Durante el uso de su dispositivo basado en el sistema operativo Android, puede encontrarse con un fen meno tan desagradable como una zona inactiva en la pantalla de su Android. Esto sucede debido a varias razones, ya sean fallas de software, problemas de hardware o fallas de configuraci n. Afortunadamente, hay varias opciones que se pueden probar para solucionar este problema.
Primero, intente reiniciar su dispositivo. A menudo, esto ayuda a restaurar el funcionamiento normal, especialmente si el rea que no funciona es causada por una falla de software menor. Simplemente mantenga presionado el bot n de encendido en su Android y seleccione la opci n "Reiniciar".
Si reiniciar no ayud , intente borrar la memoria cach de su dispositivo. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de Android, busque la secci n "Memoria y almacenamiento" o algo similar, y seleccione "Borrar cach ". Esto puede ayudar a resolver posibles problemas con programas o archivos que podr an haber afectado el funcionamiento de la zona no operativa.
Si ni reiniciar ni borrar la memoria cach ayud , es posible que el problema est en la configuraci n de su dispositivo. En este caso, intente restablecer todas las configuraciones a los valores de f brica. Pero ten cuidado: este paso eliminar todos sus datos, as que haga una copia de seguridad de sus archivos y aplicaciones importantes antes de dar este paso.
- Comprobar si hay conexi n a Internet
- Activar y desactivar el modo avi n
- Comprobaci n de la configuraci n de datos m viles
- Reiniciar el dispositivo
- Actualizaci n del sistema operativo
Comprobar si hay conexi n a Internet
Si no tiene una zona en Android, lo primero que debe hacer es verificar la presencia de una conexi n a Internet. Despu s de todo, sin acceso a la red, es imposible aprovechar muchas de las funciones de su dispositivo.
Hay varias formas de verificar si hay una conexi n a Internet:
| 1. Verificaci n a trav s de la configuraci n de Wi-Fi | En primer lugar, compruebe si est conectado a una red Wi-Fi. Para eso:
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| 2. Verificaci n a trav s de datos m viles | Si no est conectado a una red Wi-Fi, puede verificar la disponibilidad de una conexi n a Internet a trav s de datos m viles. Para eso:
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| 3. Verificaci n a trav s del navegador |
Si no tiene una conexi n a Internet despu s de realizar todos estos pasos, es posible que el problema se deba a la configuraci n de su dispositivo o al proveedor de conexi n a Internet. En este caso, vale la pena consultar a un especialista para un diagn stico adicional y una soluci n al problema.
Activar y desactivar el modo avi n
El modo avi n en un Tel fono inteligente Android le permite desactivar todas las funciones inal mbricas del dispositivo, como celular, Wi-Fi y Bluetooth. Habilitar este modo puede ser til durante el vuelo, en edificios gubernamentales u otros lugares donde se requiere la desactivaci n completa de la transmisi n de la se al.
Para activar o desactivar el modo avi n, siga estos pasos::
- Abra el panel de control deslizando el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.
- Encuentra el cono "modo avi n" entre otros conos de acceso r pido.
- Haga clic en el icono "modo avi n" para activar o desactivar este modo. Si el icono est resaltado, significa que el modo avi n est activado.
Con el modo avi n activado, todas las funciones inal mbricas de su dispositivo se desactivar n, incluida la Recepci n y el env o de llamadas, mensajes, uso de Wi-Fi y Bluetooth. Despu s de apagar el modo avi n, todas las funciones vuelven al modo de operaci n normal.
Nota: Activar y desactivar el modo avi n puede variar ligeramente seg n la versi n del sistema operativo Android y el fabricante del dispositivo. Aseg rese de seguir las instrucciones apropiadas para su dispositivo espec fico y la versi n de Android.
Comprobaci n de la configuraci n de datos m viles
Si no tiene una zona en su dispositivo Android, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de datos m viles.
1. Vaya a la configuraci n de su dispositivo.
2. Busque y seleccione la secci n Redes y conexiones.
3. A continuaci n, seleccione "redes M viles "o"redes Celulares".
4. Compruebe si el interruptor de datos M viles est activado. Si no, activarlo.
5. Tambi n verifique si el "modo avi n"est activado. Si es as , ap galo.
6. Aseg rese de tener suficiente saldo residual en su Tel fono o megabytes en su plan de datos.
7. Si todas las configuraciones de datos m viles se ven correctamente, es posible que el problema est en la red del operador. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el operador para obtener m s detalles.
Reiniciar el dispositivo
Para reiniciar el dispositivo, siga estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido del dispositivo durante mucho tiempo.
- En el men que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar" o "Apagar".
- Espere a que se complete el proceso de reinicio, luego vuelva a encender el dispositivo presionando el bot n de encendido.
Despu s de reiniciar el dispositivo, verifique el funcionamiento de la zona que no funcionaba anteriormente. Si el problema persiste, contin e con otros m todos de reparaci n.
Actualizaci n del sistema operativo
Si una de las zonas en Android ha dejado de funcionar, una posible soluci n al problema podr a ser actualizar el sistema operativo del dispositivo.
Para actualizar el sistema operativo en Android, siga estos pasos::
- Compruebe si hay actualizaciones. Vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Acerca del sistema" o "acerca del Tel fono" y haga clic en l. A continuaci n, seleccione "actualizaci n del sistema" o "Buscar actualizaciones". Espere a que se complete el proceso de verificaci n.
- Descargue e instale la actualizaci n. Si la actualizaci n del sistema operativo est disponible, aparecer una notificaci n. Haga clic en l y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualizaci n.
- Reinicie el dispositivo. Despu s de instalar la actualizaci n, se recomienda reiniciar el dispositivo para aplicar completamente los cambios del sistema operativo.
Despu s de actualizar el sistema operativo, compruebe si se est ejecutando una zona que no funcionaba anteriormente. Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con un t cnico o un centro de Servicio.