelaci n de Viber es reiniciar su dispositivo Android. Simplemente mantenga presionado el bot n de encendido en su dispositivo y seleccione la opci n "Reiniciar". Despu s de reiniciar, compruebe si Viber funciona bien.
2. Cierra la aplicaci n y vuelve a abrirla. Si reiniciar el dispositivo no ayuda, intente cerrar el Viber y volver a abrirlo. Para ello, siga estos pasos::
- Toque el bot n "Men " en su dispositivo o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir la barra de navegaci n.
- Busca el icono de Viber y desl zalo hacia arriba o hacia los lados para cerrar la aplicaci n.
- Abra Viber nuevamente, b squelo en la lista de aplicaciones y haga clic en l.
3. Borra el cach de Viber. La cach de Viber puede ser la causa de la congelaci n de la aplicaci n. Para borrar la cach de Viber, siga estos pasos::
- Vaya a la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque Viber en la lista de aplicaciones y haga clic en l.
- Haga clic en el bot n "Borrar cach ".
4. Actualice Viber a la ltima versi n. Si tiene instalada una versi n obsoleta de Viber, esto tambi n puede causar que la aplicaci n se congele. Compruebe si hay actualizaciones de Viber disponibles en Google Play Store y actualice la aplicaci n si es necesario.
5. Desinstale y vuelva a instalar Viber. Si todos los m todos anteriores no han ayudado, intente desinstalar Viber de su dispositivo y luego vuelva a instalarlo desde Google Play Store. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema con la congelaci n de la aplicaci n.
Si ninguno de estos m todos resuelve el problema de bloqueo de Viber en su dispositivo Android, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Viber para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Formas simples de resolver el problema
Si Viber se ha bloqueado en un dispositivo Android y ha dejado de funcionar normalmente, no se desespere. Hay algunas formas simples que pueden ayudarlo a resolver este problema.
1. Reinicie el dispositivo
En primer lugar, intente reiniciar su dispositivo. Para hacer esto, ap guelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
2. Cierre Viber y vuelva a ejecutar
Si el problema persiste despu s del reinicio, intente cerrar la aplicaci n Viber y volver a iniciarla. Para hacer esto, vaya al men de administraci n de aplicaciones, busque Viber en la lista, haga clic en l y seleccione la opci n "Cerrar". A continuaci n, busque el icono de Viber en la pantalla del dispositivo e inicie la aplicaci n.
3. Actualizar Viber a la ltima versi n
Si los problemas de congelaci n de Viber ocurren regularmente, es posible que tenga una versi n desactualizada de la aplicaci n. Busca actualizaciones en Google Play Store e instala la ltima versi n de Viber.
4. Borre la memoria cach y los datos de Viber
Otra forma de resolver el problema de congelaci n de Viber es borrar la memoria cach y los datos de la aplicaci n. Para hacer esto, vaya al men de administraci n de aplicaciones, busque Viber en la lista y seleccione la opci n "Borrar cach " y "Borrar datos". Despu s de eso, ejecute Viber nuevamente y verifique si funciona de manera estable.
5. Desinstale e instale Viber de nuevo
Si todos los m todos anteriores no ayudaron, el ltimo intento es eliminar el Viber del dispositivo e instalarlo de nuevo. Para hacer esto, vaya al men de administraci n de aplicaciones, busque Viber en la lista y seleccione la opci n "Desinstalar". A continuaci n, busque Viber en Google Play Store e inst lelo de nuevo.
Si ninguno de estos m todos ayud a resolver el problema del bloqueo de Viber, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber o los foros de usuarios, donde puede encontrar consejos y soluciones m s detallados para su situaci n espec fica.
Reinicie el dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede ayudar a solucionar varios problemas con el funcionamiento de las aplicaciones, incluido el bloqueo de Viber en Android. Para ello, siga estos pasos::
| 1 | Mantenga presionado el bot n de encendido/apagado del dispositivo hasta que aparezca el men |
| 2 | Seleccione la opci n "Reiniciar" o "Apagar / Encender" |
| 3 | Confirme la acci n y espere a que el dispositivo se reinicie por completo |
Despu s de reiniciar el dispositivo, intente abrir Viber y verifique si la aplicaci n funciona sin congelarse. Si el problema persiste, pruebe el siguiente m todo.
Eliminar todos los datos Viber almacenados en cach
Los datos almacenados en cach de Viber pueden causar que la aplicaci n se congele y obstaculice su funcionamiento normal. Para resolver este problema, debe eliminar todos los datos Viber almacenados en cach en su dispositivo Android. Siga las instrucciones a continuaci n:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque la aplicaci n Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en ella.
- En la ventana de la aplicaci n Viber que se abre, haga clic en el bot n "Borrar cach ".
- Confirme la acci n haciendo clic en aceptar o Eliminar.
Despu s de eliminar los datos almacenados en cach , Viber se ejecutar de manera m s estable y r pida la pr xima vez que se inicie. Si el problema con la congelaci n de la aplicaci n persiste, tambi n se recomienda intentar reiniciar el dispositivo.
Actualizar Viber a la ltima versi n
Para actualizar Viber en Android, puede seguir estos pasos::
- Abre Google Play Store en tu dispositivo.
- Haga clic en el icono de men (tres l neas horizontales) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione "Mis aplicaciones y juegos" en el men emergente.
- En la lista de aplicaciones instaladas, busque Viber.
- Si hay una nueva versi n de Viber disponible, ver un bot n Actualizar. Haga clic en l.
- Espere a que se complete la descarga e instalaci n de la actualizaci n.
Despu s de actualizar Viber a la ltima versi n, es posible que se solucione el bloqueo de la aplicaci n. Si el problema de estabilidad de Viber en su dispositivo persiste, pruebe otras formas de resolver el problema descrito en este art culo.
Compruebe el acceso a Internet
Si Viber est bloqueado en su dispositivo, el primer paso para resolver el problema debe ser verificar el acceso a Internet. Aseg rese de que su dispositivo est conectado a una red Wi-Fi o datos m viles. Puede intentar abrir cualquier otra aplicaci n o p gina web para asegurarse de que la conexi n a Internet funcione correctamente.
Si tiene acceso a Internet pero Viber est bloqueado de todos modos, intente salir de la aplicaci n y volver a iniciarla. Para hacer esto, toque el bot n de Inicio o Men en su dispositivo, busque el icono de Viber y mant ngalo presionado hasta que aparezca el men contextual. En el men contextual, seleccione Salir o Finalizar y, a continuaci n, vuelva a abrir la aplicaci n.
Si a n experimenta problemas con la congelaci n de Viber, intente reiniciar su dispositivo. Simplemente ap guelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
| Problema | Alternativo |
|---|---|
| Falta de conexi n a Internet | Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Internet |
| Salir de la aplicaci n | Intenta salir de Viber y volver a entrar |
| Reiniciar el dispositivo | Intenta reiniciar tu dispositivo |
Limpie la memoria del dispositivo
Si Viber est bloqueado en su dispositivo Android, una forma f cil de resolver el problema podr a ser limpiar la memoria del dispositivo. Aqu hay algunos pasos que puede seguir::
- Reinicie el dispositivo. A veces, un simple reinicio puede ayudar a solucionar problemas de la aplicaci n.
- Compruebe el espacio disponible en el dispositivo. Si se queda sin espacio en el dispositivo, Viber puede funcionar lentamente o congelarse. Vaya a la configuraci n del dispositivo y verifique si puede liberar algo de espacio, por ejemplo, eliminando aplicaciones o archivos innecesarios.
- Borre el cach de Viber. Ingrese a la configuraci n del dispositivo y busque la secci n "Administrar aplicaciones" o "Aplicaciones". En la lista de aplicaciones, busque Viber y haga clic en l. A continuaci n, seleccione la opci n "Borrar cach ". Esto ayudar a eliminar los archivos temporales y los datos que pueden estar causando que la aplicaci n se congele.
- Actualice Viber a la ltima versi n. A veces, los desarrolladores lanzan actualizaciones que corrigen errores y mejoran el rendimiento de la aplicaci n. Busque actualizaciones en Google Play Store e instale la ltima versi n de Viber.
- Compruebe si hay virus. Si Viber contin a cONGEL NDOSE despu s de todas las acciones anteriores, es posible que haya malware en su dispositivo. Instale un programa antivirus confiable y escanee su dispositivo en busca de virus.
Si despu s de seguir estos pasos, el problema de congelaci n de Viber a n no se resuelve, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber o ponerse en contacto con un t cnico de Android.
Reinstale El Viber
Si Viber est bloqueado en su dispositivo Android, una forma f cil de resolver el problema podr a ser reinstalar la aplicaci n. Se recomienda desinstalar la versi n anterior de Viber e instalar una nueva para evitar posibles errores y bloqueos.
Para reinstalar Viber, siga estos pasos::
| 1. | Vaya al men en su dispositivo Android y busque la secci n Configuraci n. |
| 2. | En Configuraci n, busque la aplicaci n Viber y haga clic en ella. |
| 3. | En la p gina de configuraci n de Viber, busque el bot n "Desinstalar " o" Desinstalar " y confirme la desinstalaci n de la aplicaci n. |
| 4. | Vaya a Google Play Store en su dispositivo y busque la aplicaci n "Viber". |
| 5. | Haga clic en el bot n "Instalar" y espere a que se complete la instalaci n. |
Despu s de la reinstalaci n, Viber deber a funcionar sin problemas. Si el problema persiste, intente seguir otros m todos recomendados para resolver el problema.