Skype es una de las aplicaciones m s populares para llamadas de video y voz, as como para mensajer a. Sin embargo, como cualquier programa, a veces puede encontrar algunos problemas que pueden causar molestias a los usuarios. En tales casos, es importante saber c mo puede restaurar f cilmente el trabajo de Skype en una computadora port til para disfrutar de todas sus funciones y caracter sticas nuevamente.
A menudo, el funcionamiento incorrecto de Skype puede ser causado por actualizaciones del sistema operativo o la aplicaci n en s , as como problemas con la conexi n a Internet. Los errores en la configuraci n del programa antivirus o firewall tambi n pueden afectar el funcionamiento de Skype. Para resolver estos problemas, hay algunos pasos simples que le permitir n recuperar su trabajo r pidamente.
Antes de comenzar a resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de la informaci n importante para conservarla si falla. Tambi n tenga en cuenta que algunas acciones pueden requerir derechos de administrador, as que aseg rese de tener los permisos adecuados para realizar estas acciones.
- Qu hacer si Skype en la computadora port til ha dejado de funcionar?
- Compruebe la conexi n a Internet
- Reiniciar Skype
- Actualizar Skype
- Compruebe si hay virus en su computadora
- 1. Instalar software antivirus
- 2. Compruebe los procesos en ejecuci n
- 3. Eliminar software sospechoso
- 4. Actualizar Skype
- Reinstalar Skype
Qu hacer si Skype en la computadora port til ha dejado de funcionar?
Skype es uno de los programas m s populares para comunicarse a trav s de Internet. Sin embargo, a veces puede haber problemas con su trabajo en una computadora port til. Si tiene dificultades para iniciar y ejecutar Skype, aqu hay algunas soluciones simples para el problema:
- A veces, los problemas con el funcionamiento de Skype pueden ocurrir debido a fallas temporales en el sistema. Reiniciar la computadora puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal del programa. Tambi n aseg rese de tener una conexi n a Internet estable.
- Tal vez el problema con el funcionamiento de Skype est relacionado con una versi n obsoleta del programa. Compruebe que tiene la ltima versi n de Skype y actualice el programa si es necesario.
- Si no tiene audio en Skype, aseg rese de que la configuraci n de audio de su computadora port til est alineada con la configuraci n de Skype. Verifique el volumen de audio en el programa y aseg rese de que el micr fono y los auriculares o altavoces est n conectados correctamente.
- A veces, los programas antivirus y de firewall pueden bloquear Skype. Intente deshabilitar temporalmente dichos programas y verifique si Skype se inicia despu s de eso.
- Eliminar todos los archivos temporales de Skype:
Si ninguna de las soluciones anteriores ha ayudado a restaurar Skype en su computadora port til, es una buena idea ponerse en contacto con los desarrolladores del programa para obtener ayuda o consultar el soporte t cnico de su computadora port til.
Compruebe la conexi n a Internet
En primer lugar, aseg rese de que su computadora port til est conectada a Internet. Para ello se puede hacer lo siguiente:
- Verifique la configuraci n de Wi-Fi o conecte un cable Ethernet a su computadora port til.
- Aseg rese de que la red Wi-Fi a la que est conectado funcione correctamente.
- Intente abrir una p gina web en un navegador para asegurarse de que realmente tiene acceso a Internet.
Si no puede conectarse a Internet, es posible que el problema no est relacionado con Skype, sino que requiera una soluci n m s global. Los siguientes pasos lo ayudar n a verificar y solucionar algunos problemas t picos de Internet:
- Reinicie el enrutador y el m dem.
- Compruebe la configuraci n de red en el sistema operativo del port til.
- Utilice programas especiales para diagnosticar y corregir problemas con la conexi n a Internet.
Si el problema de conexi n a Internet persiste despu s de realizar estos pasos, es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet o con especialistas en configuraci n de red.
Reiniciar Skype
Si tiene problemas para ejecutar Skype en una computadora port til, una de las soluciones m s f ciles puede ser reiniciar la aplicaci n. Esto puede ayudar con varios problemas, como la visualizaci n incorrecta de los contactos, problemas de audio o video, fallas en el chat, etc.
Para reiniciar Skype en su computadora port til, siga estos pasos::
- Cierre Skype si ya se est ejecutando. Para ello, haga clic derecho en el icono de Skype en la bandeja (en la parte inferior de la pantalla, junto al reloj) y seleccione "Cerrar".
- Espere unos segundos para asegurarse de que Skype est completamente cerrado.
- Haga clic en el bot n Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y busque el cono de Skype en la lista de programas.
- Haga clic en el icono de Skype con el bot n izquierdo del rat n para iniciar la aplicaci n.
Despu s de reiniciar Skype, verifique si funciona correctamente y si el problema que est experimentando se resuelve. Si el problema persiste, pruebe otras soluciones de nuestra gu a.
Actualizar Skype
Una de las soluciones m s comunes para los problemas de Skype en una computadora port til es actualizarla a la ltima versi n. La actualizaci n del programa le permite corregir errores, mejorar la estabilidad y acceder a nuevas funciones.
Para actualizar Skype en una computadora port til, siga estos pasos::
- Abra Skype en su computadora port til.
- En el men superior, seleccione ayuda.
- En el men desplegable, seleccione Buscar actualizaciones.
- Skype buscar autom ticamente actualizaciones y le pedir que las instale si est n disponibles.
- Siga las instrucciones en pantalla para instalar la ltima versi n de Skype.
- Despu s de instalar las actualizaciones, reinicie Skype para aplicar los cambios.
Si Skype no ofrece una actualizaci n o desea verificar la actualizaci n usted mismo, puede visitar el sitio web oficial de Skype y descargar la ltima versi n del programa. Por lo general, est disponible para su descarga en la p gina principal del sitio.
Al actualizar Skype en una computadora port til, aumentar las posibilidades de restaurar con xito el programa y solucionar los problemas que podr an haber surgido debido a una versi n obsoleta.
Compruebe si hay virus en su computadora
Si Skype no funciona en su computadora port til, el problema puede deberse a la presencia de virus en la computadora. Los virus pueden afectar la funcionalidad del software, incluido Skype.
Para comprobar si hay virus en el equipo, se recomienda seguir estos pasos::
1. Instalar software antivirus
Instale un software antivirus confiable en su computadora port til. Actualice a la ltima versi n y realice un an lisis completo del sistema para identificar y eliminar posibles virus.
2. Compruebe los procesos en ejecuci n
Abra el administrador de tareas presionando la combinaci n de teclas Ctrl+Shift+Esc. Haga clic en la pesta a Procesos y verifique la lista de procesos activos. Si encuentra procesos sospechosos o desconocidos, especialmente aquellos con nombres oscuros, ci rrelos.
3. Eliminar software sospechoso
Vaya al Panel de control y abra Agregar o quitar programas (o Programas y caracter sticas). Verifique la lista de software instalado y desinstale cualquier programa sospechoso o que no haya instalado.
4. Actualizar Skype
Antes de realizar los pasos anteriores, aseg rese de que su Skype est actualizado a la ltima versi n. Las actualizaciones del programa pueden contener correcciones y mejoras que le ayudar n a restaurar su funcionamiento.
Si despu s de realizar todos los pasos anteriores, Skype a n no funciona en su computadora port til, es posible que necesite un diagn stico adicional de la computadora o una consulta de soporte t cnico de Skype.
Reinstalar Skype
Si el problema con Skype en su computadora port til no se resuelve de otras maneras, intente reinstalar el programa. Esto puede ayudar a solucionar algunos problemas y hacer que Skype vuelva a funcionar. Para reinstalar Skype:
- Primero, abra el men Inicio y busque la secci n Administrar panel.
- En el panel de control, busque la secci n Programas y seleccione Desinstalar un programa.
- En la lista de programas, busque "Skype" y selecci nelo.
- Haga clic en el bot n Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalaci n.
- Despu s de eliminar Skype, desc rguelo nuevamente desde el sitio oficial: https://www.skype.com/ru/.
- Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalar Skype.
- Cuando finalice la instalaci n, abra Skype e inicie sesi n en su cuenta.
Reinstalar Skype puede ayudar a resolver muchos problemas relacionados con su funcionamiento en una computadora port til. Sin embargo, si despu s de la reinstalaci n los problemas con el uso de Skype no desaparecen, es posible que deba ponerse en contacto con un t cnico o soporte t cnico de Skype para diagnosticar y resolver el problema.