Skype es uno de los mensajeros instant neos m s populares del mundo, pero incluso un Servicio tan confiable a veces puede causar problemas. Uno de los problemas m s comunes de los usuarios de Skype es que la aplicaci n no se abre. Esto puede ser causado por una variedad de cosas, desde fallas t cnicas hasta errores de software.
La raz n principal por la que Skype no funciona puede ser el software instalado incorrectamente. Si ha actualizado la aplicaci n o el sistema operativo y Skype no se inicia ahora, intente reinstalarlo. Es posible que algunos archivos se hayan da ado durante el proceso de actualizaci n y requieran un reinicio.
Otra causa de problemas con Skype puede ser que la conexi n a Internet no funcione correctamente. Verifique si su computadora est conectada a Internet y aseg rese de que la velocidad de conexi n sea lo suficientemente alta como para usar Skype. Tambi n vale la pena verificar si hay errores de red que puedan afectar el funcionamiento de la aplicaci n.
Si todas las dem s soluciones fallaron, es posible que el problema est relacionado con su cuenta de Skype. Intente cerrar sesi n y luego vuelva a iniciar sesi n. Si eso no ayuda, p ngase en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda. Podr n verificar su cuenta y proporcionar recomendaciones espec ficas para resolver sus problemas.
- Por qu Skype no se abre
- Compruebe su conexi n a Internet
- Busque actualizaciones de Skype
- Borrar cach y archivos temporales
- Compruebe si HAY software antivirus
Por qu Skype no se abre
Hay varias razones por las que es posible que Skype no se abra en su dispositivo. Los siguientes son los m s comunes:
Problemas de conexi n a Internet La falta de conexi n a Internet o una conexi n inestable puede ser una de las razones por las que Skype no se abre. Verifique su conexi n y aseg rese de que funcione bien. |
Actualizaci n de la aplicaci n Si tiene instalada una versi n desactualizada de Skype, puede causar problemas para abrirla. Busque actualizaciones e instale la ltima versi n de la aplicaci n. |
Problemas de software Algunos programas o aplicaciones instalados en su dispositivo pueden entrar en conflicto con Skype y evitar que se inicie. Intente deshabilitar temporalmente o desinstalar programas sospechosos para solucionar posibles problemas. |
Problemas con las actualizaciones del sistema operativo Debe verificar que su sistema operativo est actualizado a la ltima versi n. Es posible que un sistema operativo obsoleto no se comunique correctamente con programas como Skype. |
Compruebe su conexi n a Internet
Antes de intentar resolver el problema de abrir Skype, aseg rese de tener una conexi n a Internet estable. Verifique que su computadora o dispositivo est conectado a una red Wi-Fi o un cable Ethernet.
Si est utilizando una conexi n inal mbrica, aseg rese de estar dentro del alcance de la red Wi-Fi y de que la conexi n sea estable. Intente reiniciar su enrutador o m dem para corregir posibles fallas en la red.
Si tiene problemas con la conexi n por cable, verifique que el cable Ethernet est conectado correctamente a su computadora y enrutador o m dem. Intente reiniciar el enrutador o el m dem y verifique si la tarjeta de red en su computadora est en buen estado.
Si a n tiene problemas para abrir Skype despu s de verificar su conexi n a Internet, consulte otras razones y soluciones que pueden ayudarlo con esta situaci n.
Busque actualizaciones de Skype
Las nuevas versiones de Skype a menudo corrigen errores y mejoran la funcionalidad. Por lo tanto, si tiene instalada una versi n desactualizada de Skype, puede causar problemas para abrir el programa.
Para buscar actualizaciones de Skype, debe seguir estos pasos::
- Abra Skype en su computadora.
- Haga clic en el bot n de men en la esquina superior izquierda de la ventana del programa.
- Seleccione ayuda en El men desplegable.
- En el men que se abre, seleccione "Buscar actualizaciones".
Despu s de eso, Skype buscar actualizaciones autom ticamente y le pedir que las instale si est n disponibles.
Si se encuentran actualizaciones, se recomienda instalarlas para corregir posibles errores que puedan interferir con el funcionamiento del programa.
Es importante: En algunos casos, es posible que deba reiniciar su computadora despu s de instalar las actualizaciones para que los cambios surtan efecto.
Borrar cach y archivos temporales
Para borrar la cach y los archivos temporales, siga los pasos a continuaci n:
- Cierre la aplicaci n Skype si se est ejecutando.
- Abra el explorador de Windows haciendo clic en el icono de la carpeta en la barra de tareas.
- En la barra de direcciones del explorador de Windows, escriba "%appdata%\Skype" (sin las comillas) y presione Entrar. Esto abrir la carpeta de datos de Skype en su computadora.
- En la carpeta de Skype, busque y elimine todo el contenido de las siguientes carpetas: "Cache", "DataRv", "Databases" y "fotos".
- Despu s de eliminar los archivos, cierre el explorador de Windows y reinicie la computadora.
Despu s de reiniciar la computadora, intente abrir Skype y verifique si la aplicaci n se abri sin problemas. Borrar el cach y los archivos temporales puede ayudar a solucionar varios problemas relacionados con la apertura de Skype, por lo que vale la pena intentarlo primero.
Compruebe si HAY software antivirus
Si Skype no se abre, la causa de este problema puede ser la presencia de software antivirus en su computadora. Algunos programas antivirus pueden bloquear el trabajo de Skype por considerarlo potencialmente peligroso o que contiene virus.
Para solucionar este problema, debe verificar la configuraci n del programa antivirus y permitir que Skype funcione. Para hacerlo, vaya al men de configuraci n del programa antivirus y busque la lista de aplicaciones bloqueadas o sospechosas.
Si encuentra Skype en esta lista, selecci nelo y permita que funcione. Despu s de eso, intente abrir Skype nuevamente.
Si Skype a n no se abre, intente desactivar temporalmente el software antivirus o agregar Skype a la lista de aplicaciones de confianza. Esto puede ayudar a evitar que Skype sea bloqueado por un programa antivirus y permitir que el programa funcione correctamente.