Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares que le permite intercambiar mensajes, hacer llamadas y videollamadas a cualquier n mero de Tel fono. Sin embargo, no siempre es posible establecer una conexi n o mantener una conversaci n en Viber.
Si no puede hablar a trav s de Viber, una conexi n a Internet d bil puede ser el problema. Compruebe si est conectado a Wi-Fi o si tiene una red m vil activa con altas velocidades de datos. La falta de una conexi n a Internet estable puede provocar interrupciones en el sonido o la falta de capacidad para realizar una llamada.
Otra posible causa de una llamada no funcional en Viber puede ser una versi n irrelevante de la aplicaci n. Aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada en su dispositivo. En algunos casos, la actualizaci n de la aplicaci n puede ayudar a resolver problemas con las llamadas.
Tambi n es posible que el problema con las llamadas de Viber est relacionado con la configuraci n de su dispositivo o mensajero. Compruebe la configuraci n correcta del micr fono y los altavoces de su dispositivo, as como el permiso para acceder a ellos para la aplicaci n Viber. Si todos los ajustes son correctos, intente reiniciar el dispositivo o reinstalar Viber esto puede ayudar a resolver el problema.
Si ha realizado todos los pasos anteriores y a n no puede hablar con Viber, es posible que haya un problema con su persona que llama. P dale que verifique la configuraci n y actualice Viber en su dispositivo. Adem s, la soluci n al problema puede ser usar otro mensajero o comunicarse a trav s de una forma diferente, como una llamada o una videollamada a trav s de otra aplicaci n.
- Por qu no funciona la llamada en Viber?
- Trabaja en la configuraci n del micr fono del dispositivo
- Actualice la versi n de Viber
- Compruebe la conexi n a Internet
- Compruebe el permiso para usar el micr fono en la configuraci n de Viber
- Compruebe la configuraci n de privacidad en Viber
- Reinstalar Viber en el dispositivo
Por qu no funciona la llamada en Viber?
Viber es un mensajero popular que le permite intercambiar mensajes, realizar llamadas de voz y video. Si se encuentra con un problema en el que la llamada en Viber no funciona, hay varias causas posibles.
Problemas de conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n a Internet activa y estable. Una conexi n deficiente o inestable puede causar problemas en el funcionamiento de Viber.
La versi n irrelevante de Viber. Compruebe que tiene instalada la ltima versi n de la aplicaci n Viber. La versi n obsoleta puede no ser compatible y tener problemas con las llamadas.
Problemas en el lado del destinatario de la llamada. Si solo hay problemas con ciertos contactos o tel fonos, es posible que la causa est en sus dispositivos o configuraciones. P dale al destinatario que verifique su versi n de Viber y la configuraci n de su conexi n a Internet.
Problemas t cnicos. En raras ocasiones, el problema puede deberse a problemas t cnicos temporales en el servidor de Viber. Si nada de lo anterior ayuda, espere un momento e intente llamar m s tarde.
Si experimenta problemas con la llamada de Viber, es una buena idea verificar todos los aspectos anteriores. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda.
Trabaja en la configuraci n del micr fono del dispositivo
Si tiene problemas de voz durante las conversaciones de Viber, es posible que la raz n sea la configuraci n incorrecta del micr fono en su dispositivo. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a resolver este problema:
- Compruebe el estado f sico del micr fono: Aseg rese de que el micr fono de su dispositivo funcione correctamente y no est bloqueado. Verifique que no est cubierto de polvo u objetos extra os y que est correctamente conectado a la unidad.
- Compruebe la configuraci n de sonido: Abra la configuraci n de sonido en su dispositivo y aseg rese de que el micr fono est encendido y que el nivel de sonido est configurado correctamente. Aseg rese tambi n de que el micr fono no est bloqueado o desactivado en la configuraci n de Viber.
- Compruebe la configuraci n de privacidad: Aseg rese de que Viber tenga acceso al micr fono de su dispositivo. Verifique la configuraci n de privacidad de su dispositivo y permita que Viber use el micr fono.
- Realizar una llamada de prueba: Intente hacer una llamada de prueba en Viber y verifique si el micr fono funciona. Si a n no puede hablar durante una llamada, entonces es probable que el problema est relacionado con el dispositivo o el micr fono y debe consultar a los profesionales para obtener m s ayuda.
Revisar la configuraci n del micr fono en su dispositivo puede ayudarlo a resolver su problema de voz en Viber. Si el problema no se resuelve despu s de seguir los pasos anteriores, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber o el fabricante de su dispositivo para obtener m s ayuda.
Actualice la versi n de Viber
Si tiene problemas para comunicarse a trav s de Viber, es posible que deba actualizar la versi n de La aplicaci n. La actualizaci n de Viber le permite corregir errores, mejorar el rendimiento de la aplicaci n y agregar nuevas funciones.
Para actualizar Viber, siga estos pasos::
- Abre App Store o Google Play en tu dispositivo.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y busque la aplicaci n en la lista de resultados.
- Si hay un bot n Actualizar junto al nombre de la aplicaci n, haga clic en l. Si no hay bot n "Actualizar", significa que la aplicaci n ya se ha actualizado a la ltima versi n.
- Espere a que finalice el proceso de actualizaci n. Esto puede llevar alg n tiempo dependiendo de la velocidad de su conexi n a Internet.
- Una vez completada la actualizaci n, inicie Viber y verifique si la aplicaci n funciona correctamente.
Si los problemas de comunicaci n de Viber no se solucionan despu s de la actualizaci n, intente ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber. Podr n brindarle ayuda personalizada y sugerencias para resolver el problema.
Compruebe la conexi n a Internet
Antes de comenzar a usar Viber, aseg rese de tener una conexi n a Internet estable. La presencia de una conexi n a Internet es una necesidad para el funcionamiento de la aplicaci n.
Si no puede llamar o enviar un mensaje a trav s de Viber, lo primero que debe hacer es verificar la calidad y estabilidad de su conexi n a Internet. Aseg rese de estar conectado a Wi-Fi o tener datos m viles activos.
Puede verificar la disponibilidad de una conexi n a Internet probando:
- Abra otras aplicaciones o sitios web para verificar el funcionamiento de Internet en su dispositivo.
- Reinicie el enrutador y vuelva a conectarse a Wi-Fi.
- Verifique la configuraci n de datos m viles en su dispositivo y aseg rese de que est n habilitados.
Si a n no puede usar Viber despu s de realizar estos pasos, p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solucionar posibles problemas de conexi n.
Compruebe el permiso para usar el micr fono en la configuraci n de Viber
Si tiene un problema con el hecho de que no puede hablar por Viber, entonces una posible raz n podr a ser el permiso incorrecto para usar el micr fono en la configuraci n de la aplicaci n. En este caso, debe verificar y, si es necesario, configurar el permiso para usar el micr fono. Para eso:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Busque y abra la secci n de configuraci n de la aplicaci n. Por lo general, se encuentra en la esquina superior derecha o izquierda de la pantalla, en forma de un icono con un engranaje u otro s mbolo.
- En la secci n de configuraci n, busque "Privacidad" o "Permisos".
- Dentro de "Privacidad " o" Permisos", busque la configuraci n de acceso al micr fono.
A continuaci n, las opciones de acci n pueden variar ligeramente seg n el sistema operativo de su dispositivo. Pero generalmente hay dos opciones principales:
- Si el acceso al micr fono est desactivado, deber habilitarlo moviendo el interruptor correspondiente o marcando la casilla de verificaci n.
- Si el acceso al micr fono ya est habilitado, pero Viber a n no tiene acceso a l, intente desactivar y volver a habilitar el permiso para usar el micr fono.
Despu s de realizar los cambios necesarios, cierre la configuraci n y vuelva a intentar la conversaci n de voz en Viber. En la mayor a de los casos, despu s de configurar correctamente el permiso para usar el micr fono, el problema debe resolverse y podr comunicarse normalmente por voz en Viber.
Si los pasos anteriores no ayudaron a resolver el problema con las conversaciones de voz en Viber, es posible que haya otra raz n que requiera acciones adicionales. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener informaci n m s precisa y resolver el problema.
Compruebe la configuraci n de privacidad en Viber
Si tiene dificultades para hablar con Viber, el problema puede estar relacionado con la configuraci n de privacidad de La aplicaci n. En los siguientes pasos, le mostraremos c mo verificar y cambiar estas configuraciones para que no tenga problemas con la comunicaci n en Viber.
- Abra Viber en su dispositivo.
- Vaya a la configuraci n de la aplicaci n. Por lo general, est n en la parte superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pesta a Privacidad.
- Tenga en cuenta los siguientes puntos:
Visibilidad del perfil: Aseg rese de que su perfil sea visible para todos los usuarios de Viber. Si est oculto, otras personas no podr n encontrarlo y comenzar una conversaci n con usted.
Configuraci n de contactos: Compruebe que sus contactos est n en la lista "Viber". Si faltan, no podr ver su estado en l nea y enviarles mensajes a trav s de Viber.
Bloqueo: Aseg rese de no bloquear el contacto con el que desea hablar. Si est bloqueado, el contacto no podr enviarle mensajes ni llamarle.
Si ha realizado alg n cambio en la configuraci n de privacidad, gu rdelo y reinicie Viber. Despu s de eso, intente hablar con Viber nuevamente y aseg rese de que el problema se haya resuelto.
Si, despu s de verificar la configuraci n de privacidad, el problema con hablar por Viber a n persiste, es posible que el problema se deba a otros factores, como problemas de red o un error en la aplicaci n. En tal caso, intente seguir los otros pasos sugeridos en nuestro art culo para resolver el problema.
Reinstalar Viber en el dispositivo
Si tiene problemas con el uso de Viber y no puede hablar sobre esta aplicaci n, una soluci n podr a ser reinstalar Viber en su dispositivo. Esto ayudar a corregir posibles errores y actualizar todos los archivos necesarios de la aplicaci n.
Para volver a instalar Viber en su dispositivo, siga los sencillos pasos:
- Vaya al men de su Tel fono inteligente y busque el icono de Viber.
- Mantenga el dedo en el icono de Viber hasta que aparezca el men contextual.
- Seleccione la opci n "Desinstalar" o "Desinstalar la aplicaci n".
- Confirme la eliminaci n de Viber de su dispositivo.
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo (Google Play para Android o App Store para iOS).
- Busque Viber en la tienda de aplicaciones e inst lelo nuevamente siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Despu s de instalar Viber, abra la aplicaci n e inicie sesi n en su cuenta.
Despu s de reinstalar Viber, es posible que deba ingresar su n mero de Tel fono para confirmar su cuenta y restaurar todos sus contactos. Sin embargo, despu s de una reinstalaci n exitosa, podr usar Viber nuevamente y comunicarse con sus amigos y familiares.
Si el problema persiste despu s de reinstalar Viber, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Viber o verificar la configuraci n de su dispositivo, es posible que haya algunas restricciones para esta aplicaci n.