Todos conocemos la situaci n cuando, despu s de actualizar las aplicaciones en un Tel fono inteligente o tableta, de repente deja de abrir Play Store, la principal fuente de aplicaciones para dispositivos basados en Android. Esto puede resultar en algunos inconvenientes, ya que muchos de nosotros dependemos de esta tienda de aplicaciones para descargar nuevos programas y actualizaciones. En este art culo, hablaremos sobre por qu Play Market puede no abrirse despu s de la actualizaci n y c mo resolver este problema.
Una de las razones m s comunes por las que Play Store deja de abrirse despu s de una actualizaci n es el conflicto entre La nueva versi n de la aplicaci n y el resto de las aplicaciones en su dispositivo. Otra posible causa podr a ser una falla en el mercado de Juego en s , que a veces ocurre despu s de la actualizaci n. En raras ocasiones, el problema puede deberse a un error en la actualizaci n de Play Store.
Para resolver el problema con Play Store, lo primero que se recomienda es reiniciar el dispositivo. Simplemente ap guelo y vuelva a encenderlo. En la mayor a de los casos, esto le permite corregir peque os bloqueos y problemas con las aplicaciones, incluido Play Market. Si reiniciar no ayuda, intente borrar la cach de Play Store. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones", seleccione Play Store en La lista, luego haga clic en el bot n "Borrar cach ".
Si el problema persiste, intente revertir la actualizaci n de Play Store. Para hacer esto, tambi n vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones", seleccione Play Store en La lista, luego haga clic en el bot n "Revertir actualizaciones". Despu s de eso, Play Market deber a volver a la versi n anterior, y es posible que se resuelva el problema de abrir la aplicaci n.
Si todos los m todos anteriores no ayudaron, el siguiente paso podr a ser eliminar la cuenta de Google del dispositivo y volver a agregarla. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Cuentas" o "Sincronizaci n", seleccione su cuenta de Google y haga clic en el bot n "Eliminar". A continuaci n, vuelva a agregar la cuenta de Google siguiendo las instrucciones en pantalla.
Si todos los m todos anteriores no han dado resultados, entonces es posible que desee intentar ponerse en contacto con el soporte de Google o ponerse en contacto con un t cnico de reparaci n de dispositivos m viles. Ellos pueden ayudarle a resolver el problema con el mercado de Juego despu s de la actualizaci n y volver a su funcionamiento.
- Resumen del problema
- Compruebe su conexi n a Internet
- Elimine la cach y los datos de la aplicaci n
- Desinstalar la actualizaci n de Play Store
- Reinicie el dispositivo
- Compruebe si hay malware
- Si todo lo dem s falla, p ngase en contacto con el soporte
Resumen del problema
Despu s de actualizar el sistema operativo Android, muchos usuarios se enfrentaron a un problema como la incapacidad de abrir la aplicaci n Play Market. Este problema puede deberse a varios factores, incluidos errores en la aplicaci n, incompatibilidad con la nueva versi n del sistema operativo o problemas de conexi n a Internet.
Cuando un usuario intenta abrir Play Store, aparece un mensaje de error o la aplicaci n simplemente no se inicia. Esto puede ser muy molesto, especialmente si necesita acceder a nuevas aplicaciones o actualizaciones.
En este art culo, veremos algunas de las razones principales por las que Play Market puede no abrirse despu s de la actualizaci n, as como las soluciones sugeridas para solucionar este problema.
| Problema | Raz n | Decisi n |
|---|---|---|
| Error al iniciar la aplicaci n | Errores en la aplicaci n Play Market | Borrar cach y datos de la aplicaci n |
| La aplicaci n no se inicia | Incompatibilidad con la nueva versi n del sistema operativo | Actualizar Play Store o reinstalar |
| Falta de conexi n a Internet | Problemas de conexi n a Internet | Compruebe la conexi n y reinicie el dispositivo |
Ahora pasemos a examinar m s a fondo cada uno de estos problemas y c mo se pueden resolver.
Compruebe su conexi n a Internet
Para probar la conexi n, siga estos pasos::
| 1. | Abra un navegador web en su dispositivo e intente cargar el sitio. Si el sitio no se carga o se carga con un error, lo m s probable es que el problema est en la conexi n a Internet. |
| 2. | Compruebe que la se al de Wi - Fi o Internet m vil en su dispositivo es fuerte y estable. |
| 3. | Reinicie el enrutador Wi-Fi o cambie el punto de acceso Wi-Fi si est utilizando una red p blica. |
Si el problema con la conexi n a Internet persiste despu s de realizar estos pasos, es posible que el problema se encuentre en el dispositivo o en el Play Store. En este caso, se recomienda realizar un diagn stico m s profundo de la configuraci n y el estado del dispositivo.
Elimine la cach y los datos de la aplicaci n
Si el mercado de Reproducci n no se abre despu s de la actualizaci n, el problema puede deberse a la memoria cach y los datos de la aplicaci n acumulados. Para resolver este problema, intente borrar la cach y los datos de Play Store.
Para hacerlo, abra la configuraci n de su dispositivo y busque la secci n "Administrar aplicaciones" o "Aplicaciones". A continuaci n, busque Play Store en la lista de aplicaciones instaladas.
Haga clic en Play Store y vaya a la p gina de detalles de La aplicaci n. Aqu ver los botones "Borrar cach "y"Borrar datos".
Primero, haga clic en el bot n Borrar cach para eliminar los archivos temporales que pueden estar causando conflictos y problemas al iniciar la aplicaci n.
A continuaci n, haga clic en el bot n Borrar datos para eliminar los datos guardados, como cuentas, configuraciones y preferencias.
Despu s de borrar la cach y los datos, reinicie el dispositivo e intente abrir Play Store nuevamente. En la mayor a de los casos, esto deber a ayudar a resolver el problema y restaurar el funcionamiento normal de la aplicaci n.
Desinstalar la actualizaci n de Play Store
Si despu s de actualizar Play Store dej de abrirse o comenz a funcionar incorrectamente, intente desinstalar la ltima actualizaci n de la aplicaci n. Esto puede ayudar a restaurar su funcionamiento normal. Aqu es c mo hacerlo:
| Medida 1: | Abra la configuraci n del dispositivo y busque la secci n "Aplicaciones" o "aplicaciones y notificaciones". |
| Medida 2: | En la lista de aplicaciones, busque "Google Play Store". |
| Medida 3: | Haga clic en" Google Play Store "y seleccione la opci n"Desinstalar actualizaciones". |
| Medida 4: | Confirme la eliminaci n de la actualizaci n haciendo clic en el bot n "aceptar" o "Desinstalar actualizaciones". |
| Medida 5: | Despu s de desinstalar la actualizaci n, Play Store volver autom ticamente a la versi n anterior. Intente abrir la aplicaci n y verifique si funciona correctamente. |
Si despu s de desinstalar la actualizaci n de Play Store a n no funciona, pruebe otros m todos para resolver el problema que se describen en nuestro art culo.
Reinicie el dispositivo
Si no se abre Play Store despu s de la actualizaci n, una de las formas m s simples de resolver el problema podr a ser reiniciar el dispositivo. Esto le permite limpiar los archivos temporales y cerrar todas las aplicaciones en ejecuci n, lo que puede ayudar al sistema a restaurar el rendimiento de Play Store.
Para reiniciar el dispositivo, siga estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido del dispositivo.
- Aparecer un men contextual en la pantalla.
- Seleccione la opci n "Reiniciar" o "Apagar".
- Espere a que el dispositivo se apague por completo.
- Mantenga presionado el bot n de encendido nuevamente para encender el dispositivo.
- Despu s de encender el dispositivo, abra Play Store y verifique si se abri despu s de reiniciar.
Si el mercado de Juego a n no se abre, puede probar otras formas de resolver el problema.
Compruebe si hay malware
Algunas aplicaciones que se pueden encontrar en Play Store pueden ser maliciosas y afectar negativamente el funcionamiento del dispositivo. Si descubre que Play Market no se abre despu s de la actualizaci n, es posible que su dispositivo est infectado con malware.
Para comprobar la presencia de malware en su dispositivo, utilice las aplicaciones antivirus disponibles en Play Store. Inicie el escaneo del dispositivo y deje que el programa complete el proceso. Si la aplicaci n antivirus detecta archivos o programas sospechosos, siga las instrucciones para eliminarlos o ponerlos en cuarentena.
Adem s, preste atenci n a los permisos que la aplicaci n solicita durante la instalaci n. Si algunos de ellos le parecen sospechosos o no tienen conexi n con la funcionalidad de la aplicaci n, es mejor abandonar la instalaci n y buscar una alternativa.
Comprobar si hay malware en tu dispositivo puede ayudarte a restaurar Play Store despu s de la actualizaci n.
Si todo lo dem s falla, p ngase en contacto con el soporte
Si, despu s de completar todos los pasos anteriores, el problema no se ha resuelto y el mercado de Juego a n no se abre, el siguiente paso es ponerse en contacto con el soporte. Es posible que el problema est relacionado con alguna caracter stica de su dispositivo o software, y solo los especialistas podr n resolverlo.
Para acceder al soporte, abra la aplicaci n Play Store y vaya a configuraci n. En la secci n "ayuda y comentarios", puede encontrar informaci n de contacto para ponerse en contacto con el soporte. P ngase en contacto con ellos, describa su problema y proporcione todos los detalles necesarios, como el modelo del dispositivo, la versi n del sistema operativo, etc.
El soporte intentar ayudarlo a resolver el problema o sugerir opciones alternativas, como verificar la configuraci n del dispositivo o reinstalar Play Store. Siga las instrucciones y recomendaciones de soporte para que Play Store vuelva a funcionar.