Actualizar el sistema operativo en el iPhone es algo com n para muchos usuarios. Sin embargo, a veces, despu s de la actualizaci n, los usuarios se enfrentan a un problema cuando la pantalla de su dispositivo no se muestra o permanece en negro. Puede ser una situaci n bastante estresante, especialmente si no sabes c mo resolver el problema.
Si la pantalla de tu iPhone se ha vuelto negra despu s de la actualizaci n, no te asustes. Hay varias formas de ayudar a que la pantalla vuelva a la vida. Primero, intenta reiniciar el dispositivo. Mantenga presionado el bot n de encendido y el bot n de volumen al mismo tiempo hasta que vea el letrero de Apple. Esto deber a ayudar a vencer el frizz o el bloqueo del sistema.
Si el reinicio no ayuda, es posible que el problema est relacionado con el firmware. Intente conectar su iPhone a la computadora y realice la actualizaci n a trav s de iTunes. El programa detectar que su sistema operativo no funciona correctamente y le pedir que realice una recuperaci n. El proceso puede llevar alg n tiempo, as que s paciente.
No hay garant a de que una de estas soluciones ayude. Si nada funciona, es mejor ponerse en contacto con un centro de Servicio o ponerse en contacto con el soporte t cnico de Apple para obtener m s ayuda.
- Problema de pantalla
- Soluci n al problema despu s de la actualizaci n de iOS
- Comprobaci n de da os f sicos
- Contacto con el centro de Servicio
Problema de pantalla
Si la pantalla de su iPhone no funciona despu s de la actualizaci n, aqu hay algunas pautas que pueden ayudarlo a resolver el problema:
- Reinicie el dispositivo. Mantenga presionados el bot n de encendido / apagado y el bot n de volumen al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla con la opci n de apagado. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo y luego mantenga presionado el bot n de encendido/apagado nuevamente para encenderlo.
- Compruebe si la pantalla est bloqueada. Si se le muestra una pantalla en negro, aseg rese de que su iPhone no est bloqueado. Presione el bot n de encendido / apagado o el bot n de Inicio para verificar si la pantalla bloqueada aparece en la pantalla.
- Conecte el dispositivo a su computadora e intente restaurarlo a trav s de iTunes. Inicie iTunes en la computadora y conecte su iPhone con un cable de sincronizaci n. A continuaci n, siga las instrucciones de iTunes para restaurar el dispositivo.
- P ngase en contacto con el soporte de Apple. Si a n experimenta problemas de pantalla despu s de todos los m todos anteriores, la mejor soluci n es ponerse en contacto con el soporte de Apple. Podr n ofrecer recomendaciones m s detalladas o ayuda para reparar el dispositivo si es necesario.
Tenga en cuenta que una pantalla que no funciona o que no est disponible puede deberse a otros motivos que no est n relacionados con la actualizaci n del sistema operativo. Si ninguna de las soluciones anteriores lo ha ayudado, es mejor ponerse en contacto con un centro de Servicio de Apple para obtener ayuda calificada.
Soluci n al problema despu s de la actualizaci n de iOS
Si la pantalla no se muestra despu s de actualizar iOS en su iPhone, es posible que necesite los siguientes pasos para resolver el problema:
- Intente reiniciar el dispositivo. Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado y el bot n para Bajar el volumen simult neamente hasta que aparezca el control deslizante de apagado, luego mu valo para apagar el dispositivo. Despu s de eso, mantenga presionado el bot n de encendido / apagado para encender el dispositivo nuevamente.
- Compruebe si hay una actualizaci n de iOS disponible. Vaya a configuraci n, luego seleccione General y actualizaci n de SOFTWARE. Si hay una nueva actualizaci n disponible, inst lela.
- Aseg rese de que su dispositivo tenga suficiente espacio libre para actualizar. Vaya a configuraci n, seleccione General, luego Use el almacenamiento del iPhone. Elimine aplicaciones, fotos o videos innecesarios para liberar espacio.
- En caso de que ninguno de los m todos anteriores haya ayudado, intente restablecer la configuraci n de red en su dispositivo. Vaya a configuraci n, luego seleccione General, luego Restablecer. All encontrar la opci n "Restablecer configuraci n de red". Despu s de eso, intente conectarse a Wi-Fi nuevamente.
Si ninguno de estos pasos funciona, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Apple o visitar el centro de Servicio m s cercano para obtener m s ayuda.
Comprobaci n de da os f sicos
Si la pantalla de su iPhone no aparece despu s de la actualizaci n, el primer paso es verificar si hay da os f sicos en el dispositivo.
Revise la pantalla en busca de grietas, ara azos u otros da os que puedan interferir con la visualizaci n normal. Si encuentra alg n da o, es probable que el problema se deba a ellos.
Para resolver este problema, debe ponerse en contacto con un centro de Servicio de Apple o con un profesional calificado para reemplazar la pantalla da ada por una nueva. Tenga en cuenta que tal reemplazo puede requerir una cierta inversi n de tiempo y dinero.
Si su iPhone no tiene da os f sicos visibles, a n vale la pena realizar un chequeo. Intente limpiar la pantalla del polvo y la suciedad con un pa o suave como la microfibra. Limpie cuidadosamente todas las grietas y agujeros en el cuerpo de la unidad.
Despu s de limpiar la superficie de la pantalla, vuelva a encender el iPhone y verifique si ahora se muestra correctamente. Si el problema persiste, es posible que la causa no se deba a da os f sicos en la pantalla y debe pasar al siguiente paso: verificar el software.
Contacto con el centro de Servicio
Si despu s de actualizar el sistema operativo, la pantalla de su iPhone ha dejado de aparecer, se recomienda ponerse en contacto con el centro de Servicio en primer lugar. Los especialistas podr n realizar diagn sticos profesionales del dispositivo y encontrar la ra z del problema.
Antes de ponerse en contacto con el centro de Servicio, siga algunas pautas que pueden ayudarlo a restaurar la pantalla:
- Reinicie el dispositivo. Para hacer esto, mantenga presionados el bot n de encendido/apagado y el bot n de volumen al mismo tiempo hasta que vea un control deslizante para apagar en la pantalla. Deslice el control deslizante para apagar el dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
- Compruebe la configuraci n de la pantalla. Abra la secci n Configuraci n, luego seleccione Pantalla y brillo. Aseg rese de que el brillo de la pantalla no est ajustado al m nimo y que la funci n de brillo autom tico est desactivada.
- Instale la ltima versi n del sistema operativo iOS. Ve a Configuraci n y, a continuaci n, selecciona General y Actualizaci n de SOFTWARE. Si hay una nueva versi n del sistema operativo disponible, inst lela y reinicie el dispositivo.
Si sigues sin ver la pantalla despu s de seguir estas recomendaciones, Ponte en contacto con el centro de Servicio de Apple m s cercano o con un socio oficial. No intente desmontar el dispositivo usted mismo, ya que esto puede causar da os adicionales y anular la garant a.
Al ponerse en contacto con el centro de Servicio, prepare el dispositivo para el diagn stico:
- Haga una copia de seguridad de los datos. Antes de reparar el dispositivo, se recomienda guardar todos los archivos y configuraciones necesarios en iCloud o en el ordenador.
- Desactive "buscar mi iPhone". Abra la secci n "Configuraci n", luego seleccione su cuenta y"iCloud". Desmarque la casilla junto a Buscar mi iPhone.
- Retire todos los accesorios del dispositivo y restablezca la configuraci n. Abra la secci n Configuraci n, luego seleccione General, Restablecer y Restablecer todas las configuraciones.
Aseg rese de llevar un cheque de compra o una prueba de garant a con usted. Esto ayudar a acelerar el proceso de mantenimiento en el centro de Servicio y evitar costos adicionales.
Tenga en cuenta que ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple o con un socio oficial es la forma m s confiable de resolver el problema de la pantalla rota en el iPhone despu s de actualizar el sistema operativo.