Viber es una de las aplicaciones populares de mensajer a y llamadas que utiliza una conexi n a Internet para su trabajo. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a problemas de conexi n a la red, debido a que Viber deja de funcionar. En este art culo, le diremos varias formas de verificar la conexi n de Viber a la red en un Tel fono inteligente Android.
Antes de comenzar a verificar la conexi n de Viber a la red, aseg rese de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n. Para hacer esto, vaya a Google Play Store, busque Viber en la b squeda y haga clic en el bot n Actualizar si est activo. Tambi n es una buena idea asegurarse de tener una conexi n a Internet activa, como deshabilitar y habilitar Wi-Fi o datos m viles.
Si Viber a n no se conecta a la red Despu s de realizar los pasos descritos, puede intentar reiniciar el dispositivo. A menudo, reiniciar ayuda a resolver muchos problemas. Apague el Tel fono inteligente, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Despu s de reiniciar, verifique la conexi n de Viber a la red.
Si el reinicio no solucion el problema, puede intentar borrar la memoria cach de Viber. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de su Tel fono inteligente, busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones". En la lista de aplicaciones, busque Viber y haga clic en l. Despu s de eso, seleccione la opci n "Borrar cach ". A continuaci n, reinicie el Viber y verifique su conexi n de red.
- Vaya a la configuraci n del Tel fono Android
- Encuentra la secci n Conexiones
- Abra la secci n "Wi-Fi"
- Aseg rese de que el Wi-Fi est encendido
- Haga clic en el nombre de la red Wi-Fi a la que est conectado
- Compruebe si puede acceder a Internet a trav s de un navegador
Vaya a la configuraci n del Tel fono Android
Para probar la conexi n de Viber a la red en un dispositivo Android, siga estos pasos::
- En la pantalla de Inicio del Tel fono, busque el icono "Configuraci n". Suele ser una rueda dentada o un engranaje.
- Haga clic en el icono "Configuraci n" para abrir el men de configuraci n del dispositivo.
- Despl cese hacia abajo en la lista de configuraciones y busque la secci n "Red e Internet". Haga clic en l para acceder a la configuraci n de red e Internet.
- En la secci n "Red e Internet", busque y haga clic en el elemento "Wi-Fi".
- En la pantalla de configuraci n de Wi-Fi, verifique si el Wi-Fi est activado y si su dispositivo est conectado a una red Wi-Fi.
Despu s de seguir estos pasos, podr asegurarse de que su dispositivo Android est conectado a una red Wi-Fi, que es necesaria para usar Viber.
Encuentra la secci n Conexiones
1. Abra la configuraci n en su Tel fono inteligente Android. Para hacerlo, haga clic en el icono "Configuraci n", que se puede encontrar en la pantalla de Inicio o en la lista de aplicaciones.
2. Despl cese hacia abajo en la lista de configuraciones y busque la secci n Conexiones. Por lo general, se encuentra en "Red e Internet" o "redes y conexiones Inal mbricas".
3. Vaya a la secci n Conexiones haciendo clic en ella. En esta secci n encontrar todas las configuraciones y opciones de comunicaci n de su Tel fono inteligente.
4. Compruebe que la secci n "Wi-Fi" est activada. Para hacer esto, busque el interruptor junto al nombre "Wi-Fi" y aseg rese de que est en la posici n "encendido". Si est apagado, simplemente c mbielo a la posici n "encendido".
5. Verifique que la secci n redes M viles o Datos est habilitada. Para hacerlo, busque el interruptor junto al nombre "redes M viles" o "Datos" y aseg rese de que est en la posici n "encendido". Si est apagado, simplemente c mbielo a la posici n "encendido".
6. Si est utilizando Internet m vil, tambi n verifique la se al y la configuraci n de acceso a Internet de su operador. Si no hay se al o problemas con la configuraci n del operador, es posible que tenga problemas para conectar el Viber a la red.
7. Despu s de seguir todos los pasos anteriores, su Tel fono inteligente Android debe estar conectado a la red y Viber deber a funcionar sin problemas.
Abra la secci n "Wi-Fi"
Para comprobar la conexi n de Viber a la red en el Tel fono inteligente Android, abra la secci n "Wi-Fi" en la configuraci n de su dispositivo. Para hacerlo, vaya al men principal y busque el cono Configuraci n. Haga clic en este icono.
En la ventana de configuraci n que se abre, busque la secci n "Wi-Fi". En algunos dispositivos, puede llamarse de diferentes maneras, como" redes Inal mbricas "o"Redes e Internet".
Haga clic en la secci n "Wi-Fi" para abrir la configuraci n de red detallada. Aqu ver una lista de redes Wi-Fi disponibles a las que su Tel fono inteligente puede conectarse.
Aseg rese de que la conexi n Wi-Fi est activa y que tiene acceso a Internet. Si el Wi-Fi est apagado, intente encenderlo tocando el interruptor junto al icono de Wi-Fi. Si el Wi-Fi ya est activado, pero no hay conexi n o no ve las redes disponibles, intente reiniciar el Wi-Fi haciendo clic en el bot n "Reiniciar Wi-Fi" o "volver a Conectarse".
Una vez que se conecte con xito a la red Wi-Fi, su Tel fono inteligente Android tendr acceso a Internet y podr verificar la conexi n de Viber a la red.
Aseg rese de que el Wi-Fi est encendido
Antes de verificar la conexi n de Viber a la red en un Tel fono inteligente Android, debe asegurarse de que la conexi n Wi-Fi est habilitada en el dispositivo. Compruebe que el icono de Wi-Fi en la esquina superior de la pantalla muestra la se al de red.
Para habilitar Wi-Fi, siga estos pasos::
- Abra el men en su Tel fono inteligente Android deslizando hacia abajo en la parte superior de la pantalla.
- Encuentra el icono de Wi-Fi. Por lo general, se encuentra en la fila superior y parece un fragmento de la se al Wi-Fi.
- Haga clic en el icono de Wi-Fi y aseg rese de que est activo (coloreado) y aparezca la opci n "Desactivar Wi-Fi".
Si el icono de Wi-Fi aparece gris e inactivo, significa que el Wi-Fi est apagado. Haga clic en el icono para activar Wi-Fi.
Despu s de activar Wi-Fi, compruebe que aparece una se al de red en el icono de Wi-Fi. Ahora Puede pasar a verificar a n m s la conexi n de Viber a la red en su Tel fono inteligente Android.
Haga clic en el nombre de la red Wi-Fi a la que est conectado
Para verificar la conexi n de Viber a la red en el Tel fono inteligente Android, debe hacer clic en el nombre de la red Wi-Fi a la que tiene acceso. Esto le permitir verificar la estabilidad de su conexi n a Internet y asegurarse de que Viber pueda funcionar correctamente.
Para ello, siga los sencillos pasos:
- Abra la configuraci n de su Tel fono inteligente Android.
- Busque y seleccione la secci n "Wi-Fi".
- En la lista de redes Wi-Fi disponibles, busque la a la que est conectado.
- Haga clic en el nombre de esta red.
Despu s de hacer clic en el nombre de la red Wi-Fi, se abrir una ventana con informaci n detallada sobre la red, incluido su estado de conexi n, intensidad de la se al y otros par metros. Podr ver si est conectado a una red determinada y si tiene acceso a Internet.
Si todas las opciones de conexi n se ven bien y tiene acceso a Internet a trav s de esta red, entonces su Viber deber a funcionar sin problemas. De lo contrario, puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para verificar y solucionar posibles problemas.
Compruebe si puede acceder a Internet a trav s de un navegador
Antes de verificar la conexi n de Viber a la red en un Tel fono inteligente Android, primero aseg rese de tener acceso a Internet a trav s de un navegador integrado.
Si tiene acceso a Internet, abra un navegador en su Tel fono inteligente Android y aseg rese de que puede abrir con xito cualquier p gina web.
Si la p gina se carga y se muestra correctamente, significa que su dispositivo est conectado a Internet y puede usar Viber para comunicarse.
Si no puede cargar la p gina o tiene problemas para acceder a Internet, verifique si hay una se al de Wi-Fi o datos m viles, aseg rese de estar en un rea de acceso Wi-Fi o si tiene suficientes cr ditos m viles para transferir datos.
Si es necesario, reinicie su dispositivo e intente abrir la p gina web nuevamente.
Si el problema con el acceso a Internet contin a, vale la pena ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener m s informaci n sobre el estado de su conexi n a la red.