Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares. Permite a las personas comunicarse de forma gratuita utilizando el acceso a Internet a trav s de Wi-Fi o Internet m vil. Sin embargo, cuando cambia su dispositivo o compra un nuevo Tel fono inteligente, surge la pregunta de c mo guardar el historial de correspondencia y transferirlo al nuevo dispositivo. En este art culo, le daremos instrucciones paso a paso sobre c mo transferir la historia de Viber a otro dispositivo.
Antes de comenzar el proceso de transferencia de historial, haga una copia de seguridad de sus datos. Esto le permitir guardar todos los mensajes, fotos, videos y llamadas telef nicas de Viber. Necesitar una cuenta de almacenamiento en la nube como Google Drive o iCloud para crear una copia de seguridad. Ve a la configuraci n de Viber y selecciona "copia de seguridad y restauraci n" y, a continuaci n, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cuando cambie a un nuevo dispositivo, primero instale Viber en l. Luego, cuando inicie la aplicaci n, seleccione la opci n "Restaurar copia de seguridad" e inicie sesi n en su cuenta de almacenamiento en la nube. Viber comprobar autom ticamente la disponibilidad de la copia de seguridad y le pedir que restaure los datos. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperaci n y acceder a su historial de correspondencia en Viber.
No olvide que para transferir la historia de Viber a otro dispositivo, ambos dispositivos deben estar conectados a Internet y tener Viber instalado. Tambi n aseg rese de que ambos dispositivos tengan una cuenta en el mismo almacenamiento en la nube. Si la migraci n falla por alguna raz n, p ngase en contacto con el soporte de Viber para obtener m s ayuda.
- Crear una copia de seguridad del historial
- Conectar el nuevo dispositivo a la cuenta de Viber
- Sincronizar el historial en el nuevo dispositivo
- Recepci n de la historia en el nuevo dispositivo
- Comprobaci n de la integridad del historial migrado
Crear una copia de seguridad del historial
La transferencia de la historia de Viber a otro dispositivo comienza con la creaci n de una copia de seguridad. Este es un paso importante para ayudar a mantener todos los mensajes y datos de chat sin perder informaci n.
Para hacer una copia de seguridad de su historial en Viber, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en el dispositivo desde el que desea transferir el historial.
- Vaya a la configuraci n de chat haciendo clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pesta a Configuraci n.
- En la lista de opciones disponibles, seleccione "Cuenta".
- En la secci n "Cuenta", busque la opci n "Guardar y restaurar".
- Seleccione la opci n "Crear copia de seguridad".
- Espere a que Viber complete el proceso de creaci n de la copia de seguridad. La Duraci n de este proceso depende de la cantidad de datos y la velocidad de la conexi n a Internet.
Despu s de completar el proceso de copia de seguridad, puede transferir el historial a otro dispositivo utilizando esta copia. En el nuevo dispositivo, instale Viber e inicie sesi n en su cuenta. A continuaci n, siga las instrucciones para restaurar los datos de la copia de seguridad del historial en Viber.
Mantenga la copia de seguridad en un lugar seguro. Esto le permitir recuperar su historial de chat incluso si su dispositivo se pierde o se rompe.
Conectar el nuevo dispositivo a la cuenta de Viber
Para transferir el historial de mensajes de Viber a un nuevo dispositivo, primero debe conectar ese dispositivo a su cuenta de Viber:
- Aseg rese de tener instalada la ltima actualizaci n de Viber en su nuevo dispositivo.
- Inicie Viber en su nuevo dispositivo y haga clic en el bot n "Continuar con el n mero de Tel fono".
- Ingrese el n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Viber y haga clic en Continuar.
- Su n mero de Tel fono recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n.
- Ingrese el c digo recibido en Viber y haga clic en Continuar.
- Viber sincroniza autom ticamente sus contactos y chats con su cuenta.
- Ahora puede usar Viber en su nuevo dispositivo y tener acceso a su historial de mensajes.
Tenga en cuenta que la conexi n de un nuevo dispositivo a su cuenta de Viber deshabilitar autom ticamente el Viber en el dispositivo anterior. Por lo tanto, si desea mantener el historial de mensajes en ambos dispositivos, se recomienda realizar una copia de seguridad y restaurar el historial de mensajes.
Sincronizar el historial en el nuevo dispositivo
Cuando cambie a un nuevo dispositivo y desee continuar usando su historial de Viber, deber sincronizarlo con el nuevo dispositivo. Para hacerlo, siga estos sencillos pasos:
- Instale Viber en su nuevo dispositivo. Puede encontrarlo en la tienda de aplicaciones oficial de su sistema operativo.
- Inicie Viber en su nuevo dispositivo e inicie sesi n en su cuenta con su n mero de Tel fono.
- Cuando inicie sesi n en su cuenta, Viber sincronizar autom ticamente su historial. Espere a que termine este proceso.
- Una vez finalizada la sincronizaci n, podr ver su historial de Viber en el nuevo dispositivo. Esto incluye todos los mensajes, im genes y videos que se han guardado en su historial.
Ahora puede disfrutar de su historia de Viber en su nuevo dispositivo sin perder ning n mensaje! Recuerde que la sincronizaci n puede llevar un tiempo, especialmente si tiene una gran cantidad de datos.
Recepci n de la historia en el nuevo dispositivo
1. Conecte su nuevo dispositivo a Internet.
2. Instale Viber en su nuevo dispositivo desde la tienda de aplicaciones oficial.
3. Abra Viber en su nuevo dispositivo e ingrese su n mero de Tel fono.
4. Ingrese el c digo de verificaci n que se enviar a su n mero de Tel fono.
5. Despu s de iniciar sesi n correctamente, abra el men de Viber en el nuevo dispositivo.
6. En el men , seleccione Configuraci n.
7. En la configuraci n, seleccione "Importar historial de mensajes".
8. En el nuevo dispositivo, seleccione el m todo de importaci n y seleccione el archivo con el historial de Viber exportado.
9. Espere a que finalice la importaci n del historial en el nuevo dispositivo.
10. Ahora puede ver su historial de mensajes en Viber en su nuevo dispositivo.
| Es importante: |
|---|
| La importaci n del historial solo es posible si el historial se exporta previamente desde el dispositivo anterior. |
| Al importar el historial, se sobrescribir n todos los mensajes actuales en el nuevo dispositivo. |
Comprobaci n de la integridad del historial migrado
Una vez que haya transferido el historial de Viber a otro dispositivo, debe asegurarse de que todos los mensajes y archivos multimedia se hayan movido correctamente. Para ello, puede utilizar varios m todos:
- Abra Viber en su nuevo dispositivo y vea las ltimas conversaciones. Compruebe que todos los mensajes se muestran correctamente y que no se ha perdido nada.
- Env e un mensaje de prueba desde el nuevo dispositivo a su cuenta anterior. Si el mensaje se entreg correctamente y se muestra en el historial, significa que la transferencia se realiz correctamente.
- Repase los diferentes di logos de la historia y verifique que todos los archivos multimedia (fotos, videos, grabaciones de audio) se muestren correctamente y que pueda abrirlos.
- Verifique que todos los enlaces adjuntos en las publicaciones funcionen y se abran sin problemas.
- Si tiene la oportunidad, p dale a un amigo que verifique si la historia se transfiri correctamente desde su perspectiva. Esto puede ayudar a identificar problemas que puede pasar por alto.
Si encuentra alg n problema o problema con el historial migrado, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda y resolver el problema.