Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares en todo el mundo. Sin embargo, a menudo los usuarios se enfrentan a un problema cuando la activaci n de Viber no recibe un SMS con un c digo de confirmaci n. Esto puede causar frustraci n e inconvenientes, pero hay una serie de razones por las que esta situaci n puede ocurrir, as como soluciones para solucionarlo.
Una de las razones por las que no viene SMS con c digo cuando se activa Viber, puede ser la falta de se al. Si se encuentra en una zona con mala comunicaci n m vil o la red est sobrecargada, los SMS pueden retrasarse o no entregarse en absoluto. En tales casos, se recomienda verificar la se al e intentar repetir la activaci n m s tarde.
Otra posible causa es la indicaci n incorrecta del n mero de Tel fono al registrarse en Viber. Verifique que haya ingresado el n mero correctamente, teniendo en cuenta el c digo de pa s y otros n meros requeridos. Incluso un peque o error puede hacer que el SMS con el c digo no se env e a su Tel fono.
Consejo: Si despu s de verificar el n mero est seguro de que es correcto, intente registrarse en Viber utilizando un n mero de Tel fono diferente u otro dispositivo. Si el SMS no llega en otro caso, es posible que el problema est relacionado con su proveedor de servicios de comunicaciones. En este caso, vale la pena ponerse en contacto con el soporte t cnico.
- N mero de Tel fono incorrecto
- Problemas con el operador de telefon a m vil
- Bloquear mensajes SMS de remitentes desconocidos
- Android:
- iOS:
- Problemas t cnicos en Viber
- Problemas con Internet m vil
- Expir el n mero de Tel fono
- Verificaci n por llamada
N mero de Tel fono incorrecto
Una de las razones m s comunes por las que no llega un SMS con un c digo al activar Viber es el n mero de Tel fono incorrecto. Es posible que haya habido un error tipogr fico al ingresar el n mero o que no se haya especificado el prefijo de pa s correcto.
Para verificar que el n mero de Tel fono especificado es correcto, debe:
| 1. | Comprobar la ortograf a correcta del n mero. Aseg rese de no cometer errores tipogr ficos al escribir. |
| 2. | Comprobar si el prefijo de pa s especificado es correcto. Aseg rese de proporcionar el c digo de pa s correcto para su n mero de Tel fono. |
| 3. | Compruebe que su n mero de Tel fono est activo y funcionando. Aseg rese de que su n mero de Tel fono no est bloqueado o deshabilitado y que pueda recibir mensajes SMS. |
Si est seguro de que el n mero de Tel fono se ingres correctamente, pero el SMS con el c digo a n no llega, es posible que el problema est relacionado con su proveedor de servicios celulares. Le recomendamos que se ponga en contacto con su operador y aclare qu puede estar causando la falta de Recepci n de mensajes SMS.
Problemas con el operador de telefon a m vil
Si no recibe un mensaje SMS con el c digo de activaci n de Viber, es posible que la raz n est en problemas con su operador de telefon a m vil. A continuaci n se presentan algunos problemas y soluciones comunes:
- Saldo de cuenta insuficiente: verifique si hay suficientes fondos en su cuenta m vil para enviar y recibir mensajes. Si no hay suficientes fondos en la cuenta, rellene y vuelva a intentar activar Viber.
- Restricciones del operador para recibir mensajes SMS: algunos operadores pueden bloquear la Recepci n de mensajes de ciertos n meros o c digos cortos. Aseg rese de que su operador no tome tales medidas. Si hay restricciones, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de su operador para resolver el problema.
- Problemas t cnicos de la red: los problemas temporales de la red pueden retrasar la entrega de mensajes SMS. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de su operador para obtener m s informaci n.
Si ha tomado todas las medidas necesarias y a n no recibe un mensaje SMS con el c digo de activaci n de Viber, p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Bloquear mensajes SMS de remitentes desconocidos
Una de las posibles causas del problema al recibir SMS con el c digo de activaci n de Viber puede ser el bloqueo de mensajes de remitentes desconocidos en su dispositivo.
La mayor a de los sistemas operativos m viles modernos permiten al usuario elegir qu mensajes SMS se mostrar n y entregar n, y Cu les se bloquear n o mover n a carpetas especiales.
En caso de que no reciba un SMS CON un c digo de activaci n de Viber, vale la pena verificar la configuraci n de bloqueo de mensajes SMS en su dispositivo.
Para verificar y cambiar esta configuraci n, siga las instrucciones correspondientes a su sistema operativo:
Android:
- Abra la aplicaci n Mensajes o SMS.
- Haga clic en el men en la esquina superior izquierda de la pantalla (generalmente un icono de tres barras o tres puntos).
- Seleccione Configuraci n o configuraci n de mensajes.
- Busque la secci n "Bloqueo "o" filtrado de SMS".
- Aseg rese de que el bloqueo de mensajes de remitentes desconocidos est desactivado o de que los n meros correspondientes no est n en la lista de bloqueo.
iOS:
- Abra la aplicaci n Mensajes.
- Haga clic en El icono "todos los mensajes" en la parte superior de la pantalla.
- Busque y abra el SMS CON el c digo de activaci n de Viber (si se recibi ).
- Haga clic en el nombre del remitente en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione "informaci n de contacto".
- Aseg rese de que el bloqueo de mensajes de este remitente est desactivado.
Despu s de cambiar la configuraci n de bloqueo de SMS, intente solicitar nuevamente el c digo de activaci n de Viber y aseg rese de que su dispositivo ahora pueda recibir y Mostrar mensajes SMS de remitentes desconocidos.
Problemas t cnicos en Viber
Al activar Viber, pueden surgir problemas t cnicos, debido a que no llegan SMS con un c digo de confirmaci n. Estas son algunas de las posibles causas:
- Fallo en la red del operador de telecomunicaciones, debido a que los SMS no se entregan a tiempo.
- Errores en la configuraci n de la aplicaci n Viber que impiden la correcta entrega de SMS.
- Problemas con el dispositivo m vil, como falta de se al, memoria insuficiente u otros problemas t cnicos.
- Bloquee los mensajes SMS en su dispositivo m vil o operador.
- El n mero de Tel fono introducido es incorrecto o no es v lido.
Para resolver el problema de no recibir el c digo SMS de Viber, puede probar las siguientes soluciones:
- Verifique la conexi n de red del operador y aseg rese de tener suficiente se al.
- Verifique la configuraci n de la aplicaci n Viber, aseg rese de que el n mero de Tel fono est correctamente especificado y configurado para recibir SMS.
- Reinicie su dispositivo m vil e intente activar Viber nuevamente.
- Verifique los bloqueos de SMS EN su dispositivo m vil o p ngase en contacto con su operador para obtener ayuda.
- Verifique que el n mero de Tel fono ingresado sea correcto y corr jalo si es necesario.
Si contin a teniendo problemas para recibir un c digo SMS de Viber, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber o ponerse en contacto con su proveedor de servicios para obtener m s ayuda.
Problemas con Internet m vil
1. Sin conexi n de red
La primera y m s obvia causa de problemas con Internet m vil es la falta de conexi n a la red. Aseg rese de que su dispositivo tenga una conexi n de red celular activa.
Decisi n:
Verifique la configuraci n de red en su dispositivo y aseg rese de que los datos m viles est n habilitados. Si los datos m viles est n habilitados pero a n no tiene una conexi n de red, intente reiniciar el dispositivo o cambiar la ubicaci n para obtener una mejor se al.
2. Restricci n de tr fico
Su operador de telefon a m vil puede tener restricciones en el uso del tr fico de Internet. Si supera el l mite, su conexi n a Internet m vil puede ralentizarse o desconectarse por completo.
Decisi n:
Verifique el saldo en su plan m vil y aseg rese de no exceder el l mite de tr fico. Si ha excedido el l mite, comun quese con su operador de telefon a m vil para obtener m s informaci n o para aumentar el l mite.
3. Problemas con la configuraci n de APN
La configuraci n incorrecta de APN (nombre de punto de acceso) puede causar problemas con Internet m vil. APN es una configuraci n que determina c mo su dispositivo se conecta a Internet a trav s de una red celular.
Decisi n:
Verifique la configuraci n de APN en su dispositivo y aseg rese de que coincida con la configuraci n proporcionada por su operador de telefon a m vil. Si la configuraci n de APN es incorrecta o falta, p ngase en contacto con su operador para obtener la configuraci n correcta y las instrucciones para instalarla.
4. Problemas de se al
Una se al de red celular d bil puede causar problemas con Internet m vil. Esto puede deberse a una cobertura de red deficiente en su ubicaci n o problemas en su dispositivo.
Decisi n:
Mu vase a otra rea donde la se al de la red celular puede ser m s fuerte. Si la se al d bil a n est presente, intente reiniciar su dispositivo o p ngase en contacto con su operador de telefon a m vil para obtener m s ayuda.
Teniendo en cuenta estas cuatro causas comunes de problemas de Internet m vil y las soluciones correspondientes, podr resolver muchos problemas de forma r pida y sencilla y disfrutar de un acceso ininterrumpido a la red.
Expir el n mero de Tel fono
Una de las razones por las que no llega un SMS con un c digo de activaci n en Viber puede ser la expiraci n de su n mero de Tel fono. Si no ha utilizado el n mero durante mucho tiempo o no lo ha reabastecido, el operador de telecomunicaciones puede desactivarlo. En este caso, el SMS CON el c digo no se entregar , ya que el n mero ya no existe.
Para verificar si su n mero de Tel fono es v lido, intente enviar un SMS a otro n mero o llamar desde su n mero a otro Tel fono. Si esto falla, lo m s probable es que la causa sea la expiraci n. En este caso, deber ponerse en contacto con su operador para obtener un nuevo n mero de Tel fono activo.
Verificaci n por llamada
En caso de que no haya recibido un SMS con el c digo de activaci n de Viber, siempre puede usar la opci n de verificaci n a trav s de una llamada. Para hacer esto, en lugar de ingresar el c digo de activaci n, seleccione la opci n "Recibir llamada" cuando solicite el c digo.
Despu s de seleccionar esta opci n, se realizar una llamada al n mero de Tel fono especificado por usted con un c digo de activaci n reproducido autom ticamente. S lo tiene que escuchar el c digo y escribirlo en el campo correspondiente en la aplicaci n Viber.
En caso de que a n no reciba el c digo de activaci n despu s de recibir la llamada, es una buena idea verificar si el n mero de Tel fono es correcto y asegurarse de tener suficiente se al para recibir llamadas. La verificaci n a trav s de la llamada tambi n puede llevar un tiempo, por lo que vale la pena esperar un tiempo y volver a intentarlo.
En caso de que el problema de recibir un SMS o una llamada con el c digo de activaci n de Viber a n no se haya resuelto, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda y resolver el problema.