WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajer a m s populares y ofrece no solo mensajes de texto, sino tambi n llamadas de voz y video. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando una llamada entrante no se muestra en sus dispositivos con el sistema operativo Android.
La causa de este problema puede ser m ltiple. En primer lugar, es posible que haya instalado un programa de bloqueo de llamadas de terceros que bloquea las llamadas entrantes de WhatsApp. En tal caso, debe verificar la configuraci n de este programa y permitir las llamadas entrantes de WhatsApp.
En segundo lugar, el problema puede estar relacionado con la configuraci n de notificaciones de WhatsApp. Aseg rese de que las notificaciones de la aplicaci n est n habilitadas y configuradas correctamente. Para verificar esto, vaya a la configuraci n de notificaciones de Android y busque WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas. Aseg rese de que las notificaciones de WhatsApp est n permitidas y configuradas para que aparezcan en la pantalla de bloqueo y en la cortina de notificaciones.
Adem s, es posible que el problema est en la propia aplicaci n WhatsApp. En este caso, debe actualizar la aplicaci n a la ltima versi n y verificar si esto soluciona el problema. Si la actualizaci n falla, puede ir a la configuraci n de la aplicaci n WhatsApp e intentar borrar la memoria cach y los datos.
Si ninguna de estas soluciones ayud , entonces es posible que el problema est relacionado con su conexi n de red. Compruebe si su conexi n a Internet y la conexi n a la red son estables. Es posible que la llamada entrante no se muestre debido a problemas de conexi n de red.
En cualquier caso, si el problema con la visualizaci n de las llamadas entrantes en WhatsApp en Android contin a, debe ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de WhatsApp para obtener m s ayuda y orientaci n.
- Activar todas las notificaciones en la configuraci n
- Aseg rese de que no hay bloqueadores de llamadas de terceros instalados
- Compruebe si hay actualizaciones de la aplicaci n
- Establecer notificaciones prioritarias para WhatsApp
Activar todas las notificaciones en la configuraci n
Si se encuentra con un problema en el que las llamadas entrantes de WhatsApp no se muestran en su dispositivo Android, es posible que tenga las notificaciones desactivadas para esta aplicaci n.
Para activar las notificaciones, siga estos pasos:
Medida 1:
Abra la aplicaci n WhatsApp en su Tel fono Android.
Medida 2:
Haga clic en el icono de men que normalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla (tres puntos o tres l neas horizontales).
Medida 3:
Seleccione "Configuraci n" en el men desplegable.
Medida 4:
En el men que se abre, seleccione "Notificaciones".
Medida 5:
Aseg rese de que todas las opciones de notificaci n est n activadas. Puede elegir la configuraci n que sea m s conveniente para usted.
Una vez que habilite todas las notificaciones en la configuraci n de WhatsApp, las llamadas entrantes deber an aparecer en su dispositivo Android.
Aseg rese de que no hay bloqueadores de llamadas de terceros instalados
Si una llamada entrante de WhatsApp no aparece en su dispositivo Android, es posible que el motivo est en el bloqueador de llamadas de terceros instalado. Algunas aplicaciones y configuraciones pueden bloquear las llamadas entrantes u ocultar las notificaciones, lo que puede provocar llamadas perdidas.
Para comprobar la presencia de este bloqueador de llamadas, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Configuraci n en su dispositivo Android.
- Despl cese hacia abajo y seleccione Aplicaciones o aplicaciones y notificaciones.
- Busque Y seleccione "opciones de aplicaci n" o "Administrar aplicaciones".
- Revise las aplicaciones instaladas y busque bloqueadores de llamadas o aplicaciones de administraci n de notificaciones.
- Si encuentra una aplicaci n de este tipo, abra su configuraci n y aseg rese de que no bloquee las llamadas entrantes ni oculte las notificaciones de WhatsApp.
Si tiene instalado un bloqueador de llamadas de terceros, intente desactivarlo temporalmente o cambiar su configuraci n para permitir llamadas entrantes. Si el problema persiste despu s de eso, es posible que la causa est en otro lugar y debe ponerse en contacto con el soporte de WhatsApp o ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo Android para obtener m s ayuda.
Compruebe si hay actualizaciones de la aplicaci n
Si la llamada entrante de WhatsApp no se muestra en Android, es posible que deba actualizar la aplicaci n. WhatsApp lanza constantemente nuevas versiones que corrigen errores y mejoran la funcionalidad. Para buscar actualizaciones, siga estos pasos:
- Abre Google Play Store en tu dispositivo.
- Haga clic en el icono de men (tres l neas horizontales) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione "Mis aplicaciones y juegos".
- Despl cese hacia abajo y busque WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay un bot n "Actualizar" junto a WhatsApp, haga clic en l para instalar la ltima versi n de La aplicaci n.
Despu s de instalar la actualizaci n, reinicie el dispositivo y verifique si la llamada entrante se muestra en WhatsApp ahora. Si el problema no se resuelve, contin e con el siguiente punto.
Establecer notificaciones prioritarias para WhatsApp
Si las llamadas entrantes de WhatsApp no aparecen en su dispositivo Android, puede establecer notificaciones prioritarias para asegurarse de que no se pierda ninguna llamada. Siga estos pasos:
Medida 1:
Abra la aplicaci n WhatsApp en su dispositivo Android.
Medida 2:
Toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el men .
Medida 3:
Haga clic en"Configuraci n".
Medida 4:
Seleccione "Notificaciones".
Medida 5:
En Notificaciones, seleccione notificaciones Importantes o prioritarias. Algunos dispositivos pueden tener diferentes opciones, por lo que debe elegir la opci n m s adecuada para su dispositivo.
Medida 6:
Aseg rese de que las notificaciones de WhatsApp tengan permiso para mostrarse en la pantalla de bloqueo.
Medida 7:
Despu s de seguir todos estos pasos, las llamadas entrantes de WhatsApp deber an aparecer en su dispositivo Android y no perder ninguna llamada importante.
Es muy recomendable establecer notificaciones prioritarias para WhatsApp para estar al tanto de todas las llamadas entrantes y no perderse ninguna informaci n importante.