A veces sucede que su iPhone puede fallar y apagarse. Esto puede ocurrir por una variedad de razones: una falla en el software, da os en el hardware o una actualizaci n incorrecta del sistema operativo. En tales casos, no se asuste hay varias formas de ayudarlo a restaurar su dispositivo.
Cuando su iPhone se desconecta y no responde a las pulsaciones de botones, lo primero que debe hacer es conectarlo a su computadora con un cable USB. En la mayor a de los casos, su iPhone ser detectado autom ticamente por iTunes, un programa que le permite controlar su dispositivo. Si ya tiene iTunes instalado, bralo y espere a que se reconozca su iPhone.
Si iTunes no reconoce su iPhone, intente usar un cable USB diferente o con ctelo a un puerto diferente de la computadora. Si nada ayuda, intente reiniciar su computadora o usar otra computadora.
Una vez que su iPhone est conectado a iTunes, ver una ventana que le pedir que realice varias acciones. Dependiendo de la situaci n, puede restaurar su iPhone desde la ltima copia de seguridad, actualizar su sistema operativo o continuar con el diagn stico y la recuperaci n.
No olvide que toda la informaci n sobre sus contactos, fotos y archivos invaluables se transferir desde su iPhone a la computadora si realiza una copia de seguridad antes de restaurar o actualizar el sistema operativo.
- C mo restaurar iPhone a trav s de iTunes en caso de desactivar SOS
- Conecte el iPhone a la computadora a trav s del cable USB
- Inicie iTunes y espere a que detecte su iPhone
- Seleccione restaurar iPhone desde la copia de seguridad o actualizarlo
C mo restaurar iPhone a trav s de iTunes en caso de desactivar SOS
Apagar el iPhone y ver el mensaje "SOS Emergency Calls Only" puede ser causado por varias cosas, como configuraciones incorrectas del operador, problemas con la tarjeta SIM o el software del dispositivo.
Si su iPhone est apagado y muestra el mensaje "SOS Emergency Calls Only", una forma de resolver el problema podr a ser restaurar el dispositivo a trav s de iTunes. Los siguientes son los pasos para ayudarlo a recuperar su iPhone en un estado funcional.
- Instale la ltima versi n de iTunes en su computadora. Puedes descargarlo desde el sitio web oficial de Apple.
- Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB.
- Abre iTunes en tu computadora.
- En la esquina superior izquierda de iTunes, selecciona tu iPhone.
- En la p gina de informaci n del dispositivo, haga clic en el bot n "Restaurar iPhone".
- Confirme su selecci n haciendo clic en el bot n "Restaurar".
- Espere a que se complete el proceso de recuperaci n. Esto puede llevar un tiempo.
- Una vez que se complete el proceso de recuperaci n, el iPhone se reiniciar y aparecer una pantalla de bienvenida.
Tenga en cuenta que restaurar el iPhone a trav s de iTunes limpiar completamente el dispositivo. Por lo tanto, antes de comenzar el proceso de restauraci n, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes.
Si despu s de restaurar a trav s de iTunes, el problema con el iPhone desconectado y el mensaje "SOS Emergency Calls Only" no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple o ponerse en contacto con el soporte t cnico para obtener m s ayuda.
Conecte el iPhone a la computadora a trav s del cable USB
Si su iPhone est desconectado y ve la imagen del cable y el cono de iTunes en la pantalla, deber conectarlo a su computadora a trav s de un cable USB para restaurar el dispositivo.
Para conectar su iPhone a su computadora, siga estos pasos::
- Tome el cable USB que viene con su iPhone y conecte un extremo al puerto Lightning en la parte inferior del dispositivo.
- Tome el otro extremo del cable y con ctelo a un puerto USB libre en su computadora.
- Aseg rese de que su computadora est encendida y funcionando. Conectar el iPhone a una computadora apagada puede causar problemas para reconocer el dispositivo.
- Encienda su iPhone presionando y manteniendo presionado el bot n de Encendido / apagado en la parte superior del dispositivo.
Despu s de conectar el iPhone a la computadora a trav s de un cable USB, iTunes deber a iniciarse autom ticamente. Si esto no sucede, puede abrir iTunes manualmente.
| Paso | Descripci n |
|---|---|
| 1 | Conecte el cable USB al puerto Lightning en el iPhone |
| 2 | Conecte el otro extremo del cable al puerto USB de la computadora |
| 3 | Aseg rese de que la computadora est encendida y funcionando |
| 4 | Enciende tu iPhone |
Despu s de conectar con xito el iPhone a la computadora a trav s de un cable USB, podr restaurar el dispositivo con iTunes o realizar otros pasos necesarios para que el iPhone vuelva a funcionar.
Inicie iTunes y espere a que detecte su iPhone
Si su iPhone est desconectado y desea conectarse a iTunes para restaurar o hacer una copia de seguridad de los datos, el primer paso es ejecutar el programa iTunes en su computadora.
Aqu es c mo hacerlo:
- Abre iTunes en tu computadora. Si a n no tiene este programa instalado, puede descargarlo desde el sitio web oficial de Apple.
- Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB. Aseg rese de que el cable est funcionando y conectado correctamente tanto al iPhone como a la computadora.
- Despu s de conectar el iPhone a la computadora, iTunes se iniciar autom ticamente y comenzar a buscar su dispositivo. Espera a que iTunes detecte tu iPhone. En este momento, es posible que se le solicite permiso para acceder al dispositivo en la pantalla del iPhone.
Si iTunes detect con xito su iPhone, ver su nombre y la informaci n del modelo en la pantalla de iTunes. Ahora est listo para restaurar o hacer una copia de seguridad de los datos en su iPhone.
Si iTunes no detecta su iPhone, es posible que deba seguir algunos pasos adicionales para solucionar este problema. Verifique su conexi n USB, actualice el software de iTunes a la ltima versi n o intente usar un puerto USB diferente en su computadora.
Aseg rese de verificar tambi n que su iPhone est completamente cargado o conectado a una fuente de alimentaci n.
Seleccione restaurar iPhone desde la copia de seguridad o actualizarlo
Si su iPhone est deshabilitado y ve un cono de cable y un cono de iTunes (modo SOS) en la pantalla, debe seleccionar una de las dos opciones: restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad o actualizarlo.
Restaurar iPhone desde una copia de seguridad
Si previamente realiz una copia de seguridad de su iPhone con iTunes o iCloud, puede restaurar todos sus datos y configuraciones despu s de restaurar el dispositivo. Para ello, siga estos pasos::
- Conecta tu iPhone a una computadora con el software iTunes instalado.
- Inicie iTunes y seleccione su dispositivo en la lista.
- En la p gina del dispositivo, haga clic en el bot n "Restaurar iPhone".
- Seleccione restaurar dispositivo desde la copia de seguridad.
- Seleccione la copia de seguridad deseada y confirme la restauraci n.
- Espere a que se complete el proceso de recuperaci n y configure su iPhone.
Actualizaci n de iPhone
Si no tiene una copia de seguridad y desea actualizar su dispositivo a la ltima versi n de iOS, siga estos pasos::
- Conecta tu iPhone a una computadora con el software iTunes instalado.
- Inicie iTunes y seleccione su dispositivo en la lista.
- En la p gina del dispositivo, haga clic en el bot n "Actualizar iPhone".
- Confirme la actualizaci n y espere a que se complete el proceso.
- Personaliza tu iPhone despu s de la actualizaci n.
Al seleccionar una de estas opciones, puede volver a poner su dispositivo en funcionamiento y guardar o actualizar sus datos.