El error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome es un problema bastante com n que enfrentan muchos usuarios. Este error significa que hubo un problema con la conexi n segura SSL/TLS al intentar abrir un sitio web espec fico.
SSL / TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) son protocolos que proporcionan una conexi n segura entre la computadora de un usuario y el servidor de un sitio web. Se utilizan para cifrar los datos y garantizar su privacidad e integridad.
El error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR puede ocurrir por varias razones, incluida la configuraci n incorrecta del certificado SSL en el servidor, problemas con la configuraci n del navegador o la configuraci n de red. En este art culo, veremos varios m todos que ayudar n a corregir este error y abrir con xito el sitio web deseado.
- Causas y soluciones del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome
- Actualizar navegador y sistema operativo
- Comprobar la configuraci n del servidor proxy y desactivarlo
- Borrar cach e historial del navegador
Causas y soluciones del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR es un mensaje de error que aparece en el navegador Google Chrome cuando hay un problema al establecer una conexi n segura SSL/TLS entre el cliente (navegador) y el servidor. Por lo general, este error indica problemas con el certificado SSL o configuraciones incorrectas del protocolo SSL.
Estas son algunas de las posibles causas del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR y sus soluciones:
Certificado SSL caducado o no v lido.
Si el certificado SSL del servidor est caducado o no es v lido, se produce el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Para resolver este problema, debe actualizar o reemplazar el certificado SSL del servidor para que sea v lido.
Software o extensiones que entran en conflicto con la conexi n SSL.
A veces, el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR puede ser causado por programas o extensiones que entran en conflicto con el establecimiento de una conexi n segura SSL/TLS. En este caso, la soluci n podr a ser deshabilitar temporalmente dichos programas o extensiones para resolver el conflicto.
Si encuentra el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome, es una buena idea actualizar su navegador a la ltima versi n en primer lugar, ya que las nuevas versiones de Chrome a menudo contienen correcciones y mejoras para la seguridad de las conexiones SSL.
Adem s, si se produce el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, puede intentar:
- Borre la memoria cach y los archivos del navegador para asegurarse de que el problema no se deba a datos cargados incorrectamente.
- Reinicie la computadora o el dispositivo m vil para restablecer la configuraci n temporal y posiblemente solucionar un problema de conexi n temporal.
- Desactive temporalmente los programas antivirus o firewalls para asegurarse de que no bloqueen el establecimiento de una conexi n segura.
- Compruebe la configuraci n del proxy, ya que la configuraci n incorrecta del proxy puede provocar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
En caso de que las soluciones anteriores no ayuden, se recomienda ponerse en contacto con el administrador del sistema o el proveedor de servicios de Internet para obtener m s ayuda y resolver el problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Actualizar navegador y sistema operativo
Una de las causas del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR puede ser una versi n obsoleta del navegador o del sistema operativo que no Admite los protocolos de seguridad actuales.
Para corregir este error, se recomienda seguir estos pasos::
- Actualizar Google Chrome:
- Abra el navegador y haga clic en el icono de men (tres puntos) en la esquina superior derecha de la ventana
- Seleccione ayuda en el men desplegable y haga clic en Acerca del navegador
- El navegador buscar autom ticamente actualizaciones y las descargar si est n disponibles
- Despu s de completar la actualizaci n, reinicie el navegador
- Actualizar el sistema operativo:
- Vaya a la configuraci n de su sistema operativo (en Windows-Configuraci n, en macOS-preferencias del Sistema)
- Seleccione Actualizaci n y seguridad (en Windows actualizaci n y seguridad, en macOS, Actualizaci n de SOFTWARE)
- Haga clic en el bot n "Buscar actualizaciones" y espere a que se complete el proceso
- Si hay actualizaciones disponibles, desc rguelas e inst lelas
- Despu s de completar la actualizaci n, reinicie su computadora
Despu s de completar estos pasos, intente nuevamente abrir la p gina web que estaba causando el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Si el problema persiste, contin e con las siguientes pautas.
Comprobar la configuraci n del servidor proxy y desactivarlo
Si se produce el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome, la causa puede ser una configuraci n incorrecta del servidor proxy. El servidor proxy puede causar problemas con la conexi n SSL y causar errores al intentar abrir p ginas seguras.
Para verificar la configuraci n del servidor proxy y, si es necesario, deshabilitarlo, siga las instrucciones a continuaci n:
- Abra Google Chrome e ingrese la direcci n "chrome://settings/"en la barra de direcciones.
- A continuaci n, despl cese hasta la parte inferior y haga clic en el enlace "configuraci n Avanzada".
- En la p gina que se abre, despl cese hasta la secci n "Red" y haga clic en el bot n "Cambiar la configuraci n del servidor proxy".
- En la ventana que se abre, seleccione la pesta a Conexiones y aseg rese de que el campo LAN no tenga la marca de verificaci n Usar proxy para LAN.
- Si la marca est marcada, desmarque pulsando el bot n correspondiente.
- Haga clic en aceptar para guardar los cambios.
- Reinicie su navegador e intente abrir la p gina segura para asegurarse de que el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ya no se produzca.
Borrar cach e historial del navegador
Una forma de corregir el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome es borrar la memoria cach y el historial del navegador. Los datos temporales que se almacenan en la memoria cach y el historial a veces pueden afectar el rendimiento del certificado SSL del sitio, causando un error.
Para borrar la memoria cach y el historial del navegador en Google Chrome, siga estos pasos::
- Abra el navegador Google Chrome y haga clic en el icono de men en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. El men representa tres puntos verticales.
- En el men desplegable, seleccione la opci n "Configuraci n".
- En la p gina de configuraci n, despl cese hacia abajo y haga clic en el enlace "m s" para abrir la configuraci n avanzada.
- En la secci n Privacidad y seguridad, seleccione Borrar datos del navegador.
Se abrir una ventana con la configuraci n de limpieza de datos del navegador. En l, puede elegir qu datos desea eliminar. Aseg rese de seleccionar los siguientes elementos:
- Im genes y archivos en cach
- Historial del navegador
- Cookies y otros datos del sitio
Adem s, aseg rese de que el per odo de tiempo "todo el per odo"est seleccionado a la derecha de cada elemento.
Una vez que haya seleccionado las opciones necesarias, haga clic en el bot n "Borrar datos". Chrome comenzar a borrar los datos seleccionados y, una vez finalizado el proceso, todos los datos especificados se eliminar n.
Despu s de borrar la memoria cach y el historial del navegador, intente volver a abrir el sitio que causa el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome. En la mayor a de los casos, este m todo deber a ayudar a deshacerse del problema y abrir el sitio sin un error SSL.