Viber es una de las aplicaciones de mensajer a m s populares para realizar llamadas de voz y video. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar un problema cuando las llamadas a Viber no se realizan en sus dispositivos Android. Esto puede ser bastante molesto, especialmente si necesita ponerse en contacto con alguien con urgencia o si perdi una llamada importante.
Si tiene un problema con las llamadas a Viber en su dispositivo Android, hay algunas soluciones que puede probar. Primero, aseg rese de tener una conexi n a Internet estable. La falta o baja velocidad de Internet puede causar problemas con la transmisi n de datos de audio y video, lo que puede causar interrupciones en las llamadas.
Si su conexi n a Internet funciona correctamente, intente reiniciar su dispositivo Android. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de llamadas en Viber. Si el reinicio no ayud , puede intentar actualizar La aplicaci n Viber a la ltima versi n, ya que las nuevas actualizaciones pueden contener correcciones para problemas conocidos.
Si despu s de todas estas acciones, el problema con las llamadas de Viber en su dispositivo Android a n no se resuelve, comun quese con El soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda. Podr n ofrecer soluciones adicionales o se alar las posibles causas del problema.
- Problemas con la comunicaci n En Viber en Android?
- Aseg rese de que no tiene el modo No molestar activo
- Compruebe la configuraci n de Wi-Fi y datos m viles
- Reinicia Android y actualiza Viber
- Compruebe las actualizaciones del sistema operativo disponibles
- Aseg rese de que Viber tenga los permisos necesarios
- Desactive la optimizaci n de la bater a para Viber
Problemas con la comunicaci n En Viber en Android?
Si tiene problemas de comunicaci n en Viber en su dispositivo Android, hay varias causas posibles y formas de solucionarlas:
1. Compruebe su conexi n a Internet:
Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Wi-Fi o datos m viles. Intente abrir otras aplicaciones para asegurarse de que la conexi n a Internet funcione correctamente.
2. Compruebe la configuraci n de Viber:
Abra la aplicaci n Viber y vaya a Configuraci n. Compruebe si la opci n "Usar Wi-Fi y datos m viles"est activada. Aseg rese tambi n de que est permitido usar Viber para hacer llamadas y enviar mensajes.
3. Reinicie el dispositivo:
Intente reiniciar su dispositivo para actualizar la configuraci n y corregir posibles errores.
4. Actualizar la aplicaci n Viber:
Aseg rese de tener instalada La ltima versi n de Viber de Google Play Store. Si la aplicaci n necesita una actualizaci n, actual cela y verifique si eso ayud a resolver el problema de comunicaci n.
5. Compruebe la configuraci n de enrutamiento:
A veces, los problemas de comunicaci n pueden deberse a una configuraci n de enrutamiento incorrecta en su dispositivo o enrutador Wi-Fi. Intente reiniciar su enrutador y verifique la configuraci n de Wi-Fi en su dispositivo.
6. P ngase en contacto con el soporte De Viber:
Si todos los m todos anteriores no ayudan a solucionar el problema, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda. Podr n realizar diagn sticos m s detallados y ofrecer una soluci n personalizada para su caso espec fico.
Si tiene problemas con La comunicaci n en Viber en Android, no se desespere. Siga los consejos anteriores y lo m s probable es que pueda resolver el problema y disfrutar de una comunicaci n fluida en Viber.
Aseg rese de que no tiene el modo No molestar activo
Si su dispositivo no recibe llamadas a Viber, aseg rese de no tener el modo No molestar activo. Este modo bloquea las llamadas entrantes y las notificaciones, lo que puede interferir con el funcionamiento normal de La aplicaci n Viber.
Para verificar el estado del modo No molestar, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de su dispositivo.
- Busque y seleccione la pesta a Sonido y notificaciones.
- En esta secci n, busque la opci n "No molestar".
- Aseg rese de que el modo No molestar est desactivado.
Si el modo No molestar est activado, desact velo. Despu s de eso, verifique si las llamadas pasan a Viber. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo e int ntelo de nuevo.
Compruebe la configuraci n de Wi-Fi y datos m viles
Si no puede realizar llamadas a Viber en su dispositivo Android, verifique la configuraci n de Wi-Fi y datos m viles. Esto puede ayudar a solucionar el problema y volver a establecer la conexi n.
Para verificar la configuraci n de Wi-Fi, abra la configuraci n de su dispositivo y vaya a la secci n "Wi-Fi". Aseg rese de que el Wi-Fi est encendido y de que su dispositivo est conectado a una red Wi-Fi en funcionamiento. Si est conectado a la red incorrecta o tiene problemas de conexi n, intente reiniciar el enrutador o solicite ayuda al administrador de la red.
Si est utilizando datos m viles, aseg rese de que est n habilitados y que tenga suficientes cr ditos o conectividad para realizar llamadas a trav s de Viber. Compruebe la configuraci n de datos m viles, abra la configuraci n del dispositivo y vaya a la secci n "Red e Internet". Los datos m viles deben estar habilitados y debe tener acceso a una conexi n a Internet.
Si el problema persiste despu s de verificar la configuraci n de Wi-Fi y datos m viles, intente reiniciar su dispositivo para actualizar su conexi n de red. Si el problema persiste, p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Reinicia Android y actualiza Viber
Medida 1: Reinicie su dispositivo Android. A veces, los problemas con las llamadas en Viber pueden deberse a fallas temporales del sistema que pueden solucionarse reiniciando el dispositivo.
Paso 2: Compruebe que tiene instalada la ltima versi n de Viber. Las versiones desactualizadas pueden causar problemas de llamadas. Abra Google Play Store, busque Viber y aseg rese de tener la ltima versi n disponible de la aplicaci n. Si hay una actualizaci n disponible, ejec tela.
Paso 3: despu s de actualizar Viber, rein cielo. A veces, la actualizaci n puede no funcionar hasta que reinicie la aplicaci n.
Paso 4: Verifique la configuraci n de Viber. Aseg rese de tener habilitadas las notificaciones y los permisos para llamadas en Viber. Si las notificaciones y los permisos est n desactivados, puede impedir que lleguen las llamadas entrantes.
Paso 5: si ninguno de los pasos anteriores ayud , desinstale Viber e inst lelo de nuevo. Antes de eliminar Viber, aseg rese de guardar sus mensajes y datos importantes. Para ello, puede utilizar la funci n de copia de seguridad de Viber. Despu s de desinstalar la aplicaci n, vaya a Google Play Store, busque Viber e inst lela de nuevo. Luego realice la configuraci n e inicie sesi n en su cuenta de Viber.
Si sus problemas con las llamadas de Viber a n no se resuelven, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda e instrucciones.
Compruebe las actualizaciones del sistema operativo disponibles
Si tiene problemas para realizar llamadas a Viber en su dispositivo Android, una posible causa podr a ser una versi n desactualizada del sistema operativo (SO).
Para resolver este problema, debe verificar si hay actualizaciones disponibles para su sistema operativo. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android: Haga clic en el icono "Configuraci n" en la pantalla, o despl cese hacia abajo y hacia arriba en la barra de notificaciones y haga clic en el icono de engranaje.
- Ve a la secci n "Actualizaci n DE software": en la secci n" Configuraci n", busca la pesta a" actualizaci n de SOFTWARE "o" acerca del Tel fono " y haz clic en ella.
- Buscar actualizaciones: En la secci n "actualizaci n de SOFTWARE", haga clic en el bot n" Buscar actualizaciones " o un enlace similar para verificar si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo Android.
- Instalar actualizaciones: si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas en su dispositivo. Las actualizaciones del sistema operativo pueden ayudar a resolver el problema con el paso de llamadas en Viber, ya que pueden contener correcciones de errores y mejoras en la comunicaci n.
Despu s de instalar las actualizaciones del sistema operativo, es posible que deba reiniciar el dispositivo para activar los cambios por completo.
Si el problema con las llamadas a Viber a n no se resuelve despu s de la actualizaci n del sistema operativo, debe considerar otras posibles causas y soluciones.
Aseg rese de que Viber tenga los permisos necesarios
Si no puede recibir llamadas de Viber en su dispositivo Android, primero aseg rese de que la aplicaci n tenga los permisos necesarios para funcionar. Esto es lo que debe verificar:
1. Permiso para acceder a los contactos
Aseg rese de que Viber tenga permiso para acceder a sus contactos. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque y seleccione la aplicaci n Viber.
- Verifique si hay permiso para acceder a los contactos y, de lo contrario, habil telo.
2. Permiso para trabajar en segundo plano
Aseg rese de que Viber tenga permiso para ejecutarse en segundo plano para que la aplicaci n pueda recibir llamadas. Para habilitar este permiso:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque y seleccione la aplicaci n Viber.
- Verifique si hay permiso para trabajar en segundo plano y, de lo contrario, habil telo.
3. Permiso para usar micr fono y altavoz
Aseg rese de que Viber tenga permiso para usar el micr fono y el altavoz de su dispositivo, ya que son necesarios para hacer y recibir llamadas. Para habilitar este permiso:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque y seleccione la aplicaci n Viber.
- Verifique si hay permiso para usar el micr fono y el altavoz y, de lo contrario, enci ndalos.
Una vez que se haya Asegurado de que Viber tenga todos los permisos necesarios, reinicie el dispositivo y verifique si las llamadas pasan en la aplicaci n. Si el problema persiste, intente reinstalar Viber y repita los pasos anteriores.
Nota: La interfaz y la disponibilidad de las opciones de configuraci n pueden variar ligeramente seg n la versi n de Android y la interfaz de usuario del dispositivo.
Desactive la optimizaci n de la bater a para Viber
El problema con las llamadas que no llegan a Viber en su dispositivo Android puede deberse a la optimizaci n de la bater a del sistema operativo Android. A menudo, Android desactiva autom ticamente las aplicaciones en segundo plano para ahorrar bater a. Como resultado, las llamadas a Viber pueden no llegar a su dispositivo.
Para resolver este problema, siga las instrucciones:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Despl cese por la lista de configuraci n y seleccione "Bater a" o "ahorro de Energ a". *
- Busque en la lista de aplicaciones de Viber y selecci nela.
- Cambie la configuraci n de la aplicaci n A "nunca" o "no optimizar".
Ahora su dispositivo Android no restringir autom ticamente el funcionamiento de Viber en segundo plano, lo que le permitir recibir llamadas entrantes sin problemas. Sin embargo, tenga en cuenta que tales cambios pueden afectar negativamente la Duraci n de la bater a.
Tenga en cuenta que algunos fabricantes de dispositivos Android pueden tener sus propias configuraciones de optimizaci n de la bater a, por lo que el nombre exacto y la ubicaci n de la configuraci n pueden diferir ligeramente de la anterior.
* Si no puede encontrar la configuraci n de "Bater a" o "ahorro de Energ a" en la configuraci n de su dispositivo Android, use la funci n de b squeda para encontrar el men que necesita.