Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares que te permite conectarte con todo el mundo de forma gratuita. Sin embargo, la aplicaci n no siempre funciona sin problemas: a veces los usuarios se enfrentan a problemas como la falta de sonido al hacer llamadas o reproducir archivos de audio. En este art culo, explicaremos las posibles causas de la falta de sonido en Viber y tambi n proporcionaremos soluciones para eliminarlas.
Una de las causas m s comunes de la falta de sonido en un Viber puede ser que las opciones de sonido del dispositivo est n desactivadas o mal configuradas. Verifique que el volumen de audio de su Tel fono o tableta est encendido y en un nivel adecuado. Tambi n aseg rese de que el sonido est activado en la configuraci n de Viber y que el nivel de volumen est ajustado al valor m ximo.
Si el problema con la falta de sonido ocurre solo durante las llamadas, es posible que la causa est en las opciones de llamadas de Viber configuradas incorrectamente. Vaya a la configuraci n de la aplicaci n y verifique que la opci n "sonido de timbre" est activada y que el nivel de volumen est configurado correctamente. Tambi n debe asegurarse de que las opciones "modo Silencioso" o "modo de vibraci n" no est n activadas, lo que puede bloquear las notificaciones de audio.
- Por d nde empezar si no hay sonido en Viber?
- Compruebe el sonido en el dispositivo
- Compruebe la configuraci n de audio en Viber
- Aseg rese de tener la ltima versi n de Viber
- Reinicie el dispositivo
- Compruebe si hay notificaciones y llamadas
- Desactive el modo silencioso
- Compruebe la configuraci n de sonido en el dispositivo
- Intenta usar otro mensajero
Por d nde empezar si no hay sonido en Viber?
La falta de sonido en Viber puede ser causada por varios problemas. Para empezar, vale la pena revisar algunas configuraciones importantes y seguir algunos pasos simples:
- Compruebe el nivel de volumen del dispositivo. Aseg rese de que el volumen de audio no est ajustado al valor m nimo y que no est completamente apagado.
- Compruebe la configuraci n de audio en el propio Viber. Vaya a la configuraci n de la aplicaci n y aseg rese de que el sonido est activado y configurado en el nivel correcto.
- Reinicie el dispositivo. A veces, los problemas de audio pueden ser causados por fallas temporales que pueden solucionarse mediante un reinicio normal.
- Aseg rese de que Viber tenga acceso al micr fono o los altavoces del dispositivo. Compruebe la configuraci n de seguridad y permisos de la aplicaci n.
- Compruebe si hay actualizaciones para Viber. A veces, los problemas de audio pueden deberse a una versi n obsoleta de la aplicaci n que se puede solucionar con una actualizaci n.
Si el problema de audio de Viber no se resuelve despu s de realizar estos pasos, es posible que desee obtener ayuda del soporte t cnico de Viber o verificar la configuraci n de audio y el dispositivo con m s detalle.
Compruebe el sonido en el dispositivo
Aseg rese de que el sonido de su dispositivo est encendido y que el nivel de volumen est ajustado a un nivel lo suficientemente alto. Compruebe que el modo silencioso o silencioso no est configurado en su dispositivo.
Tambi n, compruebe el sonido en otras aplicaciones o servicios para descartar la posibilidad de un problema con el hardware de su dispositivo.
Si el sonido funciona en otras aplicaciones, pero no en Viber, entonces el problema probablemente est relacionado con la configuraci n de Viber. En tal caso, contin e con el siguiente paso para resolver el problema.
Compruebe la configuraci n de audio en Viber
Si no tiene audio en Viber, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de audio en la aplicaci n. Para eso:
- Abra Viber en su dispositivo.
- Vaya a Configuraci n.
- Seleccione "Notificaciones y sonidos".
- Aseg rese de que las notificaciones de audio est n activadas.
- Compruebe el volumen del sonido al nivel m ximo.
En caso de que todos los ajustes de sonido en Viber est n activados y el nivel de volumen est configurado al m ximo, pero a n no haya sonido, es posible que el problema no est en la aplicaci n. En tal caso, es una buena idea verificar la configuraci n de sonido en el dispositivo y asegurarse de que el sonido no est silenciado o ajustado a un nivel bajo.
Aseg rese de tener la ltima versi n de Viber
Una de las razones por las que no hay sonido en Viber puede ser una versi n obsoleta de la aplicaci n. Las versiones de Viber se actualizan constantemente para corregir errores y mejorar el funcionamiento del programa. Por lo tanto, antes de tomar otras medidas, aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada en su dispositivo.
Para actualizar Viber, siga estos pasos::
- Abre App Store (para dispositivos iOS) o Google Play Store (para dispositivos Android).
- Busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en l.
- Si est disponible una nueva versi n de Viber, haga clic en el bot n "Actualizar" o "Instalar".
Cuando finalice el proceso de actualizaci n, reinicie el Viber y verifique si aparece un sonido.
Nota: Si no tiene instalado Viber, primero debe descargarlo e instalarlo desde App Store o Google Play Store. Luego, siga los pasos anteriores para asegurarse de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n.
Reinicie el dispositivo
Siga estas instrucciones para reiniciar el dispositivo:
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado en su dispositivo.
- Aparecer un men en la pantalla con la opci n "Apagar" o "Reiniciar".
- Seleccione la opci n "Reiniciar".
- Espere a que el dispositivo se reinicie por completo.
Despu s de reiniciar, verifique el sonido en Viber, es posible que ya est funcionando. Si el problema de audio persiste, contin e con el siguiente paso.
Compruebe si hay notificaciones y llamadas
Si no tiene audio en Viber, lo primero que debe hacer es verificar si hay notificaciones y llamadas en su dispositivo. Es posible que las se ales de audio se hayan silenciado o configurado incorrectamente.
Para hacerlo, vaya a la configuraci n de su dispositivo y verifique lo siguiente:
- Notificaciones De Viber: Aseg rese de que las notificaciones de Viber est n activadas y configuradas en una alerta de sonido. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de notificaciones, busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y aseg rese de que las notificaciones est n activadas y que el sonido est seleccionado.
- Notificaciones del sistema: Aseg rese de que las notificaciones del sistema est n activadas y configuradas para que suenen. Para hacerlo, vaya a la configuraci n de notificaciones del sistema y aseg rese de que los pitidos no est n apagados.
- Llamadas de Viber: Aseg rese de que las llamadas de Viber est n activadas y configuradas para una alerta de sonido. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de llamadas de Viber y aseg rese de que el sonido est seleccionado.
Si todas las configuraciones de notificaciones y llamadas son correctas, intente reiniciar el dispositivo. A veces, los problemas de audio pueden deberse a fallas temporales en el dispositivo.
Si, despu s de realizar todas estas acciones, todav a no hay sonido en el Viber, es posible que la causa sea un problema m s grave, como la incompatibilidad de la aplicaci n con su dispositivo o problemas con la configuraci n de sonido en el dispositivo. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un especialista o Servicio de soporte de Viber.
Desactive el modo silencioso
Si no tiene sonido en Viber, primero aseg rese de que el modo silencioso no est activado. Este modo se puede activar accidentalmente o por error, y silencia el sonido de las notificaciones cuando llegan nuevos mensajes.
Para probar y desactivar el modo silencioso, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en el cono de Configuraci n, que generalmente se presenta como un icono de engranaje o men .
- En Notificaciones, busque la configuraci n de sonido de notificaci n o algo similar.
- Verifique si hay una marca de verificaci n junto a la configuraci n "modo Silencioso" o "Silenciar el sonido de notificaci n". Si est marcada, desmarque la casilla para desactivar el modo silencioso.
Despu s de completar estos pasos, el sonido en Viber deber a ganar, y nuevamente recibir notificaciones de sonido sobre nuevos mensajes.
Compruebe la configuraci n de sonido en el dispositivo
Si no tiene sonido en Viber, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de sonido en el dispositivo. Es probable que el sonido de su dispositivo est silenciado o configurado en un nivel m nimo.
Para verificar la configuraci n de audio, vaya a Configuraci n en su dispositivo. Por lo general, es un icono de engranaje o engranaje en combinaci n con otros iconos. En Configuraci n, busque la pesta a Sonido o Sonido y notificaciones.
Dentro de la pesta a Sonido, aseg rese de que la configuraci n de sonido est configurada en los valores ptimos o deseados. Aseg rese de que el sonido no est silenciado y que su nivel est ajustado a un nivel suficiente para reproducir el sonido en el Viber.
Si es necesario, Active el sonido en el dispositivo y aumente el volumen al m ximo. Esto ayudar a asegurarse de que el problema con la falta de audio en el Viber se deba a la configuraci n de la aplicaci n y no al dispositivo.
Despu s de comprobar y cambiar la configuraci n de sonido en el dispositivo, vuelva a abrir el Viber y compruebe si aparece el sonido. Si el problema persiste, puede comenzar a verificar la configuraci n de audio en la propia aplicaci n.
Intenta usar otro mensajero
Si tiene problemas con el sonido en Viber y ha excluido la posibilidad de un mal funcionamiento t cnico del dispositivo o la configuraci n, se recomienda intentar usar otro mensajero. Hay muchas aplicaciones alternativas que ofrecen una funcionalidad similar y se pueden instalar en su dispositivo.
Aqu hay algunos mensajeros populares para probar:
- WhatsApp: una de las aplicaciones de mensajer a m s populares que tambi n ofrece la capacidad de hacer llamadas de voz y video.
- Telegram: una aplicaci n con funciones de seguridad avanzadas que tambi n le permite intercambiar mensajes, hacer llamadas y realizar videoconferencias.
- Skype: conocido en todo el mundo mensajero que ofrece la posibilidad de enviar mensajes, llamar y realizar videoconferencias.
Instale uno de estos mensajeros desde la tienda de aplicaciones oficial de su dispositivo e intente usarlo para comunicarse con sus contactos. Es posible que no tenga los problemas de sonido que ten a Viber.
Sin embargo, si el problema con el sonido persiste en otros mensajeros, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de su dispositivo o proveedor de servicios de Internet.