Restaurar los chats en el mensajero Viber despu s de reinstalar la aplicaci n puede ser una tarea problem tica para muchos usuarios. Despu s de todo, nadie quiere perder mensajes importantes, fotos y videos que se almacenan en los chats.
En este art culo, compartiremos con usted un plan de acci n detallado que lo ayudar a restaurar todos los chats en Viber despu s de reinstalar la aplicaci n. Cubriremos dos formas: usar una copia de seguridad y restaurar a trav s del almacenamiento en la nube.
El primer m todo, restaurar los chats a trav s de una copia de seguridad, requiere una copia de seguridad previa de todos los datos en Viber. Esto se puede hacer en la configuraci n de la aplicaci n. Despu s de reinstalar Viber, al iniciar la aplicaci n, se le pedir que restaure los chats de la copia de seguridad. S lo tienes que seguir las instrucciones en pantalla y sus chats ser n restaurados.
La segunda forma es restaurar los chats a trav s del almacenamiento en la nube. Para hacer esto, deber activar la funci n "Restaurar desde almacenamiento en la nube" en la configuraci n de la aplicaci n. Despu s de reinstalar Viber e iniciar sesi n en su cuenta, todos sus chats deben restaurarse autom ticamente a trav s del almacenamiento en la nube.
- Copia de seguridad de los chats antes de reinstalar
- Eliminar Viber del dispositivo
- Instalaci n de Viber de nuevo
- Recuperaci n de la cuenta de Viber
- Restaurar la copia de seguridad de los chats
Copia de seguridad de los chats antes de reinstalar
Antes de reinstalar Viber en su dispositivo, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus chats para evitar perder todos los mensajes y archivos multimedia. Para ello, siga las instrucciones:
- Abra Viber en su dispositivo y vaya a la configuraci n de la aplicaci n.
- Despl cese hacia abajo y seleccione la secci n "Cuenta".
- En la secci n "Cuenta", seleccione"copia de seguridad de chat".
- En el men que aparece, haga clic en el bot n "Crear copia de seguridad".
- Espere a que se complete el proceso de copia de seguridad.
- Una vez completada la copia de seguridad de los chats, puede volver a instalar Viber sin temor a perder sus mensajes y archivos multimedia.
Despu s de instalar Viber nuevamente en su dispositivo, restaure la copia de seguridad de los chats siguiendo las instrucciones:
- Abra Viber e ingrese su n mero de Tel fono para iniciar sesi n en su cuenta.
- Confirme su n mero de Tel fono siguiendo las instrucciones de la aplicaci n.
- En la ventana de sugerencia que aparece para restaurar los chats desde la copia de seguridad, seleccione Restaurar.
- Espere a que se complete el proceso de restauraci n de la copia de seguridad.
- Una vez que se complete el proceso de recuperaci n, sus chats se restaurar n a Viber y podr continuar la comunicaci n y ver los mensajes y archivos multimedia guardados.
Eliminar Viber del dispositivo
Para restaurar los chats en Viber despu s de la reinstalaci n, debe desinstalar la aplicaci n del dispositivo. Siga las instrucciones a continuaci n para eliminar completamente Viber:
- Busque el icono de Viber en la pantalla de Inicio del dispositivo.
- Mantenga pulsado El icono de Viber para abrir el men contextual.
- Seleccione Desinstalar o Desinstalar la aplicaci n en el men contextual.
- Confirme la desinstalaci n de la aplicaci n si se le solicita.
- Espere a que se complete el proceso de desinstalaci n de Viber.
Despu s de eliminar Viber de su dispositivo, podr reinstalar la aplicaci n de recuperaci n de chat. Siga las instrucciones para instalar y restaurar los chats en Viber despu s de la reinstalaci n.
Instalaci n de Viber de nuevo
Si necesita reinstalar la aplicaci n Viber en su dispositivo, siga estas sencillas instrucciones:
- El primer paso es eliminar la aplicaci n Viber actual de su dispositivo. Para hacerlo, busque el cono de Viber en la pantalla de su dispositivo o en el men Aplicaciones, luego mantenga presionado el dedo en el cono hasta que aparezca la opci n de desinstalaci n. Arrastre el icono a esa opci n o haga clic en l para desinstalar la aplicaci n.
- Abra la "tienda de aplicaciones" en su dispositivo. Escriba " Viber "en la barra de b squeda y seleccione la aplicaci n"Viber Messenger".
- Haga clic en el bot n "Instalar" y espere a que se complete la instalaci n de la aplicaci n.
- Despu s de la instalaci n, abra la aplicaci n Viber y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su cuenta.
- Es posible que deba ingresar su n mero de Tel fono y obtener un c digo de activaci n para continuar con el proceso de recuperaci n de los chats.
- Despu s de restaurar los chats, podr comenzar a comunicarse con sus contactos y usar Viber como de costumbre.
Despu s de seguir estos pasos, podr volver a usar Viber y tener acceso a sus chats y mensajes anteriores.
Recuperaci n de la cuenta de Viber
Si ha reinstalado Viber en su dispositivo y desea restaurar sus chats y contactos, siga estos sencillos pasos:
Medida 1: Instale Viber desde la tienda de aplicaciones oficial en su dispositivo (App Store para iOS o Google Play para Android). | Medida 2: Abra la aplicaci n Viber y toque en la pantalla Continuar. |
Medida 3: Ingrese su n mero de Tel fono vinculado a su cuenta de Viber. A continuaci n, haga clic en Continuar. | Medida 4: Se le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n a su n mero. Ingrese este c digo en la aplicaci n Viber. |
Medida 5: Despu s de ingresar el c digo de verificaci n, se le ofrecer n dos opciones para restaurar su cuenta: desde una copia de seguridad o desde cero. Si desea restaurar chats y contactos, seleccione Restaurar desde copia de seguridad. | Medida 6: Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar. Si tiene varias copias de seguridad, seleccione la ltima para obtener los datos m s recientes. |
Medida 7: Despu s de seleccionar la copia de seguridad, Viber comenzar a restaurar sus chats y contactos. Esto puede llevar alg n tiempo dependiendo de la cantidad de datos. | Medida 8: Una vez que haya completado el proceso de recuperaci n de sus chats y contactos, podr usar Viber normalmente y acceder a toda su correspondencia. |
Siguiendo estos sencillos pasos, podr restaurar su cuenta de Viber con xito y acceder a su correspondencia y contactos.
Restaurar la copia de seguridad de los chats
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda de la pantalla (tres l neas horizontales).
- Seleccione "Configuraci n" en el men desplegable.
- En la secci n "Cuenta" del men principal, seleccione "Restaurar chats".
- En la siguiente pantalla, se le pedir que restaure la copia de seguridad de los chats.
- Haga clic en el bot n "Restaurar" para iniciar el proceso de recuperaci n.
- Espere a que se complete el proceso de recuperaci n de los chats. Esto puede llevar alg n tiempo, dependiendo de la cantidad de datos.
Una vez que se complete el proceso de recuperaci n, sus chats se restaurar n y podr continuar comunic ndose con sus contactos en Viber.
Importante: antes de restaurar la copia de seguridad, aseg rese de tener una copia de seguridad actualizada de los chats. De lo contrario, puede perder datos importantes.