El firmware en Android puede volar por varias razones, y puede sacudir al propietario de un Tel fono inteligente o tableta. Sin embargo, la soluci n a este problema no es tan dif cil si se sabe c mo actuar.
El primer paso es proceder a reiniciar el dispositivo. En muchos casos, esto permite restaurar el funcionamiento normal del firmware. Si el reinicio no ayud , puede intentar restablecer la configuraci n de f brica. Tenga en cuenta que todos los datos almacenados en el dispositivo se eliminar n, por lo que es una buena idea hacer una copia de seguridad de los archivos e informaci n importantes de antemano.
Si ni el reinicio ni el reinicio ayudaron, vale la pena intentar flashear el dispositivo nuevamente. Para hacer esto, debe descargar el firmware oficial para su modelo de dispositivo Android, conectarlo a su computadora y realizar el procedimiento de firmware. Es importante seguir las instrucciones del fabricante para evitar errores.
- Recuperaci n de firmware a trav s del modo de recuperaci n
- Reinstalar el firmware a trav s de la PC con el programa de firmware
- Compruebe y actualice los controladores antes de reinstalar el firmware:
- P ngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda con la recuperaci n del firmware
Recuperaci n de firmware a trav s del modo de recuperaci n
Para ingresar al modo de recuperaci n, debe seguir los siguientes pasos::
- Desconecte el dispositivo.
- Mantenga presionada una combinaci n de teclas espec fica al mismo tiempo, generalmente una combinaci n de teclas para Encender y Bajar el volumen, pero dependiendo del modelo de su dispositivo, esta combinaci n puede ser diferente.
- Cuando vea el logotipo o la inscripci n en la pantalla, suelte las teclas y espere a que el dispositivo arranque en modo de recuperaci n.
Despu s de ingresar al modo de recuperaci n, el dispositivo se controla a trav s del volumen y el encendido/apagado del dispositivo, y algunas interfaces pueden variar seg n la versi n de Android y el fabricante del dispositivo.
Para restaurar el firmware, seleccione Wipe data / factory reset o Wipe cache partition. Estos elementos restablecer n el sistema y eliminar n todos los datos del dispositivo, por lo que se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los archivos y datos importantes.
Despu s de seleccionar el elemento deseado, confirme su decisi n y espere a que se complete el proceso. A continuaci n, seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar el dispositivo con el nuevo firmware.
Tenga en cuenta que el firmware debe descargarse e instalarse de antemano en su dispositivo para recuperarse a trav s del modo de recuperaci n. Si no tiene un archivo de firmware, puede usar los sitios web oficiales de los fabricantes o buscar informaci n y archivos en foros y recursos dedicados a dispositivos Android.
Ahora, sabiendo c mo ingresar al modo de recuperaci n y restaurar el firmware, puede resolver los problemas relacionados con el firmware ca do en su dispositivo Android.
Reinstalar el firmware a trav s de la PC con el programa de firmware
Necesitar el siguiente hardware y software:
- Una computadora personal con un programa de firmware instalado (por ejemplo, Odin para Samsung o SP Flash Tool para MediaTek).
- Cable USB para conectar el dispositivo a la PC.
- Cargador o bater a completamente cargada del dispositivo.
- Archivo de firmware que coincide con el modelo de su dispositivo. Por lo general, est disponible en el sitio web oficial del fabricante o en foros especializados.
Para reinstalar el firmware, siga estos pasos::
- Descargue el programa para el firmware en la PC e inst lelo.
- Descargue el archivo de firmware que coincida con el modelo de su dispositivo.
- Descomprima el archivo de firmware si est en formato de archivo.
- Habilite el modo de desarrollador en su dispositivo Android yendo a configuraci n, seleccionando Acerca del Tel fono o acerca de la tableta, luego tocando el n mero de compilaci n varias veces.
- Regrese a la configuraci n y busque La secci n opciones de desarrollador. Active el modo de depuraci n USB y permita la instalaci n de aplicaciones de Fuentes desconocidas.
- Desconecte el dispositivo de la PC si estaba conectado y ap guelo.
- Encienda el dispositivo presionando y manteniendo presionada una combinaci n espec fica de botones. Esta combinaci n depende del modelo de su dispositivo y se indica en las instrucciones en el sitio web oficial del fabricante.
- Conecte el dispositivo a la PC con un cable USB.
- Ejecute el programa para flashear en la PC.
- En el programa de firmware, busque el bot n "Descargar firmware" o similar. Haga clic en l y seleccione el archivo de firmware del elemento 3.
- Haga clic en el bot n "Flash" o similar. El programa comenzar el proceso de reinstalar el firmware en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de firmware. Durante este proceso, el dispositivo puede reiniciarse varias veces.
- Una vez que se complete el proceso de firmware, desconecte el dispositivo de la PC y enci ndalo.
- Compruebe el funcionamiento del dispositivo. Si se hace correctamente, su dispositivo Android deber a volver a funcionar con el firmware actualizado.
Es importante recordar que reinstalar el firmware puede causar la p rdida de todos los datos en el dispositivo. Por lo tanto, es una buena idea hacer una copia de seguridad de los archivos e informaci n importantes antes de comenzar el proceso.
Compruebe y actualice los controladores antes de reinstalar el firmware:
Antes de comenzar a reinstalar el firmware en su dispositivo Android, es una buena idea verificar la disponibilidad y la actualizaci n de los controladores para su computadora. Los controladores son necesarios para que su computadora se comunique con su dispositivo Android y le transmita comandos.
Los errores en el funcionamiento del dispositivo despu s de reinstalar el firmware pueden deberse a controladores obsoletos o incorrectamente instalados.
Para verificar y actualizar los controladores, deber conectar su dispositivo Android a su computadora con un cable USB.
1. Encienda su dispositivo Android y desbloqu elo.
2. Conecte el dispositivo a su computadora con un cable USB. Aseg rese de que el cable est bien conectado y de que el dispositivo se reconozca y se muestre en el conductor.
3. Haga clic con el bot n derecho en el icono "Mi PC" (o "Esta PC" en sistemas operativos m s nuevos) y seleccione "Propiedades".
4. En el men de la izquierda, seleccione "administrador de Dispositivos".
5. En la lista, busque el dispositivo Android o el dispositivo asociado con l (como "interfaz ADB", "dispositivo MTP", etc.).
6. Compruebe si hay un icono de advertencia junto a l que indica problemas con el controlador.
7. Si hay un icono de advertencia, haga clic con el bot n derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
8. Seleccione la opci n para buscar el controlador autom ticamente( en l nea) si su computadora est conectada a Internet y puede encontrar e instalar autom ticamente el controlador adecuado.
9. Si la b squeda autom tica no ha dado resultados, seleccione la opci n para buscar el controlador en su computadora y especifique la ubicaci n donde guard los controladores cuando descarg .
10. Espere a que la actualizaci n del controlador se complete correctamente y reinicie su computadora si es necesario.
Despu s de actualizar los controladores, se recomienda que vuelva a verificar el dispositivo en el administrador de Dispositivos para asegurarse de que el icono de advertencia ya no est disponible. Esto ayudar a garantizar una reinstalaci n exitosa del firmware en su dispositivo Android.
P ngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda con la recuperaci n del firmware
Antes de ponerse en contacto con el fabricante, es importante prepararse:
- Datos de identificaci n del dispositivo: Re na toda la informaci n necesaria sobre su dispositivo, como el modelo, el n mero de serie y la versi n del sistema operativo. Esta informaci n ayudar al fabricante a identificar el problema con mayor precisi n y ofrecer la soluci n adecuada.
- Documentaci n: Familiar cese con la documentaci n de su dispositivo. Es posible que ya haya descrito los pasos para reparar el firmware que puede realizar usted mismo.
- Soporte t cnico: Compruebe si hay una secci n de soporte t cnico en el sitio web oficial del fabricante. All podr encontrar los datos de contacto a los que puede pedir ayuda.
Cuando est preparado, puede ponerse en contacto con el fabricante. Hay varias formas de comunicarse:
- Soporte telef nico: Si el fabricante tiene una l nea telef nica de soporte t cnico, llame y expl queles su problema. Lo m s probable es que se le pida que realice ciertos pasos para reparar el firmware. Si estos pasos no ayudan, pueden sugerirle que env e el dispositivo a un centro de Servicio para su reparaci n.
- Correo electr nico: si no puede llamar, o prefiere una comunicaci n escrita, env e un correo electr nico con una pregunta o problema. Incluya todos los datos de identificaci n de su dispositivo en l y describa el problema en detalle. La respuesta generalmente llega dentro de unos pocos d as h biles.
- Foros y Salas de chat: A veces, los fabricantes de dispositivos admiten foros oficiales o Salas de chat en l nea donde los usuarios pueden chatear y hacer preguntas. Es posible que su problema ya haya sido resuelto por otros usuarios y que encuentre respuestas en el foro o que pueda pedir ayuda en el chat.
Al solicitar la ayuda del fabricante, recibir asistencia calificada para restaurar el firmware de su dispositivo. Tenga en cuenta que en algunos casos es necesario enviar el dispositivo para su reparaci n a un centro de Servicio. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos antes del procedimiento de restauraci n de firmware para evitar que se pierdan.