Los servicios p blicos son una plataforma conveniente y popular donde los ciudadanos pueden acceder a varios servicios p blicos en l nea. Sin embargo, al igual que con cualquier otro sistema, los servicios p blicos pueden tener problemas de acceso, especialmente si olvida su contrase a. No se preocupe hay varias formas de recuperar su contrase a y acceder a su cuenta.
El primer paso es ir al sitio web oficial de los servicios p blicos y encontrar la secci n "Restaurar el acceso". Por lo general, se encuentra en la esquina superior derecha de la p gina. Para iniciar el proceso de recuperaci n, deber tener acceso al correo electr nico al que se registr su cuenta.
A continuaci n, debe ingresar la direcci n de correo electr nico que se utiliz para registrarse en los servicios p blicos. Despu s de eso, se le enviar un correo electr nico con un enlace para recuperar su contrase a. Aseg rese de revisar la carpeta "Spam" si el correo electr nico no aparece en la bandeja de entrada.
Una vez que reciba el correo electr nico, siga el enlace y siga las instrucciones en la p gina de recuperaci n de contrase a. Por lo general, se le pedir que ingrese una nueva contrase a y la confirme. Recuerde que la contrase a debe ser segura: contener letras may sculas y min sculas, n meros y caracteres especiales.
- C mo recuperar la contrase a de los servicios p blicos?
- Comprender que la contrase a se ha perdido
- Comprobar el buz n
- Utilizar el Servicio de SMS
- P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
C mo recuperar la contrase a de los servicios p blicos?
1. Vaya a la p gina web de servicios p blicos.
Vaya a www.gosuslugi.ru y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" en la esquina superior derecha de la p gina.
2. Seleccione la opci n de recuperaci n de contrase a.
En la p gina de Inicio de sesi n de tu cuenta, selecciona " Olvidaste tu contrase a? .
3. Introduzca sus datos.
En la ventana que aparece, ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico, as como los s mbolos de la imagen (si los hay).
4. Obtenga el c digo de recuperaci n.
El Tel fono o correo especificado recibir un SMS o una carta con un c digo de confirmaci n.
5. Recuperar la contrase a.
Ingrese el c digo recibido en el sitio y siga las instrucciones para configurar una nueva contrase a. Aseg rese de que la nueva contrase a sea segura y no coincida con las anteriores.
6. Inicie sesi n en su cuenta.
Despu s de recuperar su contrase a con xito, puede iniciar sesi n en su cuenta con la nueva contrase a.
Si tiene dificultades o problemas con la recuperaci n de la contrase a, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de los servicios p blicos al 8 (800) 100-00-55.
Tenga en cuenta que para recuperar la contrase a de los servicios p blicos es necesario tener acceso al Tel fono o correo especificado.
Comprender que la contrase a se ha perdido
Si se enfrenta a una situaci n en la que no puede recordar la contrase a de su cuenta de servicios P blicos, es importante asegurarse primero de que la contrase a se haya perdido. Antes de tomar medidas para restaurarlo, se recomienda seguir los siguientes pasos::
- Intenta recordar la contrase a t mismo. Compruebe si tiene registros donde la contrase a podr a haberse registrado, por ejemplo, en un cuaderno, en una hoja de c lculo o en un documento de texto.
- Aseg rese de no cometer un error al ingresar su contrase a. Observe el dise o del teclado, el bloqueo de may sculas, los n meros y los s mbolos en la contrase a.
- Si es posible, intente usar la funci n de recuperaci n autom tica de contrase as en los servicios P blicos. Para ello, introduzca su n mero de Tel fono m vil o la direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro y siga las instrucciones.
Si a n no puede recordar la contrase a despu s de completar todos estos pasos, entonces realmente se ha perdido y debe tomar medidas para recuperarla.
Comprobar el buz n
Si olvida la contrase a de los servicios p blicos, el primer paso para recuperarla es verificar su bandeja de entrada. En la mayor a de los casos, el sistema de servicios p blicos le enviar un correo electr nico a su direcci n de correo electr nico registrada con instrucciones para restablecer su contrase a.
Abra su bandeja de entrada y busque una carta de los servicios p blicos. Tenga en cuenta la carpeta "Spam" o "correo no Deseado", es posible que el correo electr nico se haya filtrado y movido a una de estas carpetas.
Abra el correo electr nico y siga las instrucciones. Por lo general, se le pedir que haga clic en el enlace para restablecer su contrase a. Esto puede requerir que ingrese su nombre de usuario o direcci n de correo electr nico.
Aseg rese de que la informaci n ingresada sea correcta y siga las instrucciones adicionales en el sitio web de servicios p blicos para restablecer su contrase a. Si el procedimiento es exitoso, se le pedir que establezca una nueva contrase a para el Inicio de sesi n posterior.
Si no recibe un correo electr nico de los servicios p blicos o no puede encontrarlo en su bandeja de entrada, verifique que la direcci n de correo electr nico especificada sea correcta. Si la direcci n es correcta, p ngase en contacto con el soporte t cnico de los servicios p blicos para obtener m s ayuda.
Verificar el buz n es el primer paso para recuperar la contrase a de los servicios p blicos. Despu s de eso, podr comenzar a recuperar el acceso a su cuenta y el uso de los servicios gubernamentales en l nea.
Utilizar el Servicio de SMS
Si olvida la contrase a de los servicios p blicos, puede recuperarla utilizando el Servicio de SMS. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de autorizaci n en el portal de servicios p blicos.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- Seleccione la opci n de recuperaci n de contrase a a trav s del Servicio de SMS.
- Ingrese su n mero de Tel fono que se proporcion al registrarse.
- Haga clic en el bot n "Enviar c digo".
- El n mero de Tel fono especificado recibir un SMS con un c digo de confirmaci n.
- Ingrese el c digo resultante en el campo correspondiente de la p gina.
- Haga clic en el bot n "Confirmar".
- Crea una nueva contrase a para tu cuenta.
- Inicie sesi n con su nueva contrase a.
Despu s de una recuperaci n exitosa de la contrase a, se recomienda establecer una contrase a segura que ser dif cil de recoger para los atacantes. Tambi n es importante no revelar su contrase a a nadie y cambiarla regularmente para proteger su informaci n en el portal de servicios p blicos. El uso del Servicio de SMS le permite recuperar el acceso a su cuenta sin la necesidad de ponerse en contacto con el Servicio de soporte. Tenga cuidado al ingresar su n mero de Tel fono y siga las instrucciones en pantalla para recuperar su contrase a con xito.
P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
Si olvida la contrase a de los servicios P blicos, puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente para resolver este problema. El soporte de servicios P blicos est disponible en varios formatos:
- Centro de contacto: llame a la l nea directa de servicios P blicos y explique su problema al operador. Los operadores de soporte le ayudar n a restablecer su contrase a y recuperar el acceso a su cuenta.
- Correo electr nico: escriba una carta al correo electr nico del Servicio de atenci n al cliente del Gobierno describiendo su problema. Se le responder n las instrucciones adecuadas para recuperar la contrase a.
- Oficina de asistencia de servicios P blicos: visite la oficina de asistencia de servicios P blicos en su rea para obtener ayuda para recuperar su contrase a. El personal de la oficina de ayuda le ayudar a completar los documentos necesarios y le proporcionar instrucciones sobre c mo proceder.
En cualquier caso, p ngase en contacto con el equipo de soporte tan pronto como sea posible para recuperar el acceso a su cuenta de servicios P blicos. El equipo de soporte har todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema y continuar utilizando los servicios gubernamentales en l nea.