La eliminaci n de una conversaci n en Vkontakte puede ocurrir por varias razones: desde hacer clic accidentalmente en el bot n de eliminaci n hasta la intervenci n de atacantes. Pero no te desesperes si has perdido una comunicaci n importante. Hay varias formas de recuperar una conversaci n Vkontakte eliminada y restaurar todos los mensajes y archivos.
En esta instrucci n, le diremos sobre la forma m s f cil y asequible de recuperar conversaciones eliminadas de Vkontakte. Es adecuado tanto para restaurar una conversaci n eliminada como para restaurar todas las conversaciones eliminadas en una cuenta.
Para restaurar conversaciones eliminadas en Vkontakte, debe usar la funci n "Archivo de conversaciones". Esta funci n le permite descargar y guardar en su computadora todos los datos de correspondencia y archivos de conversaciones remotas. Para ello, hay que seguir unos sencillos pasos, de los que hablaremos m s adelante.
Importante: Archivo de conversaciones solo funciona en un ordenador o port til. No est disponible en aplicaciones m viles.
- C mo recuperar una conversaci n Vkontakte eliminada
- Causas de eliminaci n y posibilidades de recuperaci n
- Recuperar una conversaci n eliminada a trav s de archivos
- C mo restaurar la conversaci n con el soporte de Vkontakte
C mo recuperar una conversaci n Vkontakte eliminada
A veces eliminamos accidentalmente las conversaciones en la red social Vkontakte y luego descubrimos que las necesitamos realmente. Pero no se asuste, puede restaurar una conversaci n eliminada con unos simples pasos. A continuaci n se muestra la instrucci n detallada:
- Abra la aplicaci n Vkontakte en su dispositivo o vaya al sitio web oficial de Vkontakte en cualquier navegador web.
- En la esquina inferior derecha de la pantalla, busque el cono con tres l neas horizontales y t quelo.
- Seleccione "Mensajes" o "Mensajero" en el men .
- En la p gina abierta del mensajero, busque el cono "Configuraci n" y haga clic en l.
- Seleccione la opci n de men Recuperar conversaciones eliminadas.
- En la ventana que se abre, ver una lista de todas las conversaciones eliminadas. Encuentra la conversaci n deseada en esta lista.
- Haga clic en el nombre de la conversaci n para restaurarla.
Despu s de realizar estas acciones, la conversaci n remota deber a aparecer en la lista de sus conversaciones activas en el mensajero Vkontakte. Ahora podr comunicarse y compartir mensajes con los participantes de esta conversaci n nuevamente.
Recuerde que esta funci n solo funciona si elimina una conversaci n de su cuenta. Si otro miembro o administrador del grupo elimina la conversaci n, la recuperaci n solo se puede realizar a trav s de sus cuentas.
Por lo tanto, restaurar una conversaci n Vkontakte eliminada es una tarea bastante simple. Siguiendo nuestras instrucciones, puede recuperar r pidamente los mensajes eliminados y continuar comunic ndose con sus amigos y conocidos.
Causas de eliminaci n y posibilidades de recuperaci n
Adem s, la conversaci n puede ser eliminada debido al incumplimiento de las reglas de uso de la red social. Por ejemplo, si un usuario viola las reglas de la comunidad o env a spam en una conversaci n, la administraci n de Vkontakte puede eliminar esta conversaci n. En este caso, restaurar la conversaci n eliminada es mucho m s dif cil, y lo m s probable es que necesite ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte.
Para restaurar una conversaci n eliminada en Vkontakte, debe seguir varios pasos. En primer lugar, debe ir a la configuraci n de su cuenta e ir a la p gina "Archivo de datos". En esta p gina, puede encontrar la secci n Mensajes que contiene todas las conversaciones eliminadas.
En esta secci n, puede encontrar conversaciones eliminadas recientemente y restaurarlas con solo hacer clic en un bot n. Sin embargo, si la eliminaci n ocurri hace mucho tiempo o fue causada por una violaci n de las reglas, la recuperaci n puede estar prohibida. En este caso, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para aclarar las circunstancias y la posibilidad de recuperaci n.
Por lo tanto, puede restaurar la conversaci n eliminada en Vkontakte, pero depende de la causa de la eliminaci n y el tiempo transcurrido. Si la eliminaci n fue accidental y ha pasado recientemente, la recuperaci n es f cil y r pida. Sin embargo, si la eliminaci n se debe a una violaci n de las reglas o ha pasado mucho tiempo, la recuperaci n puede ser dif cil o imposible sin la ayuda del Servicio de soporte.
Recuperar una conversaci n eliminada a trav s de archivos
Si la conversaci n eliminada no se restaur utilizando los m todos anteriores, puede intentar usar los archivos de mensajes de Vkontakte para restaurar.
1. Vaya a su p gina de Vkontakte y vaya a la pesta a "Documentos".
2. En archivos de mensajes, busque el per odo de tiempo en que elimin la conversaci n.
3. Descargue el archivo durante este per odo y descomprima en su computadora.
4. Abra la carpeta con el archivo descomprimido y busque un archivo con un nombre que coincida con la conversaci n eliminada.
5. Cambie el nombre del archivo con la extensi n ".html" en ".txt .
6. Abra el archivo en un Editor de texto, como el Bloc de Notas.
7. Mientras Lee el archivo de texto, puede recuperar los mensajes eliminados y la informaci n de la conversaci n mediante la b squeda de texto.
8. Si necesita la informaci n encontrada, c piela y gu rdela en un lugar seguro.
Desafortunadamente, el uso de archivos de mensajes para restaurar una conversaci n eliminada no garantiza una recuperaci n completa de toda la informaci n y puede llevar mucho tiempo y esfuerzo.
Esperamos que los m todos presentados lo ayuden a restaurar la conversaci n eliminada de Vkontakte y guardar informaci n importante. Mucho xito!
C mo restaurar la conversaci n con el soporte de Vkontakte
Si intent restaurar la conversaci n eliminada de Vkontakte utilizando los m todos anteriores y nada funcion , puede ponerse en contacto con el soporte de Vkontakte para obtener ayuda. Sin embargo, debe comprender que el soporte puede ser elegante y no siempre proporcionar dicho Servicio.
Para restaurar una conversaci n eliminada con el soporte de Vkontakte, deber realizar los siguientes pasos: :
- Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte.
- Vaya a la p gina de Ayuda (https://vk.com/support).
- En la p gina de Ayuda, busque la secci n "Contactar con soporte".
- Haga clic en el bot n "Escribir mensaje" o en otro bot n similar que le permitir enviar una solicitud de soporte.
- En el mensaje, especifique la siguiente informaci n:
- Su nombre y apellido;
- Inicio de sesi n de su cuenta;
- Fecha y hora de eliminaci n de la conversaci n;
- T tulo o enlace a la conversaci n remota;
- La raz n por la que desea restaurar la conversaci n;
- Cualquier otra informaci n que pueda ayudar a apoyar la comprensi n de su situaci n.
Recuerde ser cort s y dejar su situaci n clara. Cuanto m s detallado e informativo sea su mensaje, mayores ser n las posibilidades de una respuesta positiva del soporte de Vkontakte.
Despu s de enviar el mensaje, espere una respuesta del soporte. Por lo general, se tarda unos d as. Si su solicitud es aprobada, el soporte restaurar la conversaci n eliminada y le escribir al respecto.
Si el soporte le niega la recuperaci n, desafortunadamente no podr recuperar la conversaci n eliminada. En este caso, la nica opci n es iniciar una nueva conversaci n e invitar a todos los participantes de la conversaci n anterior.