Hoy en d a, las computadoras port tiles se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Los usamos tanto para el trabajo como para las necesidades personales. A veces tenemos que actualizar el software en nuestras computadoras port tiles para mantenernos a la moda y obtener nuevas funciones y mejoras. Sin embargo, las actualizaciones no siempre se realizan sin problemas y, a veces, despu s de la actualizaci n, algunas teclas dejan de funcionar.
Antes de entrar en p nico y buscar un centro de Servicio, vale la pena probar algunos pasos simples que a menudo ayudan a resolver el problema. Primero, intente reiniciar su computadora port til. Esto puede parecer una soluci n obvia, pero a menudo el teclado simplemente se congela despu s de una actualizaci n y un reinicio ayuda a que vuelva a funcionar.
Si reiniciar no ayud , entonces el siguiente paso es buscar actualizaciones para el teclado. Vaya al men Dispositivos o Configuraci n y busque la secci n Teclado. All podr buscar actualizaciones e instalarlas si est n disponibles. A veces, actualizar los controladores del teclado puede resolver el problema de las teclas que no funcionan.
Si incluso despu s de todas estas acciones, el problema persiste, entonces es posible que se trate de fallas de hardware. En este caso, es mejor ponerse en contacto con un centro de Servicio, donde los profesionales pueden diagnosticar y reparar su teclado.
- Problema con las teclas despu s de la actualizaci n: qu hacer?
- Compruebe los controladores del teclado
- Compruebe la configuraci n de idioma de entrada
- Reinicie y actualice el sistema operativo
- P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Problema con las teclas despu s de la actualizaci n: qu hacer?
Despu s de actualizar el sistema operativo en la computadora port til, puede haber un problema con el funcionamiento de las teclas. Esto puede deberse a incompatibilidades de controladores de teclado o configuraciones del sistema. En tal situaci n, se deben tomar las siguientes medidas::
1. Reinicie su computadora port til. A veces, un simple reinicio puede resolver el problema.
2. Compruebe la configuraci n de idioma de entrada. Es posible que hayan cambiado despu s de la actualizaci n. Vaya a la configuraci n de idioma y aseg rese de seleccionar el idioma y el dise o de teclado que desee.
3. Actualice los controladores del teclado. Vaya al sitio web oficial del fabricante de la computadora port til y descargue la ltima versi n de los controladores de teclado. Inst lelos y reinicie su computadora port til.
4. Compruebe el funcionamiento de las teclas en otras aplicaciones. Es posible que el problema est limitado a un solo software, como un Editor de texto. Intente presionar las teclas en otros programas para determinar exactamente d nde ocurre el problema.
5. Si el problema persiste despu s de todos los pasos anteriores, intente conectar un teclado externo. Si funciona correctamente, lo m s probable es que la causa del problema sea un mal funcionamiento del teclado incorporado. En tal caso, p ngase en contacto con un t cnico para reemplazar el teclado.
Si ninguno de los m todos anteriores ayuda, es una buena idea ponerse en contacto con un centro de Servicio para diagnosticar y resolver el problema. All , los profesionales podr n identificar y solucionar la causa de la falla del teclado en su computadora port til.
Compruebe los controladores del teclado
Para probar y actualizar los controladores de teclado, siga estos pasos::
| Medida 1: | Abra el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, presione la tecla de Windows y X al mismo tiempo, luego seleccione administrador de dispositivos. |
| Medida 2: | En la secci n Teclado, busque su dispositivo y haga clic derecho en l. Seleccione Actualizar controlador. |
| Medida 3: | Seleccione la opci n "b squeda Autom tica de software de controlador actualizado". Permita que el sistema encuentre e instale el controlador adecuado para su teclado usted mismo. |
| Medida 4: | Una vez que se complete el proceso de instalaci n del controlador, reinicie su computadora port til y verifique que la tecla que no funcion anteriormente funcione. |
Si estos pasos no solucionan el problema, es posible que deba ponerse en contacto con un centro de Servicio o ponerse en contacto con el fabricante de su computadora port til para obtener m s ayuda.
Compruebe la configuraci n de idioma de entrada
Si las teclas de la computadora port til dejaron de funcionar despu s de la actualizaci n, es posible que el problema est relacionado con la configuraci n del idioma de entrada. Compruebe los siguientes ajustes:
| 1. | Abra el "Panel de control" y busque La secci n "idioma y est ndares regionales". |
| 2. | Aseg rese de seleccionar el idioma deseado en el campo idiomas Preferidos. Si no tiene el idioma deseado, agr guelo usando el bot n "Agregar". |
| 3. | Establezca el dise o de teclado deseado. Haga clic en el bot n "Cambiar el dise o del teclado" y seleccione el dise o deseado de la lista. |
| 4. | Compruebe que se ha seleccionado el dise o de teclado correcto en el cuadro dise o Actual. Si el dise o es incorrecto, seleccione el dise o deseado de la lista. |
Despu s de cambiar la configuraci n, intente presionar las teclas para asegurarse de que ahora funcionen. Si el problema persiste, intente reiniciar la computadora port til.
Reinicie y actualice el sistema operativo
Si despu s de actualizar el sistema operativo en su computadora port til, las teclas dejaron de funcionar, primero intente reiniciar el dispositivo. A menudo, esta simple acci n ayuda a restaurar el funcionamiento normal del teclado.
Si el reinicio no ayud , verifique si hay actualizaciones disponibles para su sistema operativo. Los fabricantes a menudo lanzan parches y parches que pueden resolver el problema de las teclas que no funcionan. Para realizar una actualizaci n del sistema operativo, abra el men Configuraci n y busque la secci n Actualizaci n y seguridad. Aqu podr buscar nuevas actualizaciones e instalarlas si est n disponibles.
Despu s de realizar la actualizaci n, se recomienda reiniciar nuevamente y verificar el funcionamiento de las teclas. Si el problema persiste, puede valer la pena ponerse en contacto con el fabricante de la computadora port til o visitar un centro de Servicio para diagnosticar y solucionar el problema.
P ngase en contacto con el Servicio al cliente
Si las teclas de su computadora port til dejaron de funcionar despu s de la actualizaci n, la mejor soluci n es ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente del fabricante del dispositivo. A menudo, tales problemas pueden deberse a errores de software o incompatibilidad de actualizaci n con su computadora port til en particular.
Antes de ponerse en contacto con el Servicio al cliente, aseg rese de tener la siguiente informaci n a mano:
| Modelo del ordenador port til: | Indique el modelo exacto de su computadora port til. Esta informaci n generalmente aparece en el cuerpo del dispositivo o en su embalaje. |
| Sistema operativo: | Especifique la versi n del sistema operativo que se instal en el momento de la actualizaci n. |
| ltimas actualizaciones: | Si es posible, especifique las ltimas actualizaciones que se instalaron en su computadora port til antes de que ocurriera el problema de las teclas. |
Una vez que tenga esta informaci n, p ngase en contacto con el Servicio al cliente. Por lo general, puede encontrar informaci n de contacto en el sitio web oficial del fabricante de la computadora port til. P ngase en contacto con ellos e informe el problema. Prep rese para proporcionar toda la informaci n que necesita para ayudarlos a resolver su problema m s r pidamente.
El equipo de soporte lo guiar a trav s de los pasos a seguir, tal vez le indiquen que realice ciertas acciones para resolver el problema. Si eso no ayuda, podr n determinar si necesita un reemplazo de teclado u otro mantenimiento.
Tenga en cuenta que algunos fabricantes pueden proporcionar soporte en l nea, incluidos chats o foros donde puede obtener ayuda de otros usuarios y expertos.