WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares. Debido a su simplicidad y amplia funcionalidad, a menudo se usa en lugar de SMS y llamadas telef nicas est ndar. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando la ventana de WhatsApp no aparece cuando se recibe una llamada, lo que puede causar algunos inconvenientes.
La raz n principal por la que la ventana de WhatsApp no se muestra en una llamada entrante puede ser la restricci n de los permisos de notificaci n. Cuando un usuario instala WhatsApp, se le solicita autom ticamente que otorgue permiso para enviar notificaciones. Sin embargo, a veces los usuarios pueden rechazar accidentalmente este permiso o deshabilitarlo en la configuraci n del Tel fono. Como resultado, la ventana de WhatsApp no aparece en una llamada entrante.
Para solucionar este problema, debe habilitar el permiso para enviar notificaciones para WhatsApp en la configuraci n del Tel fono. Para hacer esto, vaya a la secci n "Configuraci n" en su dispositivo, luego seleccione "Notificaciones" o "Aplicaciones", y busque WhatsApp en La lista de aplicaciones instaladas. Despu s de eso, debe habilitar la opci n "Permitir notificaciones" para WhatsApp. Despu s de habilitar esta configuraci n, se mostrar una ventana emergente de WhatsApp cuando se recibe una llamada.
Es importante tener en cuenta que las restricciones de acceso a las notificaciones tambi n pueden deberse a bloqueadores de anuncios o aplicaciones de ahorro de energ a. Por lo tanto, si habilitar los permisos de notificaci n no solucion el problema, vale la pena verificar si dichas aplicaciones bloquean las notificaciones de WhatsApp.
- Causa de la ventana de WhatsApp que no se abre al recibir una llamada
- Las ventanas emergentes est n deshabilitadas en la configuraci n de la aplicaci n
- Inactividad de la aplicaci n en primer plano
- Problemas con la configuraci n de notificaciones en el dispositivo
Causa de la ventana de WhatsApp que no se abre al recibir una llamada
Entre las posibles razones por las que no aparece la ventana de WhatsApp cuando se recibe una llamada, se pueden destacar las siguientes:
Notificaciones deshabilitadas: es posible que tenga las notificaciones de WhatsApp deshabilitadas o que las opciones de notificaci n no est n configuradas correctamente. Aseg rese de que las notificaciones est n habilitadas para WhatsApp y configuradas correctamente en la configuraci n de su dispositivo.
Permisos insuficientes: es posible que WhatsApp no tenga los permisos necesarios para Mostrar la ventana emergente en una llamada entrante. Verifique los permisos de la aplicaci n y aseg rese de que est n habilitados.
Problemas de red: Si tiene una se al Wi-Fi o de red m vil d bil, puede haber un retraso en la Recepci n de una notificaci n de llamada entrante. Intente conectarse a una red m s fuerte y estable para evitar este problema.
Si todo lo anterior no funciona, es una buena idea ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de WhatsApp o consultar los foros y comunidades donde puede encontrar instrucciones y recomendaciones detalladas para resolver este problema.
Las ventanas emergentes est n deshabilitadas en la configuraci n de la aplicaci n
Si no muestra las ventanas emergentes de notificaci n de llamadas entrantes en WhatsApp, es probable que se deba a la configuraci n de su aplicaci n. En WhatsApp, existe la opci n de desactivar las ventanas emergentes para evitar notificaciones molestas.
Para verificar y habilitar las ventanas emergentes en WhatsApp, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n WhatsApp en su dispositivo.
- Vaya a configuraci n haciendo clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pesta a Notificaciones.
- En la lista de notificaciones Emergentes, aseg rese de que la opci n est habilitada.
Si la opci n "notificaciones Emergentes" ya est habilitada, pero a n no muestra las ventanas emergentes cuando recibe una llamada, intente lo siguiente:
- Reinicie la aplicaci n WhatsApp.
- Aseg rese de que las notificaciones est n habilitadas en la configuraci n de su sistema operativo.
- Actualice la aplicaci n WhatsApp a la ltima versi n si hay una actualizaci n disponible.
Si todos los pasos anteriores no ayudaron, es posible que el problema est relacionado con su dispositivo o la configuraci n en l. Intente ponerse en contacto con el soporte t cnico de WhatsApp o p ngase en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener m s ayuda.
Inactividad de la aplicaci n en primer plano
Si la aplicaci n WhatsApp en su dispositivo no aparece en una llamada entrante, puede deberse a la inactividad de la aplicaci n en primer plano. Esto sucede si su dispositivo tiene una configuraci n que impide que se inicie una ventana emergente cuando recibe una llamada o bloquea que se muestre cuando la aplicaci n no est activa.
Para solucionar este problema, debe verificar la configuraci n de su dispositivo y asegurarse de que WhatsApp pueda ejecutarse en primer plano y Mostrar notificaciones de llamadas entrantes. Las siguientes son instrucciones para varios dispositivos populares:
Para dispositivos Android:
- Abra el men Configuraci n.
- Seleccione "Notificaciones" o "Notificaciones y Estados".
- Encuentra WhatsApp en la lista de aplicaciones.
- Aseg rese de que la opci n "notificaciones Emergentes" est activada.
Para dispositivos iPhone:
- Abra el men Configuraci n.
- Seleccione "Notificaciones".
- Encuentra WhatsApp en la lista de aplicaciones.
- Aseg rese de que la opci n "notificaciones Emergentes" est activada.
Para dispositivos basados en Windows Phone:
- Abra el men Configuraci n.
- Seleccione " Sistema "y luego"Notificaciones y acciones".
- Encuentra WhatsApp en la lista de aplicaciones.
- Aseg rese de que la opci n "notificaciones Emergentes" est activada.
Si el problema persiste despu s de cambiar la configuraci n, intente reiniciar el dispositivo y repita los pasos nuevamente. Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de WhatsApp o actualizar La aplicaci n a la ltima versi n, que puede contener correcciones de errores detectados.
Problemas con la configuraci n de notificaciones en el dispositivo
Si no ve la ventana de WhatsApp cuando recibe una llamada, la causa puede ser una configuraci n incorrecta de las notificaciones en su dispositivo. En este caso, es posible que deba verificar y corregir los siguientes ajustes:
- Notificaciones habilitadas: Aseg rese de que las notificaciones de WhatsApp est n habilitadas en la configuraci n de su dispositivo. Para ello, abra el men de configuraci n y busque la secci n "Notificaciones". Aseg rese de que la opci n "Habilitado" o "Permitir notificaciones"est configurada para WhatsApp.
- Notificaci n de sonido habilitada: Aseg rese de que la notificaci n de sonido para WhatsApp est habilitada. Una vez m s, vaya al men de configuraci n y abra la secci n "Sonido y notificaciones". Aseg rese de configurar el sonido correcto para las notificaciones de WhatsApp.
- Modo inactivo no habilitado: Si est utilizando el modo No molestar o un modo similar en su dispositivo, aseg rese de que no est habilitado mientras espera las llamadas entrantes de WhatsApp. En tal caso, las notificaciones pueden ser suprimidos y no ver ni escuchar la ventana de la llamada entrante.
- Aplicaciones inactivas: Verifique que WhatsApp no est en La lista de aplicaciones inactivas o deshabilitadas en su dispositivo. A veces, el sistema puede detectar autom ticamente que WhatsApp est inactivo y desactivar las notificaciones para ello.
- Prioridad de notificaci n: Establezca la prioridad para las notificaciones de WhatsApp en el nivel m s alto. Para ello, abra el men de configuraci n de notificaciones y busque las opciones para establecer la prioridad. Aseg rese de que la prioridad para las notificaciones de WhatsApp est establecida en el nivel m ximo.
Si a n no recibes notificaciones de llamadas entrantes de WhatsApp despu s de verificar y configurar estas configuraciones, es posible que el problema no est relacionado con la configuraci n de notificaciones, sino que se deba a otros factores, como problemas de conexi n a Internet o problemas t cnicos en el lado de WhatsApp. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de WhatsApp o comprobar el dispositivo para las actualizaciones de software.