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Qué Hacer Si Hay Un Problema Al Abrir Skype: Ventana Blanca

  • Lucila Merche Castelló Carnero
  • Artículos

Skype es uno de los mensajeros m s populares del mundo. Proporciona la capacidad de comunicarse con amigos, compa eros de trabajo y familiares a trav s de mensajes de texto, llamadas de voz y videollamadas. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando Skype no se abre y solo aparece una ventana blanca en la pantalla.

El problema con la apertura de Skype y la aparici n de una ventana blanca puede deberse a varias razones. Una posible raz n es el conflicto con otros programas o controladores. En este caso, se recomienda que intente iniciar Skype en modo seguro para evitar el impacto de programas de terceros.

Si el problema persiste, es posible que deba actualizar Skype o los controladores en el equipo. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Skype y todas las actualizaciones necesarias del sistema operativo y los controladores.

Adem s, vale la pena se alar que el problema puede estar relacionado con la configuraci n de la computadora. En tales casos, intente restablecer la configuraci n de Skype o reinstalar el programa.

Si nada de lo anterior ayuda, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Skype. Los especialistas lo ayudar n a resolver el problema con la apertura de Skype y devolver la oportunidad de comunicarse con sus seres queridos y colegas.

  1. Compruebe la conexi n a Internet
  2. Cierre Skype y reinicie su computadora
  3. Borre la cach y los archivos temporales de Skype

Compruebe la conexi n a Internet

Siga estos pasos para verificar su conexi n a Internet:

  1. Verifique que todos los cables de red est n conectados correctamente y que no haya roturas en la conexi n.
  2. Aseg rese de que todas las luces de su enrutador (enrutador) muestren un funcionamiento normal.
  3. Intente abrir otros sitios web o aplicaciones para asegurarse de que el problema no est relacionado con un Servicio espec fico.
  4. Si est utilizando una conexi n inal mbrica, intente conectarse a la red a trav s de un cable para descartar posibles problemas de Wi-Fi.

Si encuentra que su conexi n a Internet no es confiable, intente reiniciar su enrutador y m dem. Tambi n p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener m s soporte.

Verificar la conexi n a Internet es el primer paso para resolver los problemas de apertura de Skype. Si el problema persiste despu s de verificar la conexi n a Internet, contin e con el siguiente paso para encontrar una soluci n.

Cierre Skype y reinicie su computadora

Si tiene problemas para abrir Skype, una de las primeras acciones recomendadas es cerrar la aplicaci n y reiniciar la computadora. Esto puede ayudar a corregir errores temporales o conflictos del programa.

Para cerrar Skype, siga estos pasos::

  1. Haga clic con el bot n derecho en el icono de Skype en la bandeja (antes de eso, si los iconos no est n en la bandeja, abra la aplicaci n buscando en el men Inicio o en el Escritorio).
  2. En el men contextual, seleccione Cerrar sesi n o Detener Skype.

Despu s de eso, es importante reiniciar la computadora, asegur ndose de que Skype est completamente cerrado. Para reiniciar, haga clic en el bot n Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione la opci n Reiniciar y espere a que la computadora se reinicie.

Una vez que la computadora est encendida nuevamente, intente abrir Skype. En la mayor a de los casos, esto resolver el problema con la ventana blanca y la aplicaci n deber a iniciarse correctamente.

Borre la cach y los archivos temporales de Skype

Si tiene un problema al abrir Skype y solo ve una ventana en blanco, borrar el cach y los archivos temporales puede ayudar a resolver el problema. Aqu es c mo hacerlo:

  1. Cierra Skype por completo.
  2. Abra el explorador de Windows presionando el atajo de teclado Win + E.
  3. y presione la tecla Intro.
  4. En la carpeta que se abre, busque y elimine las siguientes carpetas (si existen):
  • Cache
  • Media
  • DbTemp

Eliminar estas carpetas ayudar a limpiar la cach y los archivos temporales de Skype.

Despu s de eliminar las carpetas, inicie Skype de nuevo. El problema de la ventana blanca debe resolverse. Si el problema persiste, intente reinstalar Skype tambi n o p ngase en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.

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