Los participantes en los programas y servicios gubernamentales a menudo tienen que enfrentar un problema: una contrase a olvidada a su cuenta personal en el portal de servicios P blicos. En este caso, es importante no entrar en p nico, sino seguir las instrucciones paso a paso para restaurar el acceso a su cuenta. Este proceso es muy simple y en pocos minutos podr disfrutar de todos los beneficios del Servicio p blico electr nico nuevamente.
El primer paso es visitar el sitio web del portal "servicios P blicos" en la direcci n www.gosuslugi.ru. en la p gina principal, busque el bot n "Iniciar sesi n en su cuenta personal" y haga clic en l. Si ya ha creado una cuenta anteriormente, ingrese su nombre de usuario y contrase a en los campos correspondientes. Si ha olvidado su contrase a, no se desespere a continuaci n, nuestra gu a le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta.
Debajo de los campos para ingresar su nombre de usuario y contrase a encontrar el enlace " Olvid su contrase a? . Haga clic en este enlace. Se le redirigir a la p gina de recuperaci n de acceso a la cuenta. Aqu se le pedir que introduzca su nombre de usuario, nombre, apellido, fecha de nacimiento y direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro. Despu s de completar los campos, haga clic en el bot n "Recuperar contrase a".
Es importante recordar que la recuperaci n de la contrase a es posible solo si est registrado en el portal "servicios Estatales" y est conectado a su cuenta en el portal del Servicio de impuestos internos o el fondo de Pensiones.
- Olvid la contrase a de los servicios P blicos: qu hacer?
- Secci n 1: d nde acudir
- Secci n 2: recuperaci n de contrase a en L nea
- Secci n 3: Recuperaci n de contrase a por correo
- Secci n 4: Recuperaci n de contrase a a trav s de MFC
Olvid la contrase a de los servicios P blicos: qu hacer?
Si olvida la contrase a de su cuenta de servicios P blicos, no se asuste. Aqu hay una gu a paso a paso que le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta:
- Vaya al sitio web oficial de los servicios P blicos. Escriba en la barra de direcciones del navegador https://www.gosuslugi.ru y presione Enter.
- Haga clic en el enlace "Iniciar sesi n" que se encuentra en la esquina superior derecha de la p gina. Acceder s a la p gina de autorizaci n.
- En la p gina de Inicio de sesi n, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", que se encuentra debajo del campo de entrada de contrase a.
- Siga las instrucciones en pantalla. Se le pedir que ingrese el n mero de Tel fono que utiliz al registrarse para obtener una cuenta. Ingrese el n mero y haga clic en Siguiente.
- Confirma tu identidad. Es posible que se le pida que elija un m todo de confirmaci n, a trav s de SMS o correo electr nico. Ingrese el c digo que recibir y haga clic en "Confirmar".
- Crea una nueva contrase a. Ingrese la nueva contrase a en el campo correspondiente y repita para confirmar. Haga Clic En Guardar.
- Inicie sesi n en su cuenta. Utilice la nueva contrase a para iniciar sesi n en los servicios P blicos.
Si no puede recuperar la contrase a usted mismo, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de los servicios P blicos. Tenga en cuenta que sin acceso a la cuenta, puede perder la oportunidad de utilizar los servicios gubernamentales en l nea.
Secci n 1: d nde acudir
Si ha olvidado la contrase a de los servicios p blicos, puede ponerse en contacto con una de las siguientes organizaciones:
- MFC (centro Multifuncional de prestaci n de servicios estatales y municipales)
- Fondo de pensiones de la Federaci n rusa
- Oficina del Ministerio del interior de su regi n
Al ponerse en contacto con la organizaci n, deber proporcionar un pasaporte u otro documento que pruebe su identidad. Los empleados de la organizaci n le ayudar n a restablecer o restaurar la contrase a de los servicios p blicos.
Secci n 2: recuperaci n de contrase a en L nea
Si olvida la contrase a de su cuenta personal de servicios P blicos, no necesita ponerse en contacto con la oficina o llamar al Servicio de atenci n al cliente. Para la comodidad de los usuarios, se proporciona un procedimiento en l nea para recuperar la contrase a.
Para recuperar la contrase a, siga los siguientes pasos:
Paso 1: Abra el sitio web oficial de servicios P blicos.
Medida 2: En la p gina principal, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
Paso 3: en la ventana que aparece, ingrese su nombre de usuario (direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono proporcionado durante el registro).
Paso 4: Confirma que no eres un robot seleccionando el elemento apropiado.
Paso 5: haga Clic en el bot n "Recuperar contrase a".
Despu s de eso, la direcci n de correo electr nico que proporcion recibir un correo electr nico con instrucciones para restablecer la contrase a. Si ha especificado un n mero de Tel fono, recibir un mensaje de TEXTO que le pedir que confirme el cambio de contrase a.
Es importante: Si no recibe un correo electr nico o un mensaje de TEXTO, verifique la carpeta de correo no Deseado en su bandeja de entrada o pregunte a su proveedor de servicios m viles si es posible que haya bloqueado los mensajes SMS.
Despu s de recibir las instrucciones para restablecer la contrase a, s galas y cree una nueva contrase a para ingresar a su cuenta personal de servicios P blicos. Recuerde elegir contrase as seguras que contengan no solo n meros, sino tambi n letras may sculas y min sculas, as como caracteres especiales. Esto ayudar a proteger su cuenta del acceso no autorizado.
Secci n 3: Recuperaci n de contrase a por correo
Si olvida la contrase a de los servicios p blicos, puede recuperarla a trav s de su correo electr nico. Para ello, siga estos pasos::
- Abra el sitio web de servicios p blicos y vaya a la p gina de autorizaci n.
- Debajo del campo de entrada de contrase a, busque el enlace " Olvid su contrase a?"y haga clic en l.
- Ser redirigido a la p gina de recuperaci n de contrase a. Ingrese su nombre de usuario y haga clic en Siguiente.
- Seleccione la opci n de recuperaci n de contrase a por correo electr nico.
- Ingrese su direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro en los servicios p blicos y haga clic en "Enviar".
- Vaya a su correo y busque una carta de los servicios p blicos con instrucciones para restablecer la contrase a.
- Abra el correo electr nico y siga el enlace que figura en l.
- En la p gina que se abre, ingrese la nueva contrase a dos veces en los campos correspondientes.
- Haga clic en Guardar o Cambiar contrase a.
Felicidades! Ha recuperado con xito la contrase a de los servicios p blicos a trav s del correo y ahora puede usar su cuenta nuevamente.
Secci n 4: Recuperaci n de contrase a a trav s de MFC
Si no puede recuperar la contrase a de su cuenta personal en el portal de servicios Estatales por su cuenta, puede ponerse en contacto con el centro multifuncional (MFC) en su lugar de residencia.
Para recuperar la contrase a a trav s de MFC, necesitar :
- Documento de identidad (pasaporte de la Federaci n rusa u otro documento que confirme su ciudadan a);
- Rellene la solicitud de recuperaci n de contrase a;
- Espere a que se procese la solicitud y obtenga una nueva contrase a.
Ponerse en contacto con el MFC puede llevar alg n tiempo, por lo que se recomienda hacer una cita previa o aclarar el horario de trabajo. En algunos casos, la recuperaci n de la contrase a a trav s de MFC puede cobrar una tarifa.
Despu s de recibir una nueva contrase a, puede usarla para ingresar a su cuenta personal en el portal de servicios P blicos.