Muchos usuarios de dispositivos Android han tenido que lidiar con una situaci n en la que la pantalla desaparece o deja de responder al tacto durante una llamada. Esto no solo puede ser desagradable, sino que tambi n puede dificultar la comunicaci n con el interlocutor. En este art culo, consideraremos las razones principales de este comportamiento de pantalla y ofreceremos posibles soluciones al problema.
Una raz n com n por la que la pantalla deja de responder al tacto es el Sensor de Proximidad. El Sensor de Proximidad se encuentra en la parte frontal del Tel fono y sirve para determinar la distancia entre la pantalla y la cara del usuario. Durante la llamada, si el Sensor detecta una distancia cercana, la pantalla se apaga autom ticamente para evitar presionar accidentalmente los botones. Sin embargo, a veces este Sensor puede fallar o su funcionamiento puede verse obstaculizado por una aplicaci n incorrecta.
Otra raz n por la que la pantalla puede dejar de funcionar cuando se llama es la presencia de una pel cula protectora o vidrio en la pantalla. Si la pel cula no se ha instalado correctamente, puede interferir con el funcionamiento normal de la pantalla t ctil y causar problemas durante la llamada. Tambi n vale la pena verificar si hay da os en la superficie de la pantalla, como ara azos o grietas, que pueden afectar su funcionamiento.
Puede resolver el problema de la pantalla durante una llamada con varias acciones. En primer lugar, vale la pena verificar la configuraci n del Sensor de Proximidad. En la configuraci n del Tel fono, busque la secci n responsable de la pantalla t ctil y aseg rese de que la funci n "pantalla T ctil durante la llamada"est activada. Si esta opci n ya est habilitada, intente desactivarla y volver a habilitarla para reiniciar el Sensor.
Si tiene un protector de pantalla instalado, intente quitarlo temporalmente y verifique si la pantalla funciona correctamente sin uno. Si la pantalla funciona normalmente, es posible que el problema radica en la instalaci n incorrecta de la pel cula o su da o. En este caso, se recomienda reemplazar la pel cula o ponerse en contacto con un centro de Servicio para el diagn stico y la reparaci n.
Si ninguna de estas soluciones ayud , es posible que el problema est relacionado con el software del Tel fono. En este caso, se recomienda realizar una actualizaci n del sistema operativo o un restablecimiento de f brica, despu s de guardar previamente todos los datos importantes. Si el problema persiste despu s de estas acciones, es mejor ponerse en contacto con un centro de Servicio autorizado para realizar un diagn stico y reparaci n m s profundos.
- Causas de problemas de pantalla al llamar en Android
- Bajo nivel de brillo de la pantalla
- Configuraci n incorrecta de la aplicaci n de telefon a
- Problemas con el Sensor de Proximidad
- Fallos de software
- Da os en la pantalla o el panel t ctil
- Bater a insuficiente
Causas de problemas de pantalla al llamar en Android
Si tiene problemas con la pantalla al hacer una llamada en su dispositivo Android, puede haber varias causas, que incluyen:
| Raz n | Descripci n |
| Pel cula protectora o funda | Si la pantalla tiene un protector de pantalla grueso o si el dispositivo se coloca en una funda gruesa, puede hacer que el Sensor de Proximidad no responda correctamente a las llamadas y que la pantalla deje de funcionar. |
| Sensor de Proximidad defectuoso | Si el Sensor de Proximidad est defectuoso, entonces no detectar correctamente la distancia al objeto y esto puede hacer que la pantalla deje de funcionar cuando se llama. |
| Problemas de firmware o software | A veces, la causa de los problemas de pantalla al llamar puede deberse a problemas en el firmware o el software del dispositivo. Actualizar el firmware o reinstalar el software puede ayudar a resolver este problema. |
Para resolver el problema de la pantalla al llamar en Android, puede probar las siguientes opciones:
- Retire la pel cula protectora o la funda de la pantalla y compruebe si la pantalla funciona correctamente sin ellos.
- Compruebe el funcionamiento del Sensor de Proximidad mediante aplicaciones especiales o p ngase en contacto con un centro de Servicio.
- Actualizar el firmware o reinstalar el software del dispositivo.
Si ninguna de las soluciones anteriores ha ayudado, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio para el diagn stico y la reparaci n.
Bajo nivel de brillo de la pantalla
Si la pantalla deja de funcionar cuando suena en un dispositivo Android, una posible raz n podr a ser el bajo brillo de la pantalla. Si el brillo de la pantalla se establece en el nivel m nimo o la configuraci n de brillo autom tico est desactivada, es posible que la pantalla deje de aparecer cuando se realiza una llamada entrante o saliente. En este caso, puede resolver el problema de las siguientes maneras:
| Paso | Acci n |
| 1 | Compruebe el nivel de brillo de la pantalla. |
| 2 | Ajuste el brillo de la pantalla a un nivel m s alto. |
| 3 | Active la configuraci n de brillo autom tico. |
Verifique si estas acciones ayudaron a resolver el problema de visualizaci n de la pantalla durante la llamada. Si el problema persiste, es posible que la causa se deba a otros factores, como fallas de software o hardware. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio para el diagn stico y la reparaci n.
Configuraci n incorrecta de la aplicaci n de telefon a
Una de las causas del problema cuando la pantalla deja de funcionar cuando se llama en Android puede ser una configuraci n incorrecta de la aplicaci n de telefon a. Esto puede suceder por varias razones:
- 1. Configuraci n de llamadas defectuosas: es posible que haya cambiado accidentalmente la configuraci n de llamadas en la aplicaci n de telefon a, lo que puede hacer que la pantalla no funcione correctamente durante la llamada. Abra la aplicaci n Tel fono y verifique la configuraci n de las llamadas, aseg rese de que est n configuradas correctamente.
- 2. Permisos de aplicaci n incorrectos: Si la aplicaci n de telefon a no tiene los permisos necesarios para trabajar con la pantalla durante una llamada, es posible que la pantalla deje de funcionar. Vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la aplicaci n Tel fono y verifique si tiene todos los permisos necesarios.
- 3. Problemas con la actualizaci n de la aplicaci n: Es posible que la aplicaci n de telefon a est desactualizada o que haya problemas con la ltima actualizaci n, lo que podr a hacer que la pantalla no funcione correctamente al hacer una llamada. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicaci n en Google Play e inst lelas, si las hay.
Si ha comprobado todos los puntos anteriores y el problema persiste, es posible que deba buscar la ayuda del fabricante del dispositivo o del desarrollador de la aplicaci n de telefon a para obtener m s soporte.
Problemas con el Sensor de Proximidad
- Polvo y suciedad en el Sensor. Si el Sensor de Proximidad est obstruido con polvo o suciedad, es posible que no funcione correctamente. Soluci n: limpie suavemente el Sensor con un pa o limpio y seco.
- Dedos sudorosos o aceitosos. Si su piel est en un estado de sudoraci n excesiva o excreta abundante sebo, el rendimiento del Sensor de Proximidad puede verse afectado. Soluci n: limpie regularmente la pantalla del Tel fono inteligente con pa os limpios.
- Fallo del Sensor de Proximidad. En algunos casos, la causa del problema puede ser un mal funcionamiento del Sensor de Proximidad. Soluci n: p ngase en contacto con un centro de Servicio para reemplazar el Sensor.
- Problemas de software. A veces, los problemas con el funcionamiento del Sensor de Proximidad pueden deberse a errores de software o conflictos. Decisi n: intente reiniciar su Tel fono o realizar un restablecimiento de f brica.
Si tiene problemas con el funcionamiento del Sensor de Proximidad, es una buena idea intentar limpiar primero el Sensor y la pantalla del polvo y la suciedad. Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con un centro de Servicio para el diagn stico y la reparaci n.
Fallos de software
1. Configuraci n incorrecta del dispositivo.
A veces, la pantalla puede dejar de funcionar cuando se llama debido a una configuraci n incorrecta del dispositivo. Esto puede deberse a la instalaci n de configuraciones no compatibles o aplicaciones incompatibles. Para resolver el problema, se recomienda verificar la configuraci n del dispositivo y desinstalar o actualizar cualquier programa que pueda estar causando conflictos.
2. Fallo de software.
A veces, la pantalla puede dejar de funcionar cuando se llama debido a una falla del software. Esto puede ocurrir cuando el dispositivo no puede manejar la llamada correctamente o interactuar con otras aplicaciones. Para solucionar este problema, se recomienda reiniciar el dispositivo o limpiar la memoria cach de la aplicaci n.
3. Actualizaciones instaladas incorrectamente.
A veces, la pantalla puede dejar de funcionar cuando se llama debido a actualizaciones instaladas incorrectamente. Es posible que algunas actualizaciones contengan errores o causen incompatibilidad con el dispositivo. En tal caso, se recomienda verificar la disponibilidad y disponibilidad de actualizaciones del sistema, as como su compatibilidad con el dispositivo.
4. Infecci n por software malicioso.
A veces, la pantalla puede dejar de funcionar cuando se llama debido a una infecci n del dispositivo con software malicioso. Los virus y otros programas maliciosos pueden interferir con el funcionamiento del dispositivo y causar problemas, incluidos problemas con la pantalla. Para resolver este problema, se recomienda instalar un software antivirus y escanear el dispositivo.
5. Problemas del sistema operativo.
A veces, la pantalla puede dejar de funcionar al hacer una llamada debido a un problema del sistema operativo. Esto puede deberse a un mal funcionamiento del sistema operativo o a errores en su funcionamiento. Para solucionar este problema, se recomienda actualizar el sistema operativo a la ltima versi n o ponerse en contacto con un centro de Servicio para diagnosticar y corregir los problemas.
Da os en la pantalla o el panel t ctil
Una posible raz n por la que la pantalla deja de funcionar cuando se llama en Android puede ser que la pantalla o el panel t ctil est n da ados. La ca da del dispositivo sobre una superficie dura o un impacto puede da ar estos componentes.
Si la pantalla o el panel t ctil est n da ados, puede causar varios problemas al hacer una llamada, incluida la desactivaci n completa de la pantalla o la incapacidad de interactuar con ella durante la llamada.
Para resolver este problema, puede ponerse en contacto con un centro de Servicio para reemplazar la pantalla o el panel t ctil. Verifique los t rminos de garant a de su dispositivo, es posible que le den un reemplazo gratuito si el da o no fue causado por un uso incorrecto.
Si la garant a no cubre el reemplazo de la pantalla o el panel t ctil, puede comprarlos usted mismo y reemplazarlos con las instrucciones o ponerse en contacto con un t cnico de reparaci n. Es importante recordar que reemplazar la pantalla o el panel t ctil requiere ciertas habilidades y herramientas, por lo que es mejor confiar este trabajo a los profesionales.
Para evitar da os en la pantalla o el panel t ctil, se recomienda usar vidrio protector o pel cula en la pantalla del dispositivo, as como llevarlo en una funda protectora o estuche.
Bater a insuficiente
Si la pantalla deja de funcionar al llamar, verifique el nivel de la bater a. Si est bajo, conecte el dispositivo al cargador y d le tiempo para que se cargue por completo.
Si tiene problemas con el agotamiento r pido de la bater a, es una buena idea revisar la aplicaci n, que puede estar causando un mayor consumo de bater a. Puede limitar el uso de tales aplicaciones o eliminarlas para conservar la energ a de la bater a de su dispositivo.