Discord es una popular aplicaci n de chat para jugadores y otros usuarios que ofrece una amplia gama de funciones que incluyen chat de texto y voz, intercambio de archivos y m s. Sin embargo, como cualquier software, a veces puede causar problemas, incluida una pantalla gris en el arranque.
La pantalla gris es una situaci n en la que el Disco se carga, pero en lugar de la interfaz normal, solo ve gris. Esto puede ser bastante molesto e interferir con su capacidad para usar la aplicaci n. Sin embargo, hay algunas maneras f ciles de resolver este problema.
Nota: antes de problemas con Discord, siempre se recomienda actualizarlo a la ltima versi n. Esta puede ser una soluci n para muchos problemas, incluida la pantalla gris en el arranque.
- C mo deshacerse de la pantalla gris al cargar Discord
- Comprobaci n de la conexi n a Internet
- Actualizar Discord a la ltima versi n
- Reiniciar el equipo
- Borrar cach Discord
- Deshabilitar el software antivirus
- Buscar actualizaciones de controladores de gr ficos
- Reinstalar Discord
C mo deshacerse de la pantalla gris al cargar Discord
La pantalla gris al cargar Discord puede ser frustrante e inconveniente para los usuarios. Sin embargo, hay varios m todos que pueden ayudarle a resolver este problema.
- Reiniciar Discord: una forma de resolver el problema de la pantalla gris es simplemente reiniciar la aplicaci n. Cierre el Disco completamente y bralo nuevamente. En la mayor a de los casos, puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal.
- Actualice Discord: aseg rese de tener la ltima versi n de Discord instalada. Ejecute una actualizaci n de la aplicaci n para asegurarse de que no tiene archivos obsoletos o errores que puedan causar una pantalla gris.
- Borre la memoria cach de Discord: algunos archivos temporales y datos de cach pueden causar problemas de visualizaci n. Para borrar la cach de Discord, vaya a la configuraci n de la aplicaci n y busque la secci n correspondiente. A continuaci n, seleccione la opci n para borrar la memoria cach y confirme sus acciones.
- Desconecte VPN y proxy: los servidores VPN o proxy pueden causar que Discord no se cargue correctamente y causar una pantalla gris. Intente deshabilitar temporalmente su VPN o proxy e intente iniciar Discord nuevamente.
- Reinstale Discord: si todos los dem s m todos fallan, intente desinstalar completamente Discord De su dispositivo y luego desc rguelo e inst lelo nuevamente. Esto puede ayudar a reparar cualquier archivo da ado u obsoleto que pueda estar causando problemas de visualizaci n.
Si a n se encuentra con una pantalla gris al descargar Discord, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte oficial de Discord o visitar la secci n correspondiente en su sitio web para obtener m s ayuda e instrucciones.
Comprobaci n de la conexi n a Internet
Aqu hay algunas formas que puede usar para verificar su conexi n a Internet:
- Intente abrir otro sitio web en su navegador. Si no tiene conexi n a Internet, es posible que el problema no est en Discord, sino en su conexi n de red.
- Verifique la conexi n con otros dispositivos en su red. Si todos los dispositivos experimentan problemas de Internet, es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
- Reinicie su enrutador y m dem. A veces, los problemas de Internet pueden ser causados por errores temporales en el hardware.
- Con ctese a otra red Wi-Fi o use una conexi n por cable para determinar si el problema solo ocurre con su red actual.
Despu s de verificar su conexi n a Internet, reinicie el Disco y verifique si el problema de la pantalla gris se ha solucionado. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Actualizar Discord a la ltima versi n
Actualizar Discord a la ltima versi n puede ayudar a solucionar el problema de la pantalla gris al arrancar. Para actualizar el Disco, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Discord en su dispositivo.
- Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior izquierda de la ventana Discord.
- En el men que se abre, seleccione la opci n "Configuraci n".
- En el lado izquierdo de la ventana, seleccione la pesta a Actualizar.
- Haga clic en el bot n "Buscar actualizaciones".
- Si la actualizaci n est disponible, haga clic en el bot n "Actualizar".
- Espere a que se complete el proceso de actualizaci n de Discord.
- Reinicie Discord Para aplicar la actualizaci n.
Despu s de actualizar Discord a la ltima versi n, la probabilidad de que aparezca una pantalla gris durante el arranque se reducir significativamente. Si el problema persiste, intente seguir otras pautas para solucionar los problemas de Discord que se pueden encontrar en el art culo relacionado.
Reiniciar el equipo
Para reiniciar la computadora, siga estos pasos:
- Haga clic en el bot n Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Apagar o Reiniciar.
- Espere a que la computadora se inicie por completo e intente iniciar Discord nuevamente.
Si el problema de la pantalla gris persiste despu s de reiniciar la computadora, pruebe los otros m todos descritos en nuestro art culo para solucionar el problema.
Borrar cach Discord
Para borrar el cach de Discord, siga estos sencillos pasos:
- Paso 1: Cierre la aplicaci n Discord. Aseg rese de que est completamente apagado y no se ejecute en segundo plano. Para hacerlo, haga clic derecho en el icono de Discord en la barra de tareas y seleccione Salir.
- Paso 2: Abra el explorador de archivos en su computadora y navegue por la siguiente ruta: %AppData%\discord. Puede pegar esto en la barra de direcciones del explorador y presionar Enter para navegar r pidamente por el camino.
- Paso 3: En la carpeta "discord", busque la carpeta llamada "Cache" y elim nela. Tenga en cuenta que al eliminar la memoria cach , todos los archivos temporales se perder n y la pr xima vez que se ejecute Discord, se recuperar n del servidor.
- Medida 4: Inicie la aplicaci n Discord nuevamente y verifique si el problema de la pantalla gris se ha solucionado.
Si borrar la memoria cach no resuelve el problema, intente seguir los otros pasos descritos en nuestro art culo para encontrar una soluci n al problema de descarga de Discord.
Deshabilitar el software antivirus
Si se encuentra con una pantalla gris al cargar Discord, una posible soluci n al problema podr a ser deshabilitar temporalmente el software antivirus en su computadora. Algunos programas antivirus pueden bloquear el trabajo de Discord, por lo que desactivarlos puede ayudarlo a resolver el problema.
Para desactivar el software antivirus, siga las instrucciones que corresponden a su programa:
Windows Defender Security Center:
- Abra Configuraci n de Windows y seleccione Actualizaci n y seguridad.
- En Seguridad de Windows, seleccione protecci n contra virus y amenazas.
- Haga clic en Administrar configuraci n.
- En la secci n" protecci n antivirus Real", desactive la opci n"Habilitar protecci n antivirus".
Avast:
- Busque el icono de Avast en la bandeja del sistema (parte inferior derecha de la pantalla) y haga clic con el bot n derecho en l.
- Selecciona Administrar escudos.
- Seleccione la opci n "Desactivar durante 10 minutos" o "Desactivar para siempre".
McAfee:
- Abra McAfee en Su computadora.
- Vaya a Configuraci n o configuraci n de seguridad.
- Busque la opci n "escaneo en tiempo Real" o "protecci n en tiempo real".
- Desactive esta opci n.
Tenga en cuenta que deshabilitar el software antivirus puede aumentar la vulnerabilidad de su computadora al malware. Por lo tanto, aseg rese de habilitar la protecci n antivirus despu s de solucionar el problema de la pantalla gris.
Despu s de deshabilitar el software antivirus, intente ejecutar Discord nuevamente. Si la pantalla gris ya no aparece, significa que el problema se debi al bloqueo del antivirus. Si el problema persiste, pruebe las otras soluciones descritas en el art culo.
Buscar actualizaciones de controladores de gr ficos
Si tiene un problema de pantalla gris al cargar Discord, verifique si hay actualizaciones para su controlador de gr ficos. Los controladores obsoletos pueden causar incompatibilidades y problemas de visualizaci n.
Para buscar actualizaciones de controladores de gr ficos:
- Abra el Administrador de dispositivos: Haga clic derecho en el bot n Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda la secci n "Adaptadores de pantalla": Haga clic en la flecha a la izquierda de esta secci n para expandirla.
- Encuentre su controlador de gr ficos: Busque su tarjeta gr fica en la lista de adaptadores de pantalla. Por lo general, se llamar "NVIDIA", "AMD" o "Intel".
- Busque actualizaciones: Haga clic derecho en su tarjeta gr fica y seleccione Actualizar controlador. Espere a que el sistema busque actualizaciones.
- Instalar actualizaciones: si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones para instalar actualizaciones. Si tiene la versi n m s reciente del controlador, intente seguir los pasos adicionales a continuaci n.
Nota: En algunos casos, el equipo puede comprobar autom ticamente e instalar actualizaciones de controladores de gr ficos. Aseg rese de que la instalaci n autom tica de actualizaciones est habilitada en su sistema.
Si, incluso despu s de actualizar los controladores de gr ficos, el problema de la pantalla gris al cargar el Disco no desaparece, se recomienda ponerse en contacto con el soporte del Disco para obtener ayuda o verificar otras posibles causas del problema.
Reinstalar Discord
Si tiene problemas con la pantalla gris al cargar un Disco, intente reinstalarlo. Esto puede ayudar a restaurar el buen funcionamiento del programa.
Para reinstalar Discord, siga estos pasos::
- Cierre todos los procesos de Discord en ejecuci n. Para hacerlo, haga clic con el bot n derecho en el icono de Discord en la barra de tareas y seleccione Salir.
- Abra el "Panel de control" en su computadora.
- Seleccione Programas y caracter sticas (o Agregar o quitar programas en versiones anteriores de Windows).
- Busque Discord en la lista de programas instalados y haga clic derecho en l.
- Seleccione Eliminar o Editar / Eliminar para comenzar el proceso de eliminaci n de Discord.
- Siga las instrucciones del asistente de desinstalaci n para completar el proceso.
- Despu s de completar la eliminaci n del Disco, descargue la ltima versi n del programa desde el sitio web oficial del Disco.
- Ejecute el archivo de instalaci n descargado y siga las instrucciones del asistente de instalaci n.
- Cuando se complete la instalaci n, intente ejecutar Discord nuevamente y verifique si el problema de la pantalla gris se ha solucionado.
Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte de Discord o ponerse en contacto con la comunidad de usuarios para obtener m s ayuda.