Skype es una de las aplicaciones m s populares para realizar llamadas de voz y video, mensajer a y archivos. Sin embargo, como cualquier otro software, Skype a veces puede tener problemas. Uno de los problemas m s comunes es cuando Skype no se enciende en Windows 7.
Muchos usuarios se enfrentan a este problema, pero no debe entrar en p nico. En este art culo, hemos recopilado las 7 formas principales para ayudarlo a resolver este problema. Desde simples consejos para verificar si hay una conexi n a Internet y reiniciar la computadora, hasta m todos m s sofisticados para restaurar los archivos del sistema y cambiar la configuraci n de Skype.
Si se encuentra con un problema en el que Skype no se inicia en Windows 7, no se desespere. El problema tiene una soluci n y le ayudaremos a encontrarlo. Cada uno de los m todos a continuaci n tiene sus ventajas, y debe probarlos en orden para encontrar la soluci n m s adecuada para su situaci n. As que comencemos a encontrar la causa del mal funcionamiento de Skype en su computadora!
Nota: Los siguientes m todos son recomendaciones para solucionar problemas relacionados con Skype que no funciona en Windows 7. Antes de comenzar a cambiar cualquier configuraci n o restaurar los archivos del sistema, aseg rese de tener todos los conocimientos e instrucciones necesarios. Tenga en cuenta que los cambios no autorizados en el sistema pueden tener graves consecuencias.
- Reinicie su computadora
- Compruebe la conexi n a Internet:
- Desinstalar e instalar Skype de nuevo
- Compruebe la compatibilidad de Skype con Windows 7
- Eliminar archivos temporales
- Desactive el software antivirus
- Actualice los controladores de audio y video
- Conclusi n
Reinicie su computadora
Para reiniciar el equipo, siga estos pasos::
| 1. | Cierre todos los programas abiertos y guarde todos los datos no guardados. |
| 2. | Haga clic en" Inicio " en la esquina inferior izquierda de la pantalla. |
| 3. | Seleccione Apagar o Reiniciar. |
| 4. | Espere a que la computadora se apague o reinicie por completo. |
| 5. | Vuelva a encender el ordenador. |
Despu s de reiniciar la computadora, intente iniciar Skype nuevamente y verifique si funciona bien. Si el problema persiste, puede pasar al siguiente m todo de la lista.
Compruebe la conexi n a Internet:
Antes de intentar resolver el problema de no poder habilitar Skype en Windows 7, aseg rese de que su conexi n a Internet funcione correctamente. Tal vez la causa del problema es la falta de conexi n a Internet. Para ello, echa un vistazo a los siguientes puntos:
- Aseg rese de que el cable conectado al ordenador est bien conectado al router o al m dem. Intente desenchufarlo y volver a conectarlo para solucionar posibles problemas de conexi n.
- Aseg rese de que el enrutador o m dem est funcionando y configurado correctamente. Intente reiniciarlos y espere a que se carguen por completo.
- Verifique si tiene una conexi n a Internet abriendo un sitio web o ejecutando otra aplicaci n que requiera una conexi n a Internet.
- Si est utilizando una conexi n inal mbrica, aseg rese de que su computadora est conectada a la red Wi-Fi correcta. Compruebe que la contrase a se introduce correctamente y la se al WiFi es lo suficientemente fuerte como para una conexi n estable.
Despu s de realizar la prueba de conexi n a Internet anterior, intente habilitar Skype en Windows 7. Si el problema persiste, contin e con el siguiente m todo de nuestra lista.
Desinstalar e instalar Skype de nuevo
Si Skype no se enciende en su computadora con Windows 7, una forma de resolver el problema podr a ser desinstalar Skype por completo y volver a instalarlo:
1. Cierre Skype y aseg rese de que est completamente apagado.
2. Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione "Panel de control".
3. En la ventana "Panel de control" que se abre, busque la secci n "Programas" y haga clic en el enlace "Desinstalar programas".
4. En la lista de programas instalados, busque Skype y haga clic derecho en l.
5. En el men contextual, seleccione Desinstalar y siga las instrucciones del asistente para desinstalar el programa.
6. Despu s de completar la desinstalaci n de Skype, descargue su archivo de instalaci n del sitio web oficial de Skype.
7. Ejecute el archivo de instalaci n y siga las instrucciones del asistente de instalaci n de Skype.
8. Despu s de la instalaci n, intente iniciar Skype y verifique si funciona sin problemas.
Intente de esta manera si Skype a n no se enciende en su computadora con Windows 7 y puede ayudar a resolver el problema.
Compruebe la compatibilidad de Skype con Windows 7
Antes de buscar otras formas de resolver el problema de ejecutar Skype en Windows 7, aseg rese de que su sistema operativo sea compatible con este programa. La incompatibilidad puede ser la causa del mal funcionamiento de Skype.
Skype es compatible con Windows 7 y versiones posteriores, pero puede haber problemas por varias razones. Aseg rese de que su copia de Windows 7 est actualizada a la ltima versi n y que haya instalado todos los parches y actualizaciones de seguridad disponibles.
Si no est seguro de la compatibilidad de su versi n de Windows 7 con Skype, puede visitar el sitio web oficial de Skype y consultar la lista de sistemas operativos compatibles. Si su versi n de Windows 7 no est en la lista, es posible que deba actualizar su sistema operativo o usar una versi n m s nueva de Skype que sea compatible con su sistema operativo.
Eliminar archivos temporales
Para eliminar archivos temporales en Windows 7, siga estos pasos::
- Abra Inicio y busque el explorador de Archivos.
- Haga clic derecho en la unidad C: y seleccione Propiedades.
- En la ficha General, haga clic en liberar Espacio en disco.
- Marque la casilla junto a archivos Temporales y haga clic en aceptar.
- Confirme la eliminaci n de archivos temporales seleccionando Eliminar archivos.
Despu s de completar estos pasos, la eliminaci n de archivos temporales debe completarse. Intente iniciar Skype nuevamente y verifique si aparece el problema.
Desactive el software antivirus
Si Skype no se inicia en una computadora que ejecuta el sistema operativo Windows 7, una de las razones puede ser un conflicto con el software antivirus. En algunos casos, los programas antivirus pueden bloquear Skype por considerarlo potencialmente peligroso.
Para verificar si el software antivirus est causando el problema, puede desactivarlo temporalmente. Para hacer esto, busque el icono de su programa antivirus en la bandeja del sistema (generalmente ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla), haga clic con el bot n derecho en el icono y seleccione la opci n de men correspondiente "Desactivar", "Desactivar" o "Pausar la protecci n". Si tiene un problema con su conexi n a Internet, tambi n puede desactivar temporalmente la protecci n del firewall.
Despu s de desactivar el software antivirus, intente iniciar Skype de nuevo. Si el problema fue causado por un conflicto con un programa antivirus, Skype deber a iniciarse correctamente. Si Skype se activ despu s de deshabilitar el software antivirus, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte del desarrollador del antivirus para obtener ayuda con la configuraci n del programa para evitar que Skype se bloquee en el futuro.
Actualice los controladores de audio y video
Los controladores de audio y video no actualizados o desactualizados pueden causar problemas con Skype en Windows 7. Para resolver este problema, siga las instrucciones a continuaci n:
- Vaya a Inicio y abra el Panel de control.
- Seleccione " Dispositivos y sonido "y, a continuaci n,"control de sonido".
- En la pesta a Reproducci n, busque y seleccione su dispositivo de audio.
- Haga clic con el bot n derecho en el dispositivo seleccionado y seleccione Actualizar controlador.
- Siga las instrucciones del asistente de actualizaci n del controlador y espere a que se complete el proceso.
Ahora que el controlador del dispositivo de audio se ha actualizado, repita los mismos pasos para el controlador
- Vaya a Inicio y abra el Panel de control.
- Seleccione " Sistema y seguridad "y, a continuaci n,"Sistema".
- En el panel izquierdo, seleccione administrador de dispositivos.
- Expanda la secci n Adaptadores de pantalla y busque su tarjeta gr fica.
- Haga clic derecho en su tarjeta gr fica y seleccione Actualizar controlador.
- Siga las instrucciones del asistente de actualizaci n del controlador y espere a que se complete el proceso.
Despu s de actualizar los controladores de audio y video, reinicie Skype y verifique si funciona correctamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Conclusi n
Por lo tanto, si tiene problemas para ejecutar Skype en Windows 7, no se asuste. Hay varias formas de resolver este problema:
- Compruebe si hay actualizaciones para Skype y el sistema operativo Windows 7. Instale todas las actualizaciones disponibles.
- Aseg rese de que su antivirus o firewall no bloquee Skype. Verifique la configuraci n de estos programas y permita que Skype funcione sin restricciones.
- Intente reiniciar la computadora. A veces eso es suficiente para que Skype funcione.
- Desinstale Skype y descargue la ltima versi n del programa desde el sitio web oficial. A continuaci n, vuelva a instalar la aplicaci n.
- Si nada de lo anterior ayuda, inicie Skype con privilegios administrativos. Haga clic con el bot n derecho en el acceso directo de Skype y seleccione Ejecutar como administrador.
- Compruebe si hay archivos rotos o errores en el disco duro. Para hacer esto, escanee el disco con programas especiales, por ejemplo, CHKDSK.
- Si ninguno de los m todos anteriores funciona, comun quese con un especialista para obtener ayuda o p ngase en contacto con el soporte de Skype.
Siguiendo estos consejos, puede resolver problemas al ejecutar Skype en Windows 7 y disfrutar de la comunicaci n con amigos y colegas sin inconvenientes.