Hoy en d a, los servicios p blicos son cada vez m s accesibles, gracias a la realizaci n de servicios p blicos en forma electr nica. Uno de los portales m s populares para obtener servicios p blicos es el portal de servicios p blicos. Pero, qu pasa si olvida su nombre de usuario de este portal?
Primero hay que mantener la calma. Todos pueden olvidar el Inicio de sesi n de los servicios p blicos y, afortunadamente, hay algunas maneras f ciles de resolver este problema. Lo primero es tratar de recordar su nombre de usuario. Puede consistir en su n mero de identificaci n individual, o ser su bandeja de entrada o n mero de Tel fono.
Si recuerda su nombre de usuario, pero no est seguro de la ortograf a correcta, puede usar la funci n de restaurar el nombre de usuario en el portal de servicios p blicos. Para hacer esto, haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario?"en la p gina de Inicio de sesi n y siga las instrucciones.
- Obtener acceso al Inicio de sesi n en los servicios P blicos
- Paso: Compruebe los datos guardados
- Paso: Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de SMS
- Paso: Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de correo electr nico
- Paso: P ngase en contacto con el Servicio al cliente de servicios P blicos
- Paso: Proporcione la informaci n solicitada
- Paso: Crea un nuevo nombre de usuario y contrase a
Obtener acceso al Inicio de sesi n en los servicios P blicos
Si olvida el nombre de usuario de los servicios P blicos o no puede recordarlo, no se asuste. Hay varias opciones disponibles para restaurar el acceso.
1. Restaurar el Inicio de sesi n con la ayuda de Tin. Si conoce su Tin, puede restaurar el acceso al Inicio de sesi n de la siguiente manera:
- Vaya al sitio web oficial de los servicios P blicos y vaya a la p gina de Inicio de sesi n en su cuenta personal.
- Haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario?"o" Restaurar el Inicio de sesi n con el Tin?"(la variante del t tulo puede variar).
- Introduzca su Tin y siga las instrucciones.
2. Restaurar el Inicio de sesi n con un n mero de Tel fono o una direcci n de correo electr nico.
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en su cuenta personal en el sitio web de servicios P blicos.
- Haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario?"o" Recuperar el Inicio de sesi n con un n mero de Tel fono o una direcci n de correo electr nico?"(la variante del t tulo puede variar).
- Ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro.
- Confirme sus datos con un c digo que se enviar al n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico especificada.
- Siga las instrucciones para recuperar el acceso al Inicio de sesi n.
3. Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de MFC o la oficina de correos.
- P ngase en contacto con la oficina local de MFC o la oficina de correos y solicite la restauraci n del Inicio de sesi n.
- Proporcione datos all que le ayuden a establecer su identidad (por ejemplo, pasaporte).
- El personal de MFC o la oficina de correos le ayudar a restaurar el acceso al Inicio de sesi n.
Tenga en cuenta que para recuperar el acceso al Inicio de sesi n, es posible que necesite varios documentos o datos que demuestren su identidad. Sin embargo, utilizando estos m todos, puede restaurar el acceso a su Inicio de sesi n en los servicios P blicos y continuar utilizando servicios p blicos convenientes en l nea.
Paso: Compruebe los datos guardados
Antes de comenzar a restaurar el Inicio de sesi n de los servicios P blicos, vale la pena verificar si guard los datos durante el registro anterior.
Si ha utilizado Autocompletar en el navegador o programas especiales para almacenar contrase as, existe la posibilidad de que los datos se hayan guardado.
Para verificar los datos guardados, siga las instrucciones correspondientes a su navegador:
| Navegador | Instrucci n |
|---|---|
| Google Chrome | Abra el men del navegador, luego seleccione Configuraci n. En la secci n "Detecci n autom tica de contrase as", busque una lista de contrase as e inicios de sesi n guardados. Compruebe si hay datos de los servicios P blicos en la lista. |
| Mozilla Firefox | Abra el men del navegador, luego seleccione Opciones. En la secci n "Contrase as", busque una lista de contrase as e inicios de sesi n guardados. Compruebe si hay datos de los servicios P blicos en la lista. |
| Opera | Abra el men del navegador, luego seleccione Configuraci n. En Formularios y contrase as, busque una lista de contrase as e inicios de sesi n guardados. Compruebe si hay datos de los servicios P blicos en la lista. |
| Microsoft Edge | Abra el men del navegador, luego seleccione Configuraci n. En la secci n "Contrase as", busque una lista de contrase as e inicios de sesi n guardados. Compruebe si hay datos de los servicios P blicos en la lista. |
Si encuentra los datos almacenados de los servicios P blicos, puede usarlos para iniciar sesi n en el portal.
Paso: Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de SMS
Si no recuerda su nombre de usuario de los servicios P blicos, puede restaurarlo con un mensaje SMS.
Para ello, siga estos pasos::
Medida 1: | Abra la p gina de Inicio de sesi n en el Portal de servicios P blicos. |
Medida 2: | Haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario? . |
Medida 3: | Seleccione la opci n "Restaurar Inicio de sesi n a trav s de SMS". |
Medida 4: | Ingrese su n mero de Tel fono proporcionado durante el registro. |
Medida 5: | Haga clic en el bot n "Recibir SMS" y espere a recibir el mensaje con el c digo de recuperaci n. |
Medida 6: | Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente. |
Medida 7: | Haga clic en el bot n "Restaurar Inicio de sesi n". |
Medida 8: | Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperaci n de Inicio de sesi n. |
Despu s de completar con xito el proceso, recibir su Inicio de sesi n a trav s de un mensaje SMS.
Tenga en cuenta que la restauraci n del Inicio de sesi n a trav s de SMS solo est disponible si tiene un n mero de Tel fono activo especificado durante el registro en el Portal de servicios Estatales.
Paso: Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de e-mail
1. Abra el sitio web oficial de los servicios P blicos en el navegador.
2. En la esquina superior derecha de la p gina, busque el bot n iniciar Sesi n y haga clic en l.
3. En la p gina de Inicio de sesi n, busque el enlace " Olvid su Inicio de sesi n?"y haga clic en l.
4. En la ventana que aparece, seleccione el m todo de recuperaci n a trav s de correo electr nico y haga clic en el bot n "Siguiente".
5. Ingrese la direcci n de correo electr nico que se proporcion al registrarse en los servicios P blicos y haga clic en el bot n "Enviar".
6. Vaya a su correo electr nico y busque una carta de servicios P blicos con el tema "Restaurar Inicio de sesi n".
7. Abra el correo electr nico y copie el nombre de usuario especificado en l.
8. Regrese al sitio web de servicios P blicos, en el campo de Inicio de sesi n, ingrese el Inicio de sesi n copiado y contin e con el proceso de Inicio de sesi n en el portal.
9. Si no tiene acceso al correo especificado o no puede encontrar la carta, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de los servicios Gubernamentales para obtener ayuda adicional.
Paso: P ngase en contacto con el Servicio al cliente de servicios P blicos
Si a n no puede recordar su nombre de usuario de los servicios P blicos, el siguiente paso es ponerse en contacto con el Servicio de soporte de este portal. El personal del Servicio le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta.
Para ello, puede utilizar los siguientes m todos:
- Deje una solicitud en el sitio web oficial de los servicios P blicos. Para hacer esto, vaya a la p gina "Comentarios" y complete el formulario correspondiente. En la solicitud, incluya sus datos personales, el motivo del contacto y la informaci n adicional que pueda ayudar al personal de soporte.
- P ngase en contacto con el operador de servicios P blicos por Tel fono. El n mero de Tel fono del Servicio de atenci n al cliente se encuentra en el sitio web oficial de los servicios P blicos. Al llamar al n mero indicado, siga las instrucciones del operador e indique el motivo de la llamada. El operador le proporcionar la informaci n necesaria y le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta, incluido su nombre de usuario y contrase a.
- Visita la oficina f sica de los servicios P blicos. Algunas ciudades tienen oficinas donde se puede obtener ayuda y asesoramiento sobre el uso de los servicios P blicos. Obtenga la direcci n y el horario de la oficina en el sitio web oficial de los servicios P blicos y p ngase en contacto con l personalmente. Proporcione al personal de la oficina sus datos personales y explique el motivo de su visita. Le ayudar n a recuperar el acceso a su cuenta y le proporcionar n un nombre de usuario y contrase a.
No se preocupe, el personal de soporte de servicios P blicos intentar ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta para que pueda usar los servicios del portal nuevamente.
Paso: Proporcione la informaci n solicitada
Una vez que haya restablecido el acceso al Servicio P blico y haya establecido una nueva contrase a, es posible que deba proporcionar informaci n adicional para verificar su identidad. Esta informaci n puede incluir los siguientes datos:
1. | El Tin (n mero individual del contribuyente) es un n mero que se asigna a cada ciudadano de la Federaci n rusa y se utiliza para identificar a los contribuyentes. Puede encontrar su Tin en la declaraci n de impuestos, el libro de trabajo o en contacto con la oficina de impuestos. |
2. | SNILS (n mero de seguro de cuenta personal individual) es un n mero que se asigna a cada ciudadano de la Federaci n rusa y se utiliza para la identificaci n en el sistema de seguro social obligatorio. Puede encontrar su SNILS en una p liza de seguro o contactando con un fondo de jubilaci n. |
3. | Datos de pasaporte informaci n sobre sus datos de pasaporte, incluyendo la serie, el n mero, la fecha de emisi n y la autoridad que emiti el pasaporte. |
4. | Correo electr nico y n mero de Tel fono m vil los datos de contacto que proporcion al registrar una cuenta de Servicio P blico. Puede utilizar estos datos para recuperar el acceso a su cuenta. |
Tenga en cuenta que los requisitos de informaci n pueden variar seg n su situaci n y el uso del Servicio P blico. Aseg rese de proporcionar datos precisos y actualizados para evitar problemas de acceso a los servicios P blicos.
Paso: Crea un nuevo nombre de usuario y contrase a
Si olvida su nombre de usuario de los servicios P blicos o no puede recordarlo, puede crear un nuevo nombre de usuario y contrase a. Para hacerlo, siga estos pasos::
1. Visite el sitio web oficial de servicios P blicos y vaya a la p gina de Inicio de sesi n de su cuenta.
2. En la p gina de Inicio de sesi n, haga clic en el enlace o el bot n " Olvid su nombre de usuario o contrase a?"(o similar).
3. En la ventana que se abre, seleccione la opci n "Crear nuevo nombre de usuario y contrase a".
4. Introduzca los datos necesarios para crear un nuevo nombre de usuario y contrase a. Por lo general, debe proporcionar su nombre, fecha de nacimiento, serie y n mero de pasaporte, Tel fono de contacto y direcci n de correo electr nico.
5. Cree un nuevo nombre de usuario y contrase a siguiendo las instrucciones de la p gina. La seguridad de la contrase a es muy importante, por lo que se recomienda utilizar una combinaci n de letras, n meros y caracteres especiales.
6. Despu s de completar todos los campos y crear un nuevo nombre de usuario y contrase a, haga clic en el bot n "Crear cuenta" o similar.
7. Despu s de crear con xito un nuevo nombre de usuario y contrase a, puede usarlos para iniciar sesi n en su cuenta en los servicios P blicos.
Si tiene dificultades para crear un nuevo nombre de usuario y contrase a, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de los servicios P blicos para obtener ayuda y asesoramiento.