Muchos usuarios de Viber tarde o temprano se enfrentan a la necesidad de cambiar su n mero de Tel fono. Esto puede deberse a una variedad de razones, desde la compra de un nuevo dispositivo hasta el cambio de operador. Sin embargo, no siempre es obvio c mo transferir una cuenta de Viber a un nuevo n mero.
Transferir una cuenta de Viber a otro n mero es un paso importante y necesario para guardar todos los mensajes, contactos y configuraciones. Si no transfiere su cuenta, perder el acceso a sus datos y podr a tener problemas para restaurar su cuenta en un dispositivo nuevo. Pero no se preocupe, transferir su cuenta de Viber a otro n mero no es un proceso complicado que solo tomar unos minutos.
La forma m s f cil de transferir una cuenta de Viber a un nuevo n mero es usar la funci n incorporada "Cambio de n mero" en la aplicaci n. Para hacer esto, debe ir a la configuraci n de Viber en su dispositivo actual, en la secci n "Cuenta" y seleccionar el elemento "Cambiar n mero". Despu s de eso, se le redirigir al procedimiento de verificaci n del nuevo n mero.
Nota: aseg rese de que el nuevo n mero est activo y disponible para recibir mensajes SMS, ya que recibir un c digo de verificaci n.
- Transferir la cuenta de Viber a un nuevo n mero
- C mo guardar todos los datos y contactos?
- Qu debo hacer antes de transferir mi cuenta?
- C mo puedo transferir mi cuenta a un nuevo n mero?
- Posibles problemas y soluciones
Transferir la cuenta de Viber a un nuevo n mero
Si desea transferir su cuenta de Viber de un n mero a otro, deber seguir unos sencillos pasos. Siga los pasos a continuaci n para migrar su cuenta con xito:
| Medida 1: | Descargue e instale la aplicaci n Viber en un nuevo Tel fono con un nuevo n mero. |
| Medida 2: | Inicie la aplicaci n Viber e ingrese su antiguo n mero de Tel fono registrado en Viber. |
| Medida 3: | Despu s de ingresar el n mero anterior, se le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. |
| Medida 4: | Ingrese el c digo de verificaci n recibido en la aplicaci n Viber en el nuevo Tel fono. |
| Medida 5: | Despu s de ingresar correctamente el c digo de verificaci n, su cuenta de Viber se transferir autom ticamente a un nuevo n mero de Tel fono. |
| Medida 6: | Ahora puede usar Viber en su nuevo n mero y recibir mensajes y llamadas en l. |
Nota: Si tiene mensajes y datos guardados en el n mero anterior, no se transferir n autom ticamente al nuevo n mero. Si desea mantener su historial de mensajes, comun quese con el soporte De Viber para obtener m s informaci n sobre las opciones de copia de seguridad y restauraci n de datos.
C mo guardar todos los datos y contactos?
La transferencia de la cuenta de Viber a otro n mero se acompa a de la preservaci n de todos los datos y contactos. Para ello, siga estos pasos::
Medida 1: | |
Medida 2: | En el men de configuraci n, seleccione "Cuenta". |
Medida 3: | En la secci n "Cuenta", busque la opci n "Crear copia de seguridad" y haga clic en ella. |
Medida 4: | Seleccione la forma deseada de guardar datos y contactos:
|
Medida 5: | Espere a que se complete el proceso de guardar los datos. |
Medida 6: | Vaya a su nuevo dispositivo e instale Viber. |
Medida 7: | Inicie Viber en su nuevo dispositivo e inicie sesi n en su cuenta. |
Medida 8: | En el men de configuraci n, seleccione "Cuenta". |
Medida 9: | Seleccione la opci n Restaurar copia de seguridad y siga las instrucciones en pantalla. |
Medida 10: | Espere a que se complete el proceso de recuperaci n de datos y contactos. |
Despu s de completar todos estos pasos, todos los datos y contactos se transferir n a un nuevo n mero de Tel fono y podr continuar utilizando Viber sin perder informaci n.
Qu debo hacer antes de transferir mi cuenta?
Antes de transferir su cuenta de Viber a otro n mero, debe realizar varios pasos:
1. Bloquear el n mero antiguo. Si transfiere su cuenta de Viber a un nuevo n mero, debe bloquear su n mero anterior. Esto se puede hacer poni ndose en contacto con el Servicio de atenci n al cliente del operador.
2. Crear copia de seguridad de datos. Para evitar perder tus mensajes personales, contactos y configuraciones, es recomendable crear una copia de seguridad de datos antes de transferir tu cuenta. En Viber, esto se puede hacer de la siguiente manera: abra la aplicaci n, vaya a configuraci n, seleccione la secci n "Cuenta" y haga clic en el bot n "Crear copia de seguridad". Despu s de eso, sus datos se guardar n en el servidor en la nube de Viber.
3. Transferir la tarjeta SIM. Despu s de crear una copia de seguridad de datos y bloquear el n mero anterior, puede transferir la tarjeta SIM al nuevo n mero. Para hacer esto, debe ponerse en contacto con el sal n de comunicaciones o la oficina del operador de telecomunicaciones, proporcionando documentos que demuestren su identidad.
4. Establecer Viber a un nuevo n mero. Despu s de transferir la tarjeta SIM a un nuevo n mero, instale la aplicaci n Viber en el nuevo dispositivo. Ingrese su nuevo n mero de Tel fono y siga las instrucciones de la aplicaci n para restaurar su cuenta.
5. Recuperar datos del backup. Al realizar el paso 4, Viber le pedir que restaure los datos de la copia de seguridad creada anteriormente. Para hacerlo, seleccione restaurar desde el almacenamiento en la nube y siga las instrucciones de la aplicaci n.
Felicidades, ahora su cuenta de Viber se ha transferido con xito a un nuevo n mero de Tel fono!
C mo puedo transferir mi cuenta a un nuevo n mero?
Si desea utilizar su cuenta De Viber en un nuevo n mero de Tel fono, tendr que seguir unos sencillos pasos.
1. Primero, instale Viber en su nuevo Tel fono desde la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store o Google Play).
2. Despu s de instalar la aplicaci n, brala y haga clic en el bot n "Continuar" y luego en "Aceptar y continuar" para aceptar los t rminos de uso.
3. En la siguiente ventana, haga clic en" Recibir SMS " e ingrese el n mero de Tel fono en el que se registr anteriormente su cuenta de Viber.
4. Usted recibir un SMS con un c digo de verificaci n a su antiguo n mero de Tel fono. Ingrese este c digo en el cuadro en la pantalla y haga clic en Continuar.
5. Despu s de confirmar el c digo, deber crear un nuevo perfil. Ingrese su nombre y, si es necesario, agregue un avatar. Haga clic en Continuar para finalizar la configuraci n de la cuenta en el nuevo n mero.
6. Despu s de completar la configuraci n, su cuenta de Viber se transferir completamente al nuevo n mero de Tel fono. Ahora puede usar todas las funciones de la aplicaci n y comunicarse con sus contactos y grupos como de costumbre.
Tenga en cuenta que no podr transferir el historial de mensajes y archivos del n mero anterior al nuevo n mero. Sin embargo, podr guardar sus contactos y continuar comunic ndose con ellos en su nuevo Tel fono.
Posibles problemas y soluciones
1. Imposibilidad de confirmar el nuevo n mero.
Si tiene problemas para confirmar un nuevo n mero en Viber, debe asegurarse de ingresar el c digo de verificaci n correctamente. Verifique la configuraci n de su Tel fono para asegurarse de que tiene habilitados los mensajes SMS. Si el problema persiste, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber.
2. P rdida de acceso a contactos y mensajes.
Si tienes problemas para acceder a tus contactos y mensajes despu s de transferir tu cuenta a otro n mero, prueba estos pasos::
- Aseg rese de haber iniciado sesi n en su cuenta de Viber en el nuevo n mero.
- Verifique la configuraci n de acceso a contactos y mensajes en la configuraci n de privacidad de su dispositivo.
- Si el problema persiste, intente cerrar sesi n en su cuenta de Viber e inicie sesi n nuevamente.
3. Problemas frecuentes al transferir la cuenta.
En algunos casos, la transferencia de la cuenta de Viber a otro n mero puede causar problemas en la aplicaci n. Si se encuentra con esto, se recomienda seguir estos pasos::
- Reinicie el dispositivo y repita el proceso de transferencia de la cuenta.
- Desinstale la aplicaci n Viber y vuelva a instalarla en el dispositivo.
- Actualice la aplicaci n Viber a la ltima versi n y repita el proceso de transferencia de la cuenta.
Si despu s de realizar estos pasos, el problema con la transferencia de la cuenta no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.