VKontakte es una de las redes sociales m s populares en Rusia y los pa ses de la CEI. Pero, qu pasa si no puede iniciar sesi n en su cuenta porque olvid su nombre de usuario? En tal situaci n, muchas personas se pierden y no saben c mo recuperar el acceso a su p gina. Pero no se asuste hay varias formas de recuperar el control de su cuenta.
Si olvida su nombre de usuario de Vkontakte, el primer paso debe ser usar una direcci n de correo electr nico o un n mero de Tel fono m vil vinculado a su cuenta. Ingrese esta informaci n en los campos apropiados en la p gina de Inicio de sesi n y haga clic en el bot n Iniciar sesi n. Si los datos se introducen correctamente, podr acceder a su cuenta sin tener que ingresar un Inicio de sesi n.
Si no tiene acceso al buz n o al n mero de Tel fono, y no recuerda su nombre de usuario de Vkontakte, tendr que restaurar el acceso con m todos adicionales. Uno de estos m todos es el uso de amigos en Vkontakte. Tendr que hacer arreglos con uno de sus amigos para que le env en un enlace para recuperar el acceso. Este m todo puede ser m s complicado, pero ofrece la posibilidad de recuperar el acceso a su cuenta sin tener que recordar el Inicio de sesi n.
- Compruebe los datos de entrada
- Restaurar el Inicio de sesi n a trav s del n mero de Tel fono
- Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de correo electr nico
- Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de las redes sociales
- P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Compruebe los datos de entrada
Si no puede ingresar a Vkontakte, lo primero que debe hacer es verificar la correcci n de la entrada de datos. Compruebe si hay un error tipogr fico al ingresar su nombre de usuario o contrase a. Preste especial atenci n a los caracteres en may sculas y min sculas.
Si no est seguro de la ortograf a correcta del nombre de usuario o contrase a, intente restaurar su cuenta de Vkontakte utilizando la funci n " Olvid su contrase a? . Para hacer esto, deber tener acceso al buz n de correo o al n mero de Tel fono especificado durante el registro.
Sugerencia: si tiene problemas al ingresar su nombre de usuario o contrase a, puede usar la funci n "Mostrar contrase a". Le permite ver los caracteres introducidos, lo que facilita la verificaci n.
Tambi n vale la pena tener en cuenta que puede haber errores al ingresar datos autom ticamente, por ejemplo, utilizando Autocompletar en el navegador. En este caso, se recomienda introducir los datos manualmente.
Si a n no recuerdas tu nombre de usuario o contrase a, prueba con otros m todos de Inicio de sesi n, como iniciar sesi n con una cuenta de Facebook o Google.
No intente adivinar o repetir las contrase as anteriores, ya que el sistema Vkontakte puede bloquear la cuenta debido a actividad sospechosa.
Si todos los m todos anteriores no ayudaron, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Restaurar el Inicio de sesi n a trav s del n mero de Tel fono
Si no puede recordar su nombre de usuario de Vkontakte, pero recuerde el n mero de Tel fono vinculado a la cuenta, puede restaurar el acceso a su perfil de la siguiente manera:
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte.
- En la p gina de Inicio de sesi n, haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario o contrase a? .
- Intente ingresar su n mero de Tel fono en el campo de entrada de Inicio de sesi n. Si el n mero de Tel fono estaba asociado con su cuenta, recibir un mensaje SMS con su nombre de usuario.
- Si el n mero de Tel fono ya no est asociado con su cuenta o no ha recibido un mensaje SMS, intente restaurar el Inicio de sesi n a trav s de la direcci n de correo electr nico o p ngase en contacto con el soporte de Vkontakte para obtener ayuda.
En caso de recuperaci n exitosa del Inicio de sesi n a trav s del n mero de Tel fono, se recomienda cambiar inmediatamente la contrase a para garantizar la seguridad de su cuenta.
Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de correo electr nico
Si no puede recordar su nombre de usuario de Vkontakte, puede restaurarlo utilizando su correo electr nico, que especific al registrarse en el sitio. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Vkontakte en el navegador.
- En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese el enlace " Olvid su contrase a? .
- Seleccione la opci n "No recuerdo mi nombre de usuario" y haga clic en "Siguiente".
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que utiliz al registrarse.
- Haga clic en" Siguiente " y siga las instrucciones proporcionadas en el correo electr nico que le llegar .
- Restaure el Inicio de sesi n siguiendo las instrucciones de la p gina web.
En el caso de restaurar con xito el acceso a su cuenta de Vkontakte, se le dar la oportunidad de cambiar su nombre de usuario a uno nuevo, m s conveniente para usted. Recuerde que durante el proceso de recuperaci n de Inicio de sesi n, tambi n puede cambiar la contrase a para mayor seguridad de su cuenta.
Si a n experimenta problemas con la restauraci n del Inicio de sesi n, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener ayuda adicional.
Restaurar el Inicio de sesi n a trav s de las redes sociales
Si no recuerda su nombre de usuario de Vkontakte, puede intentar restaurarlo utilizando sus cuentas en otras redes sociales. Este m todo est disponible si se ha registrado en Vkontakte utilizando su p gina en una de las redes sociales populares.
Para restaurar el Inicio de sesi n a trav s de las redes sociales, siga estos pasos:
- Abra la p gina de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo de la ventana de entrada de contrase a.
- En la p gina de recuperaci n de contrase a, seleccione la opci n "Restaurar a trav s de redes sociales".
- Seleccione la red social cuya cuenta utiliz al registrarse en Vkontakte.
- Inicie sesi n en su cuenta en la red social seleccionada.
- En caso de Inicio de sesi n exitoso, se le redirigir a la p gina de Vkontakte, donde puede crear una nueva contrase a para su cuenta.
Tenga en cuenta que este m todo solo funciona si utiliz su cuenta en otra red social al registrarse en Vkontakte. Si no recuerda qu red social us , use m todos alternativos para restaurar el Inicio de sesi n.
P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Si no puede recordar el Inicio de sesi n de su cuenta de Vkontakte, la mejor soluci n es ponerse en contacto con el Servicio de soporte de la red social.
Para ponerse en contacto con el soporte t cnico, utilice uno de los siguientes m todos::
- Deje un mensaje en la p gina de Vkontakte en la secci n "Mensajes". Haga clic en el icono "Mensajes" en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Escribir mensaje". Ingrese sus datos: nombre, apellido, correo electr nico, descripci n del problema. Describa su situaci n e indique que no recuerda su nombre de usuario. Su mensaje ser entregado al Servicio de atenci n al cliente y el personal intentar ayudarlo.
- Escriba al correo electr nico de soporte de Vkontakte. Abra su correo electr nico y cree un nuevo correo electr nico. Especifique la direcci n de soporte de Vkontakte: [email protected]. en el asunto del correo electr nico, indique que no recuerda su nombre de usuario y, en el correo electr nico, describa su problema e incluya los detalles de la cuenta, si los conoce.
- Consulte la ayuda de Vkontakte. Abra la p gina principal de Vkontakte y, en la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en el enlace "ayuda". A continuaci n, busque la secci n "soporte de Vkontakte" y lea la informaci n sobre c mo puede pedir ayuda. Siga las instrucciones y complete todos los datos necesarios.
Cuando se ponga en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Vkontakte, est preparado para proporcionar informaci n adicional para confirmar su identidad. Puede ser un n mero de Tel fono, una direcci n de correo electr nico u otros datos asociados con su cuenta.
Despu s de ponerse en contacto con el soporte, debe esperar una respuesta. Por lo general, el tiempo de espera es de unos pocos d as, pero a veces la respuesta puede llegar m s r pido. Trate de ser paciente y siga su correo electr nico o mensajes en Vkontakte, para no perderse la respuesta del Servicio de atenci n al cliente.