En la red social Vkontakte, cada usuario puede dejar una queja sobre la violaci n de las reglas de uso de la plataforma. Sin embargo, a veces es necesario retirar esta queja por varias razones. Por ejemplo, si hace clic accidentalmente en el bot n "quejarse", o si la situaci n que causa la queja se ha resuelto.
Puede retirar una queja en Vkontakte sin ning n problema, siguiendo instrucciones simples y convenientes. Para empezar, debe ir a su perfil de Vkontakte e ir a la p gina en la que dej la queja. A continuaci n, busque la queja que desea retirar y haga clic en el bot n "Retirar queja"correspondiente.
Despu s de hacer clic en el bot n "Retirar queja", se le pedir que indique el motivo de la retirada de la queja. Puede elegir una de las razones sugeridas o especificar la suya. No se olvide de confirmar su elecci n haciendo clic en el bot n correspondiente. Despu s de eso, la queja se retirar y usted recibir una notificaci n al respecto.
La cancelaci n de la queja del infractor es muy simple, pero es importante recordar que la plataforma Vkontakte no siempre le permite retirar la queja, especialmente si est justificada y cumple con las reglas de uso del Servicio. Por lo tanto, tenga cuidado y evite dejar quejas incorrectas para evitar consecuencias no deseadas.
- Iniciar sesi n en su cuenta
- B squeda de quejas
- Retiro de la queja
- Confirmaci n de la retirada
Iniciar sesi n en su cuenta
Para retirar la queja en Vkontakte, primero debe iniciar sesi n en su cuenta. El procedimiento de Inicio de sesi n es bastante simple:
- Abra la p gina de Vkontakte en su navegador. Introduzca la direcci n del sitio www.vk.com en la barra de direcciones, a continuaci n, pulse Intro.
- Ingrese sus datos de Inicio de sesi n. En el campo Tel fono o correo electr nico, ingrese el n mero de Tel fono o la direcci n de correo electr nico que proporcion al registrarse para obtener una cuenta. En el campo "Contrase a", ingrese la contrase a que eligi para su cuenta.
- Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Despu s de ingresar los datos, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" para iniciar sesi n en su cuenta.
En caso de que tenga problemas para iniciar sesi n en su cuenta (por ejemplo, si olvid su contrase a), puede usar la funci n de recuperaci n de acceso siguiendo las instrucciones proporcionadas en la p gina de Vkontakte.
B squeda de quejas
El proceso de revocaci n de una queja en Vkontakte comienza con el fin de encontrar la queja en s en la lista de sus mensajes. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Abra Vkontakte e inicie sesi n en su cuenta.
- En la p gina principal, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de mensajes.
- En el men que se abre, seleccione la secci n "todos los mensajes".
- Despl cese hacia abajo en la lista de mensajes y busque la queja que desea retirar.
Si tiene muchos mensajes y no puede encontrar la queja correcta, puede usar la b squeda. Para hacerlo, siga estos pasos::
- En la lista de mensajes abierta, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de b squeda.
- En el cuadro de b squeda, escriba una palabra clave o frase relacionada con la queja.
- Pulse Intro o en el icono "Buscar".
- La lista de mensajes se actualizar y podr encontrar la queja deseada por palabra clave o frase.
Cuando encuentre la queja correcta, estar listo para la siguiente etapa del proceso: retirar la queja.
Retiro de la queja
Si decide retirar su queja, debe seguir estos pasos: :
- Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte.
- En la barra de navegaci n superior, busque y seleccione Configuraci n.
- En el men desplegable, seleccione la secci n "Ayuda y soporte".
- En la p gina de ayuda y soporte, busque la secci n Quejas y violaciones.
- Seleccione "mis quejas".
- En "mis quejas", busque la queja que desea retirar.
- Haga clic en el bot n "Retirar queja".
Despu s de seguir todos estos pasos, su queja ser retirada. Tenga en cuenta que solo puede retirar las quejas que envi al iniciar sesi n en su cuenta. Si ha enviado una queja sin autorizaci n, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para retirarla.
Confirmaci n de la retirada
Una vez que haya enviado una solicitud de retiro de la queja a Vkontakte, es posible que deba confirmar este retiro. Esto es necesario para asegurarse de que realmente desea retirar la queja redactada.
Para confirmar un retiro, siga los siguientes pasos:
- Vaya a la p gina de su perfil de Vkontakte.
- En la parte superior de la p gina, busque la pesta a Configuraci n y haga clic en ella.
- En el men desplegable, seleccione soporte.
- En la p gina de soporte, busque La secci n "mis casos".
- En esta secci n, ver una lista de todas sus quejas, incluida la queja que desea retirar.
- Busque la queja que desea retirar y haga clic en ella.
- Se abrir una p gina con detalles sobre su queja.
- En la parte inferior de la p gina, ver un bot n "Retirar queja".
- Haga clic en este bot n para confirmar la retirada de la queja.
Despu s de hacer clic en el bot n "Retirar queja", El sistema Vkontakte le pedir la confirmaci n de su acci n. Es posible que se le pregunte por las razones para retirar la queja. Puede proporcionar sus razones o simplemente hacer clic en "Confirmar revisi n" si no necesita explicar su decisi n.
Despu s de confirmar la retirada de la queja, se eliminar del sistema Vkontakte. Volver al estado anterior y ya no podr ver los detalles de la queja.