Play Market es una aplicaci n clave para los usuarios del sistema operativo Android que le permite instalar y actualizar aplicaciones. Sin embargo, a veces, despu s de la actualizaci n, la aplicaci n puede comenzar a generar un error y no abrirse. Qu hacer en tal situaci n?
En primer lugar, vale la pena comprobar la conexi n a Internet. Muy a menudo, el problema con la apertura de Play Market surge debido a la falta o la conexi n a Internet inestable. Aseg rese de estar conectado a una red Wi-Fi confiable o tener Internet m vil activo.
Si el problema de conexi n no se resuelve, puede intentar borrar la cach de la aplicaci n. Abra la configuraci n de su dispositivo, busque la secci n Administrar aplicaciones o Aplicaciones, luego busque Play Market en la lista de aplicaciones y seleccione Borrar cach . Esto ayudar a eliminar los archivos temporales que pueden estar causando el error.
En algunos casos, es posible que deba actualizar la aplicaci n para solucionar el problema de abrir Play Market. Si tiene acceso a Internet, vaya a Google Play Market a trav s de su navegador y busque la aplicaci n Play Market. Si hay una nueva versi n disponible, actualice la aplicaci n e intente abrirla nuevamente.
Si ninguna de las recomendaciones anteriores ayud , intente reiniciar su dispositivo. A veces, esto puede ayudar a solucionar algunos problemas con el rendimiento de las aplicaciones despu s de la actualizaci n.
Si despu s de todas estas acciones, Play Market a n no se abre, puede buscar ayuda de expertos. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con el soporte t cnico de Google o ponerse en contacto con un centro de Servicio, donde puede ayudarlo a resolver un problema con la apertura de Play Market.
- Compruebe su conexi n a Internet
- Borre la memoria cach y los datos de la aplicaci n
- Compruebe si hay espacio disponible en el dispositivo
Compruebe su conexi n a Internet
Para verificar la conexi n, basta con abrir el navegador de su dispositivo e intentar descargar cualquier p gina web. Si la p gina no se carga o tarda demasiado en cargarse, esto indica problemas con la conexi n a Internet.
Si est seguro de que tiene acceso a Internet, pero Play Market a n no se abre, intente reiniciar su enrutador o m dem. En algunos casos, reiniciar el dispositivo puede ayudar a corregir errores de conexi n temporales.
Si despu s de verificar y restaurar la conexi n a Internet, Play Market sigue sin funcionar, es posible que el problema est en la aplicaci n. En este caso, debe ponerse en contacto con especialistas de soporte t cnico o realizar trabajos de diagn stico adicionales para identificar y eliminar posibles errores.
Borre la memoria cach y los datos de la aplicaci n
Si la aplicaci n no se abre despu s de actualizar Play Market, intente borrar su cach y datos. Esto puede ayudar a resolver el problema.
Vaya a la configuraci n del dispositivo y busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones". Busque en la lista de Play Market y haga clic en l.
En la ventana que se abre, busque el bot n "Borrar cach " y haga clic en l. Despu s de borrar el cach , intente abrir Play Market nuevamente.
Si el problema persiste, tambi n puede intentar borrar los datos de la aplicaci n. Para hacer esto, busque el bot n "Borrar datos" y haga clic en l. Sin embargo, tenga en cuenta que borrar los datos de la aplicaci n borrar todas las configuraciones y datos guardados, por lo que es una buena idea hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de esta acci n.
Si borrar la memoria cach y los datos no solucion el problema de abrir Play Market, puede intentar reinstalar la aplicaci n. Para hacerlo, busque Play Market en la lista de aplicaciones del dispositivo, haga clic en l y seleccione la opci n "Desinstalar" o "Desinstalar". Despu s de desinstalar la aplicaci n, desc rgala de nuevo desde Play Market.
Compruebe si hay espacio disponible en el dispositivo
Una de las razones de los problemas con el lanzamiento del Play Market actualizado puede ser la falta de espacio libre en el dispositivo. Antes de futuras aplicaciones y actualizaciones, la tienda de aplicaciones requiere una cierta cantidad de espacio disponible para descargarlos e instalarlos.
Para verificar si hay suficiente espacio libre en su dispositivo, vaya a Configuraci n y busque la secci n Almacenamiento o Dispositivo. Aqu ver informaci n sobre el espacio disponible.
Si el espacio libre no es suficiente, intente liberarlo eliminando aplicaciones, fotos, videos, m sica u otros archivos innecesarios o no utilizados. Tambi n puede mover algunos datos a un dispositivo externo si su dispositivo Admite dicha funci n.
Despu s de liberar suficiente espacio, intente abrir Play Market nuevamente y verifique si el problema se ha solucionado.