Skype es una de las aplicaciones de chat y videollamadas m s populares, pero a veces puede comenzar a funcionar lentamente o dejar de ejecutarse en su dispositivo Android por completo. Las causas de los problemas con Skype son diferentes, pero la mayor a de las veces se deben a errores de instalaci n o actualizaci n de la aplicaci n.
Si tiene dificultades para ejecutar Skype en su Tel fono Android, no se desespere, porque hemos preparado instrucciones detalladas para usted sobre c mo restaurar esta aplicaci n. Siguiendo nuestras recomendaciones, puede corregir errores r pida y f cilmente y disfrutar de la comunicaci n con amigos y familiares a trav s de Skype nuevamente.
Antes de comenzar a restaurar Skype en su Tel fono Android, debe verificar que tiene instalada la ltima versi n de la aplicaci n. Si no, actual zalo a trav s de Play Store. Si eso no ayuda, contin e con el siguiente paso de recuperaci n. Cabe destacar que la restauraci n de Skype en un dispositivo Android es similar a una reinstalaci n normal, pero con algunas diferencias.
- Copia de seguridad de datos
- Desinstalar y reinstalar la aplicaci n
- Restaurar cuenta y configuraci n
Copia de seguridad de datos
Antes de restaurar Skype en el Tel fono Android, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos para que, en caso de falla, pueda volver f cilmente al estado anterior de la cuenta. En esta secci n, aprender c mo hacer una copia de seguridad de los datos de Skype en su dispositivo Android.
Hay varias formas de hacer una copia de seguridad de los datos de Skype, que veremos a continuaci n:
| Manera | Dise o |
|---|---|
| Uso del almacenamiento en la nube | Puede habilitar la copia de seguridad autom tica de los datos de Skype en el almacenamiento en la nube de Google Drive. Para hacer esto, debe iniciar sesi n en la aplicaci n Skype, ir a la configuraci n, seleccionar la secci n "Privacidad", luego "copia de seguridad de chat" y habilitar la opci n "Copia de seguridad de Google Drive". |
| Importaci n y exportaci n de datos | Puede exportar sus chats y contactos de Skype a un archivo y guardarlo en un medio externo, como una tarjeta SD o una computadora. Para exportar datos, inicie sesi n en la aplicaci n Skype, vaya a configuraci n, seleccione la secci n "Chats y llamadas", luego" Exportar chats " y seleccione las opciones de exportaci n necesarias. |
| Aplicaciones de copia de seguridad | Hay aplicaciones especiales de copia de seguridad de datos en dispositivos Android que pueden hacer una copia de seguridad de Skype junto con otros datos de su Tel fono. Algunas de las aplicaciones populares incluyen Titanium Backup, Helium y Easy Backup. |
Despu s de hacer una copia de seguridad de los datos de Skype, puede estar seguro de que cuando restaure, la aplicaci n tendr acceso a todo su historial de chat, contactos y otros datos. Ahora est listo para pasar al siguiente paso: restaurar Skype en su dispositivo Android.
Desinstalar y reinstalar la aplicaci n
Si tiene problemas con Skype en su Tel fono Android y desea restaurarlo, entonces uno de los primeros pasos puede ser desinstalar y reinstalar la aplicaci n. Para hacer esto, deber seguir estos pasos::
- En la pantalla de Inicio de su Tel fono, busque el cono de Skype y mantenga presionado su dedo hasta que aparezca el men contextual.
- En el men contextual, seleccione la opci n "Desinstalar" o "Desinstalar la aplicaci n", seg n la versi n de Android.
- El Tel fono le pedir que confirme la eliminaci n de la aplicaci n. Haga clic en" S " para continuar con el proceso de desinstalaci n.
- Despu s de desinstalar la aplicaci n, abra Play Store, toque el icono de b squeda y busque la aplicaci n Skype. Haga clic en l para abrir la p gina de la aplicaci n.
- En la p gina de la aplicaci n Skype, haga clic en Instalar y espere a que se complete el proceso de instalaci n.
- Despu s de instalar la aplicaci n, brala, ingrese sus datos de Inicio de sesi n y personalice la aplicaci n como desee.
Ahora puedes disfrutar de Skype en tu Tel fono Android. Si los problemas con Skype contin an, es posible que deba ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Skype para obtener ayuda o probar otras formas de restaurar la aplicaci n.
Restaurar cuenta y configuraci n
Si ya ten a una cuenta de Skype y perdi su Tel fono o se vio obligado a restablecer la configuraci n del dispositivo, deber restaurar su cuenta y la configuraci n de Skype en un nuevo dispositivo Android. Estos son los pasos que debe seguir:
- Instale Skype en su nuevo dispositivo Android desde Google Play Store.
- Abra la aplicaci n Skype y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
- En la pantalla de Inicio de sesi n, ingrese la direcci n de correo electr nico asociada con su cuenta de Skype y luego haga clic en el bot n Siguiente.
- En la siguiente pantalla, ingrese la contrase a de su cuenta de Skype y haga clic en el bot n Iniciar sesi n.
- Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de Skype, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"y siga las instrucciones para recuperar su contrase a.
- Despu s de iniciar sesi n con xito en su cuenta de Skype, puede personalizar la aplicaci n de acuerdo con sus preferencias.
Si tiene una copia de seguridad del chat u otros datos, puede restaurarlos siguiendo las instrucciones proporcionadas por la aplicaci n Skype. Aseg rese de que su dispositivo Android est conectado a Internet para conectarse al almacenamiento en la nube de Skype y recuperar sus datos.