Los tel fonos inteligentes basados en el sistema operativo Android le permiten disfrutar de muchas funciones y caracter sticas. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando el tono de llamada no suena en una llamada entrante. Esta situaci n puede ser lo suficientemente desagradable como para provocar llamadas perdidas y estr s. Para comprender las causas de este problema y encontrar una soluci n, es importante comprender algunas de las caracter sticas del funcionamiento de Android y su configuraci n.
Una de las razones m s comunes por las que no hay sonido en una llamada entrante es la configuraci n incorrecta del perfil de sonido: esto es especialmente cierto para los usuarios que cambian entre diferentes modos de funcionamiento del Tel fono (por ejemplo, Silencio, Vibraci n o Sonido). En algunos casos, el tono de llamada se puede ajustar a un volumen de audio bajo o inadecuado. En tales situaciones, es suficiente verificar la configuraci n de sonido y el control de volumen en la secci n "Sonidos" o "Sonido y notificaciones" en la configuraci n del dispositivo.
Adem s de la configuraci n de sonido, la segunda raz n m s com n para que no haya sonido en una llamada entrante es si el tono de llamada seleccionado incorrectamente o no est presente: algunos usuarios instalan accidentalmente tonos de llamada que resultaron ser incompatibles con su dispositivo o que se eliminaron de la memoria. En este caso, debe verificar la configuraci n de sonido en la secci n "Sonidos", elegir el tono de llamada adecuado de la lista disponible o instalar uno nuevo.
Si la comprobaci n de la configuraci n de sonido no resuelve el problema, es posible que la raz n sea la presencia de aplicaciones de terceros o la compatibilidad con el sistema operativo: algunas aplicaciones, incluidos los mensajeros o los marcadores, pueden bloquear el tono de llamada. En este caso, basta con comprobar si hay actualizaciones para la aplicaci n o desinstalarla para que el tono de llamada vuelva a funcionar cuando se recibe una llamada.
En ltima instancia, si ninguna de las soluciones anteriores result en una restauraci n de audio en una llamada entrante, es una buena idea ponerse en contacto con un t cnico o verificar la posibilidad de actualizar el sistema operativo en el dispositivo.
Problemas con la configuraci n de audio
Si el tono de llamada no funciona en su dispositivo Android en una llamada entrante, la causa puede ser una configuraci n de sonido incorrecta. Aqu hay algunas cosas que vale la pena revisar:
| 1. | Aseg rese de que el modo de sonido est configurado en "Sonido". Verifique el bot n de control de sonido f sico en su Tel fono inteligente, config relo en la posici n correcta o ajuste el modo de sonido a trav s de la configuraci n del dispositivo. |
| 2. | Compruebe el nivel de volumen del timbre. Vaya a Configuraci n > Sonido Y vibraci n > volumen del timbre y aseg rese de que el control deslizante est lo suficientemente alto como para escuchar el tono de llamada. |
| 3. | Si tiene instalada una aplicaci n de llamadas o un shell de terceros, verifique su configuraci n de audio. Es posible que el tono de llamada est desactivado o que el archivo de audio no sea v lido. Establezca el sonido que desee y aseg rese de que el modo de sonido de la aplicaci n est activado. |
| 4. | Si est utilizando una interfaz de usuario que tiene modificaciones en la configuraci n de audio, como MIUI o EMUI, verifique la configuraci n de audio adecuada. Es posible que tenga configuradas las opciones de sonido incorrectas que bloquean el sonido de la llamada entrante. |
Si, despu s de verificar todas las configuraciones anteriores, el problema del tono de llamada en una llamada entrante a n no se resuelve, intente lo siguiente:
| 1. | Reinicie el dispositivo. A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas, incluido un problema con el sonido de una llamada entrante. |
| 2. | Restablezca la configuraci n de audio a la configuraci n de f brica. Vaya a Configuraci n > Sistema > Restablecer > Restablecer configuraci n de audio. Tenga en cuenta que este paso restablecer todas las configuraciones de audio a sus valores predeterminados, as que tenga cuidado y guarde las configuraciones deseadas de antemano para no perderlas. |
Si ninguna de las soluciones anteriores funcion , es posible que el problema se deba a un defecto de software o un problema en el sistema operativo. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio o ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener m s asistencia.
Tono de llamada inactivo o incorrecto
Si no tiene sonido en una llamada entrante en Android, es posible que el problema se deba a un tono de llamada inactivo o mal configurado. Aqu hay algunas razones y soluciones para este problema:
- Activa el sonido del tono de llamada. Verifique que el sonido del tono de llamada no est apagado o ajustado al volumen m nimo. Vaya a la configuraci n de sonido y aseg rese de que el sonido del tono de llamada est activado y que el volumen est ajustado a un nivel normal.
- Compruebe el tono de llamada seleccionado. Es posible que el tono de llamada que elija no sea compatible con su dispositivo o que no se guarde en el formato correcto. Vaya a la configuraci n de notificaciones y sonidos y elija un tono de llamada diferente para verificar.
- Elimine los archivos de tono de llamada da ados. Si ha utilizado sus propios tonos de llamada o los ha descargado de Fuentes de terceros, es posible que los archivos est n da ados o contengan errores. Revise su colecci n de tonos de llamada y elimine cualquier archivo da ado.
- Reinicie el dispositivo. A veces, los problemas con los tonos de llamada pueden ser temporales y pueden solucionarse simplemente reiniciando el dispositivo. Intente reiniciar su Tel fono inteligente Android y verifique si el sonido del tono de llamada se reproduce despu s del reinicio.
Si el problema con el sonido de los tonos de llamada persiste despu s de realizar todas las soluciones anteriores, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico del fabricante de su dispositivo o ponerse en contacto con un t cnico de reparaci n de tel fonos para obtener ayuda adicional.