Si se encuentra con el problema de no tener audio en sus auriculares mientras usa Skype, no se preocupe, no est solo. Este problema es bastante com n y puede ser causado por varias cosas. Es posible que la raz n est en la configuraci n de Skype o en su computadora, o que el problema est relacionado con los propios auriculares. De cualquier manera, hay algunas acciones que puede tomar para resolver este problema.
En primer lugar, aseg rese de que los auriculares est n conectados correctamente a la computadora. Verifique que est n insertados en los conectores apropiados y que todos los cables est n intactos. Si usa auriculares inal mbricos, aseg rese de que est n cargados y conectados correctamente a su computadora. Intente tambi n insertar los auriculares en otro conector para eliminar la posibilidad de un mal funcionamiento del conector en particular.
A continuaci n, compruebe la configuraci n de audio en Skype. Abra la aplicaci n Skype y vaya al men Configuraci n. A continuaci n, seleccione la secci n "Sonido y video" o "configuraci n de sonido". En esta secci n, aseg rese de seleccionar los dispositivos correctos en Reproducci n de audio y Grabaci n de audio. Aseg rese de que el volumen y otras opciones de sonido est n configuradas correctamente.
Si a n no puede escuchar el sonido en sus auriculares, intente verificar la configuraci n de audio en su computadora. Para hacerlo, haga clic con el bot n derecho en el icono de volumen de la bandeja del sistema y seleccione configuraci n de sonido o configuraci n de Sonido. Aseg rese de seleccionar los dispositivos de salida y entrada de audio correctos. Compruebe tambi n el volumen y otras opciones de sonido en la computadora.
Si nada de lo anterior ayud , es posible que la causa del problema est en Skype o en la computadora. Intente actualizar Skype a la ltima versi n o reinstale la aplicaci n. Si el problema persiste, p ngase en contacto con un t cnico o con el equipo de soporte de Skype para obtener ayuda.
- Silenciado en los auriculares de Skype: verifique la configuraci n
- Conflicto con otro programa: cierre todas las aplicaciones de audio
- Problemas con los controladores: actualice o reinstale los controladores de los auriculares
- Configuraci n incorrecta de Skype: compruebe la configuraci n en el programa
Silenciado en los auriculares de Skype: verifique la configuraci n
Si no tienes sonido en los auriculares cuando usas Skype, lo primero que debes hacer es comprobar la configuraci n de la aplicaci n y los dispositivos.
Aqu hay algunos pasos a seguir::
- Aseg rese de que los auriculares est n conectados correctamente a su computadora o dispositivo. Verifique que sean compatibles con Skype y est n habilitados.
- Ingrese a la configuraci n de Skype y aseg rese de que el sonido est activado y que los niveles de volumen est n configurados en el valor correcto.
- Si tiene otro dispositivo de audio, como los altavoces incorporados de su computadora, aseg rese de que el sonido en ellos tambi n est activado y que el nivel de volumen est configurado correctamente.
- Si tiene auriculares o altavoces adicionales conectados, verifique su configuraci n y aseg rese de que est n seleccionados como dispositivos de entrada y salida de audio en Skype.
- Compruebe la configuraci n de sonido de su sistema operativo. Aseg rese de que el sonido no est silenciado para toda la computadora o para Skype.
Si, despu s de realizar todos estos pasos, el sonido sigue silenciado en los auriculares mientras usa Skype, es posible que el problema se deba a un mal funcionamiento del hardware o software de la computadora. Se recomienda que busque la ayuda de un t cnico o soporte t cnico de Skype para un diagn stico y soluci n m s detallados del problema.
Conflicto con otro programa: cierre todas las aplicaciones de audio
Si no tiene sonido en los auriculares mientras usa Skype, es posible que est relacionado con un conflicto con otro programa en ejecuci n. Algunas aplicaciones ocupan el dispositivo de salida de audio y no permiten que Skype lo use.
Para resolver este problema, debe cerrar todas las aplicaciones de audio que puedan usar la salida de audio. Active el administrador de tareas y verifique qu aplicaciones se est n ejecutando en su computadora.
Para abrir Task Manager puede utilizar la combinaci n de teclas Ctrl + Shift + Esc. En la ventana que se abre, seleccione la pesta a Procesos y busque procesos relacionados con aplicaciones de audio, como reproductores de m sica o videos.
Resalte estos procesos y haga clic en el bot n Cerrar tarea o finalizar proceso para cerrar estas aplicaciones. Despu s de cerrar todas las aplicaciones de audio, reinicie Skype y verifique si hay sonido en los auriculares.
Si el problema persiste, verifique la configuraci n de Skype. Es posible que Skype no est configurado correctamente para usar auriculares. Vaya a la configuraci n de Skype, seleccione la pesta a Sonido y verifique que se haya seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto. Si el sistema tiene varios dispositivos de salida de audio, aseg rese de que el dispositivo de auriculares est seleccionado.
Si el problema a n no se resuelve, es posible que deba verificar y actualizar los controladores de audio de su computadora. Descargue la ltima versi n del controlador para el dispositivo de sonido de la fuente oficial del fabricante de la computadora o la tarjeta de sonido.
Problemas con los controladores: actualice o reinstale los controladores de los auriculares
Si no tiene sonido en los auriculares mientras usa Skype, una posible causa de este problema puede ser una incompatibilidad o controladores de auriculares irrelevantes. Los controladores son el software que permite que el sistema operativo se comunique con el hardware del dispositivo, en este caso, con sus auriculares.
Si tiene auriculares est ndar que se incluyeron en el suministro de su computadora, primero debe verificar si los controladores instalados est n actualizados. Para ello, siga las instrucciones:
- Abra el Administrador de dispositivos. Puede encontrarlo haciendo clic derecho en el icono Mi PC y seleccionando Propiedades. A continuaci n, seleccione"administrador de dispositivos".
- En la ventana que se abre, busque la secci n "dispositivos de Audio, video y juegos" y exp ndala.
- Busque el dispositivo que coincida con sus auriculares. Por lo general, su nombre contiene las palabras "auriculares" o "audio".
- Haga clic con el bot n derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Si tiene activa la opci n "Buscar autom ticamente el controlador actualizado", selecci nela. De lo contrario, seleccione "Actualizar controlador desde la computadora".
- Siga las instrucciones del asistente de actualizaci n de controladores. Una vez que se complete el proceso, reinicie la computadora y verifique si el problema de audio se ha solucionado.
Si la actualizaci n de los controladores no solucion el problema, es posible que sus auriculares necesiten reinstalar los controladores. Para hacer esto, primero debe desinstalar los controladores actuales y luego volver a instalarlos. Siga las instrucciones a continuaci n:
- Abra el" administrador de dispositivos " siguiendo las instrucciones anteriores.
- Busque el dispositivo que coincida con sus auriculares.
- Haga clic con el bot n derecho en el dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Despu s de desinstalar el controlador, desconecte los auriculares de la computadora.
- Vuelva a conectar los auriculares y espere a que el sistema operativo instale autom ticamente los controladores.
- Comprueba si los auriculares tienen sonido cuando usas Skype.
Si ni la actualizaci n de los controladores ni la reinstalaci n le han ayudado a resolver el problema del sonido de los auriculares al usar Skype, es posible que deba buscar la ayuda de un t cnico o ponerse en contacto con un centro de Servicio para obtener m s diagn sticos.
Configuraci n incorrecta de Skype: verifique la configuraci n en el programa
Una de las causas m s comunes de la falta de sonido en los auriculares cuando se utiliza Skype es una configuraci n incorrecta de la configuraci n del programa. Es posible que deba verificar los siguientes par metros:
- Vaya al men Configuraci n en Skype, que se encuentra en la barra de navegaci n superior.
- Seleccione la secci n "Sonido y video".
- Aseg rese de que la configuraci n correcta est configurada para el micr fono y los altavoces.
- Compruebe en qu dispositivo de audio est configurado el programa. Es posible que haya usado un dispositivo de audio incorrecto.
- Si est utilizando un adaptador de audio externo o una tarjeta de sonido, aseg rese de que los controladores est n instalados y actualizados.
Si ha hecho todo lo anterior y el problema a n no se resuelve, intente reiniciar su computadora y verifique el sonido de los auriculares nuevamente.
Si ninguna de las sugerencias anteriores ayud , es posible que el problema sea la configuraci n m s profunda del sistema operativo o la presencia de programas en conflicto en su computadora. En este caso, se recomienda consultar a un especialista para un an lisis adicional y resolver el problema.